Tūrisma bizness, tāpat kā jebkurš cits, ir pakļauts daudziem riskiem, un uzņēmumi bieži tiek slēgti zaudējumu dēļ. Bet, kad maza tūrisma aģentūra pārtrauc darbu, sekas nav tik iespaidīgas kā tad, ja liels tūrisma operators paziņo par savu maksātnespēju. Tāpēc tūrisma aģentūra Versa, apturot savu darbību, izraisīja nopietnus nemierus tirgū.
Par uzņēmumu
SIA "Versa" sāka darboties 1999. gadā. Tas bija viens no lielākajiem tūrisma operatoriem Sanktpēterburgā un Krievijas ziemeļrietumu daļā. Tūroperators piedāvāja iespēju atpūsties jebkurā pasaules malā. Atkarībā no klientu iespējām viņš piedāvāja budžeta ekskursijas ar autobusu Eiropā vai grupu ekskursijas. Un arī darbinieki varētu palīdzēt noorganizēt īstu sapņu atvaļinājumuzinošiem klientiem, kuriem cenai nebija nozīmes.
Pirms Versa tūroperators apturēja savu darbību, tas ne tikai sniedza dažādas sarežģītības izejošā tūrisma pakalpojumus parastajiem tūristiem, bet arī piedāvāja dažādas programmas korporatīvajiem tūrisma uzņēmumiem. Turklāt uzņēmums nodarbojās ar vietējo tūrismu un darbojās kā saimnieks, organizējot oficiālo delegāciju vizītes kultūras galvaspilsētā.
2014
2013. gads bija gandrīz rekordgads izejošajā tūrismā. Un tikai daži gaidīja, ka 2014. gads kļūs par murgu daudzām tūrisma kompānijām un pilsoņiem, kuri jau ir iegādājušies biļetes. Pēkšņa krīze un straujš valūtas cenas kāpums darīja savu, kā rezultātā daudzas mazas aģentūras un vairāki lieli spēlētāji bija spiesti pamest tirgu.
Ne tikai tūroperators "Versa" apturēja savu darbību, un rezultātā atvaļinājumi tika sabojāti vairāk nekā 130 tūkstošiem cilvēku. Laimīgāki bija tie, kuri varēja aizlidot un par problēmām uzzināja atvaļinājuma beigās. Lai gan grūtības ar apmaksu par viesnīcu un informācijas gaidīšanu, kā un kad varēs atgriezties dzimtenē, diez vai var nosaukt par veiksmi. Daži uzzinājuši, ka nekur nebrauks, esot mājās un gaidot ilgi gaidīto ceļojumu. Turklāt bija iespējams atgriezt ekskursijas izmaksas, taču procedūra prasīja laiku, nauda netika atgriezta uzreiz un ne vienmēr pilnībā. Tātad atvaļinājums tik un tā tika sabojāts.
Versas aizbraukšana
Pēterburgas tūroperators "Versa"pārtrauca darbu 2014. gada 15. septembrī, atstājot aptuveni 9 tūkstošus atpūtnieku uz ārzemēm un pārdodot tūres nākamajiem mēnešiem vēl 6 tūkstošiem cilvēku. Kā norāda uzņēmums, tas nolēma slēgt tikai izejošo tūrismu, taču bija gatavs strādāt pie viesu uzņemšanas, kā arī attīstīt iekšzemes virzienu. Versa pievienoja to neskaitāmo Sanktpēterburgas lielo uzņēmumu sarakstu, kas 2014. gadā paziņoja par savu maksātnespēju. Ņemot vērā, ka finanšu garantijas kopumā 210 miljonu rubļu apmērā sniedza trīs apdrošināšanas kompānijas, uzņēmuma vadība par cietušo tūristu likteni neuztraucās.
Konflikts ar tūristu palīdzību
Pēc tam, kad tūroperators "Versa" apturēja savu darbību, viņš paziņoja par savu faktisko nespēju izvest savus tūristus no viņu atpūtas vietām. Uzņēmums vērsās pie Turpomosch, lai atgrieztu cilvēkus uz viņu rēķina. Tūrisma palīdzības fonds tiek veidots uz izejošā tūrismā iesaistīto tirgus dalībnieku iemaksāto līdzekļu rēķina. Tādējādi viena uzņēmuma maksātnespējas gadījumā finansiālais slogs gulstas uz citiem. "Versa" nostāja izraisīja daudzu sašutumu, jo uzņēmums slēdza tikai izejošo tūrismu, atstājot iekšzemes tūrismu ienākumu gūšanai. Tajā pašā laikā viņa negrasījās uzņemties atbildību pret saviem klientiem un nolēma to uzvelt citiem. Uzņēmuma vadībai tika izvirzīts nosacījums nekavējoties pārtraukt visas darbības. Lai turpinātu darbību, uzņēmumam bija jārisina savas atgriešanas problēmasklientiem no citām valstīm. Pēc tam tūroperators "Versa" paziņoja par pilnīgu darbības apturēšanu. Pārējās finanses uzņēmums novirzīja cilvēku eksportam, iztrūkumu kompensēja Turpomoščs. Saskaņā ar fonda aplēsēm reāla palīdzība bija nepieciešama 3000 tūristu, kuriem nebija atgriešanās biļetes.
Kā prognozēja daudzi analītiķi, Sanktpēterburgas uzņēmums bija pēdējais starp tiem, kas 2014. gadā pameta tūrisma biznesu. Ņemot vērā to, ka tūroperators "Versa" sezonas beigās faktiski apturēja savu darbību, drīzumā nebija jāgaida jauni satricinājumi šajā tirgū.
