Visi ceļotāji cenšas atrast gaisa pārvadātāju, kas viņiem nodrošinātu augsta līmeņa pakalpojumus par pieņemamām cenām. Ja jūs bieži lidojat uz Austrumeiropu un Tuvajiem Austrumiem, Austrian Airlines jums būs dāvana.
Vairāki vēstures fakti
Austrijas valsts gaisa pārvadātājs sāka darbību pagājušā gadsimta vidū. Kopš pirmās dienas uzņēmums atrodas Vīnes starptautiskajā lidostā. Tagad tas ir lielākais aviokompāniju operators valstī, par kuru tas kļuva, pateicoties trīs mazo pārvadātāju apvienošanai vienā aliansē - Austrian Airlines.
Daudzus gadus aviokompānija lido uz simts trīsdesmit galamērķiem. Mēs varam teikt, ka Austrijas gaisa pārvadātājs ir saikne starp Eiropu un Austrumiem. Mūsu gadsimta sākumā uzņēmums sāka aktīvi paplašināt lidojumu ģeogrāfiju un strādāt pie pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas. Bija lidojumi uz pēckara Irāku, Tālajiem Austrumiem un Ziemeļameriku. Beigās tagadšis operators ir viens no pieprasītākajiem gaisa pārvadājumu tirgū.
Austrijas pārvadātāja flote
"Austrian Airlines" izceļas ar lielu skaitu praktiski jaunu lidmašīnu. Gaisa kuģu flote tiek pastāvīgi atjaunināta. Tagad tajā ir septiņdesmit lidmašīnas, no kurām desmit ir tālsatiksmes. Starp nosaukumiem var atrast slavenos aviolainerus "Boeing", "Airbus", "Fokker" un citus.
Lidojumi ar Austrijas aviokompānijas reisiem tiek uzskatīti par drošākajiem, tie saņēma sešus punktus no septiņiem iespējamajiem. Nav pārsteidzoši, ka šī gaisa pārvadātāja pakalpojumus izvēlas ne tikai Austrijas iedzīvotāji, bet arī daudzi ārvalstu tūristi.
Pakalpojuma līmenis Austrijas lielākās aviokompānijas lidojumos
Daudzi ceļotāji atzīmē nemainīgi augsto pakalpojumu līmeni Austrijas uzņēmuma lidojumos. Biznesa klases pasažieri var izmantot Austrian Airlines biļetes priekšrocības jau lidostā. Viņi ieiet atsevišķā uzgaidāmajā telpā, kur var paēst bezmaksas uzkodas, izmantot internetu un lasīt jaunāko presi.
Lidmašīnā apkalpotāji vienmēr ir ārkārtīgi pieklājīgi un uzmanīgi. Pat īstermiņa lidojumi neatstāj pasažierus bez uzkodām un dzērieniem, tālajos lidojumos vienmēr tiek nodrošināts pilnvērtīgs siltais ēdiens. Tiem, kuri ievēro diētu vai kā citādi piespiedu kārtāierobežot sevi dažos produktos, tiek nodrošināta ēdiena pasūtīšana no ēdienkartes. To var izdarīt divas dienas pirms paredzamās izlidošanas. Daudzos lidojumos ir iekļauta bezmaksas video bibliotēka un interaktīva izklaide.
Austrian Airlines: bagāžas un rokas bagāžas piemaksas
Rokas bagāžas pārvadāšanai ir ļoti nopietni ierobežojumi:
- ekonomiskās klases pasažieris var ņemt līdzi somu, kas sver ne vairāk kā astoņus kilogramus;
- Biznesa klases salonā atļauts ņemt somas ar kopējo svaru līdz sešpadsmit kilogramiem.
Sievietes var nēsāt arī nelielu rokassomiņu un bērnu ratiņus, ja viņām līdzi ir bērns, kas jaunāks par diviem gadiem.
Bagažas nodalījumā var reģistrēties vienā somā, kas sver divdesmit trīs kilogramus, biznesa klases pasažieriem pienākas divas somas pa trīsdesmit diviem kilogramiem. Par lieko svaru maksā pēc īpašas likmes, taču parasti šī summa svārstās trīssimt eiro robežās.
Mājdzīvniekiem ir nepieciešama īpaša atļauja, un tos var nēsāt līdzi. Mazie mājdzīvnieki var lidot kopā ar saimniekiem, savukārt lielāki mājdzīvnieki var lidot apsildāmā bagāžas nodalījumā.
Reģistrēties lidojumam
Tiem pasažieriem, kuri bieži iegādājas e-biļetes, Austrian Airlines ir izdomājusi ļoti ērtu reģistrācijas sistēmu. Tas sākas tiešsaistē trīsdesmit sešas stundas pirms izlidošanas. Papildus tam, ka tūristi var izvēlēties vietu salonā, viņi var arī nekavējoties izdrukāt iekāpšanas karti, kas nosūtīta uzpēc reģistrācijas pa e-pastu. Tas palīdz izvairīties no garām rindām pie letes lidostā.
Tie, kas lido tieši no Vīnes, var reģistrēties lidojumam, izmantojot īpašus elektroniskos stacionāros termināļus. Tie lielā skaitā ir izkaisīti visā termināļa ēkā.
Aviokompānijas pārstāvniecības Krievijā
Pēdējos gados Krievijas iedzīvotāju interese par lidojumiem uz Eiropu ir ievērojami pieaugusi. Protams, tūristi sāka meklēt visrentablāko gaisa pārvadātāju, tas izrādījās Austrian Airlines. Maskava un Sanktpēterburga kļuva par pirmajām pilsētām, kurās tika atvērti uzņēmuma oficiālie biroji. Katrā no tiem iespējams iegādāties aviobiļetes, apspriest maršruta īpatnības un izteikt īpašas vēlmes attiecībā uz ēdināšanu uz kuģa.
Tāpat aviokompānijas darbinieki ar prieku palīdzēs atrast pārsēšanās lidojumus, parasti pašam to izdarīt ir diezgan grūti. It īpaši, ja pasažieris ir jauns tūrisma nozarē. Klienti ļoti pozitīvi vērtē Austrian Airlines sniegto pakalpojumu kvalitāti. Vairāki galvenie darbinieki sarunājas krievu valodā, kas ievērojami atvieglo visas sarunas uzņēmuma birojos. Tālāk apskatīsim sīkāk, ko pasažieri saka par uzņēmumu.
"Austrian Airlines": pasažieru atsauksmes
Aplūkojot atsauksmes par aviopārvadātāja darbu, var atzīmēt, ka gandrīz visi klienti atstāj pozitīvaskomentāri par Austrijas uzņēmumu. Daudzi uzsver darbinieku augsto atbildību savienojošo lidojumu laikā. Pat ar nelielu lidojumu kavēšanos tranzīta lidostā pasažierus sagaida Austrian Airlines pārstāvji un personīgi pārved uz citu lidmašīnu.
Arī bagāžas nozaudēšanu uzņēmums risina pēc iespējas ātrāk. Gadījumos, ja koferi netiek atrasti, zaudējumu izmaksas tiek kompensētas pilnā apmērā. Tas ir svarīgs fakts, kas nosaka gaisa satiksmes uzticamību un drošību.
Katram pieredzējušam ceļotājam ir savs personīgais "b altais" aviopārvadātāju saraksts, kuram viņš ir ļoti uzticīgs. Neapšaubāmi, Austrian Airlines ir viens no tiem uzņēmumiem, kas cenšas pastāvīgi pilnveidoties un meklēt jaunas pieejas saviem mīļajiem klientiem.
