Mūsdienu gaisa transporta pasaulē gandrīz katrai valstij ir savs nacionālais pārvadātājs. Konkurence starp aviosabiedrībām liek katrai nodrošināt vislabāko servisu par iespējami zemākajām cenām. Thai Airways ir Taizemes nacionālais gaisa pārvadātājs. Tās pakalpojumi ir labvēlīgi salīdzinājumā ar daudzām citām aviokompānijām mūsdienu tirgū.
Radīšanas vēsture
Aviokompānijas pilns nosaukums ir Thai Airways International Public Company Limited. Uzņēmums dibināts 1960.gadā, darbības sākumā organizēts kā kopuzņēmums, kura partneris bija SAS.
Līdz 1977. gadam šim uzņēmumam piederēja 30% Thai Airlines akciju, pēc tam Taizemes valdība izpirka daļu akciju. 1988. gadā Thai Airways apvienojās ar vienu no Taizemes lielākajiem gaisa pārvadātājiem Thai Airways Company. Šī apvienošanās tika pamatota ar nepieciešamību palielināttehniskais parks un lidojumu ģeogrāfija. Turklāt Thai Airways ieņem nozīmīgu lomu civilās aviācijas pasaulē – tas bija viens no iniciatoriem un organizatoriem pasaulē lielākās aviokompāniju aliansei "Star Alliance", kas 1997.gadā tika izveidota kopā ar Lufthansa, Air Canada, SAS, United Airlines. Galvenā lidosta bija un joprojām ir Suvarnabhumi.
Zīmols
Uzņēmums dibināts 1960. gadā, tajā pašā laikā tika izstrādāts pirmais atpazīstamais aviokompānijas zīmols - dejojošais cilvēks. Šo logotipu izstrādāja princis Kraisings Vudhijaya. Taizemes nacionālās dejas simbols mazais cilvēks iemiesoja valsts viesmīlību un nacionālo kultūru. Tas ieguva popularitāti visā pasaulē un padarīja Thai Airways zīmolu atpazīstamu, taču 1975. gadā logotips mainījās. Mūsdienīgākas reklāmas tehnoloģijas ir ļāvušas veikt izmaiņas logotipa krāsu shēmā - fuksīna, violeta un zelta krāsa ir spilgti un atpazīstami zīmola elementi.
Šajā krāsu shēmā veidotas reklāmas bukleti un brošūras, biļešu kases, uzņēmumu pārstāvniecības u.c. Logo raksts raisa vairākas asociācijas uzreiz - orhidejas zieds, nacionālie raksti un zīds. Pēdējo asociāciju Thai Airways plaši izmanto visās mārketinga aktivitātēs – uzņēmuma darbinieki valkā no zīda izgatavotu formastērpu. Thai Airways apvieno Austrumu viesmīlību un maigumu, apvienojumā ar Eiropas vadību un augstākās klases servisu.– visi zīmola elementi veidoti tā, lai uzsvērtu ne tikai uzņēmuma popularitāti un atpazīstamību, bet arī cieņu pret pasažieriem un partneriem visā pasaulē.
Flote
Taizemes valsts pārvadātājs savā flotē izmanto tikai labākās lidmašīnas, kas iekarojušas pasažieru uzticību un popularitāti visā pasaulē – tās ir Boeing un Airbus. Pirmo Boeing 777 Thai Airways iegādājās 2012. gadā. Kopumā aviokompānijai šobrīd pieder 88 dažāda veida lidmašīnas ar dažādu pasažieru ietilpību un komforta līmeni.
Drošība ir viena no aviokompānijas prioritātēm, tāpēc visām Thai Airways lidmašīnām tiek veikta pastāvīga uzraudzība un apkope.
Galvenie galamērķi
Galamērķi, kuros Thai Airlines veic lidojumus, šodien vairāk nekā 75. Lidojumi tiek veikti uz 35 pasaules valstīm, kopš 2005. gada novembra tiek veikti regulāri tiešie reisi Maskava-Bankoka. Thai Airways ir sava pārstāvniecība Maskavā. Thai Airways maršruti aptver un savieno 5 kontinentus. Par vienu no svarīgākajiem uzņēmuma sasniegumiem var uzskatīt īpaši garos lidojumus. Tie ir vairāki, viens no tiem ir reiss Bangkoka-Ņujorka, kas kopš 2005. gada tiek veikts ar komfortablu A340-500 aviolaineri. Lidojuma laiks sasniedz 17 stundas. Reiss Bangkoka-Losandželosa pastāv kopš 2005.gada, tā lidojums ilgst 16,5 stundas. Iepriekš šāds lidojums tika veikts ar vienu pieturu Osakā, Japānā, 2011. gadāBoeing 747-400 lidmašīna. Thai Airlines Taizemē veic daudzus iekšzemes lidojumus. Turklāt uzņēmums savieno valsti ar citiem pasaules reģioniem – Tuvajos Austrumos tiek veikti lidojumi uz Emirātiem, Kuveitu un Omānu, uz Āzijas valstīm: Ķīnu, Indiju, Indonēziju, Japānu, Koreju, Malaiziju, Nepālu, Jauno. Zēlande, Pakistāna, Singapūra, Vjetnama. Regulāri ir arī lidojumi uz ASV, Dienvidāfriku un lielāko daļu Eiropas valstu.
Thai Airways - pasažieru atsauksmes
Lielākā daļa biežāko lidotāju izvēlas lidot ar Taizemes valsts pārvadātāju, kad vien iespējams. Tā kā daudzi ceļotāji Taizemi apmeklē atpūtas nolūkos, viņiem ir ļoti svarīgi, lai atvaļinājums sāktos jau ar lidojumu – un Thai Airways to nodrošina. Daudzi pasažieri atzīmē ļoti labu servisu, lielisku interjeru - tīru un ērtu, kur viss ir paredzēts pasažieru ērtībām. Augstas klases serviss – pat ekonomiskās klases pasažieri jūtas kā svarīgi viesi uz kuģa. "Thai Airlines" Maskavā ir pārstāvniecība, kas atrodas uz ielas. Trubnojs, biznesa centrā "Millennium House". Tādējādi Krievijas pilsoņiem ir īpaši ērti sazināties ar uzņēmumu. M altītes lidojuma laikā ir pelnījušas īpašu uzmanību – par to varam runāt atsevišķi.
Ēdieni lidojumā
Thai Airways, tāpat kā visas pārējās tālsatiksmes aviosabiedrības, saviem pasažieriem piedāvā m altītes lidojuma laikā. Lidojuma ēdināšanas ēdienkartes izstrāde notiek speciālāgastronomiskā rūpnīca atrodas Bangkokā. Ēdienkartē ir paredzēta taju nacionālā virtuve – lielākā daļa ēdienu ir labi zināmi visiem nacionālā ēdiena cienītājiem, jo taju restorāni ir veiksmīgi visā pasaulē. Papildus nacionālajiem ēdieniem tiek piedāvāts plašs Eiropas un Āzijas virtuves ēdienu un dzērienu klāsts. Pasažieriem piedāvātie vīni un konjaki ir apbalvoti ar dažādiem apbalvojumiem. Lidojumos uz Japānu, Ķīnu, Indiju ēdienkartē ir iekļauti pielāgoti ēdieni, ir izstrādātas īpašas m altītes dažādām pilsoņu kategorijām – to var pasūtīt ne vēlāk kā 72 stundas pirms lidmašīnas izlidošanas. Thai Airways piedāvā īpašas m altītes bērniem, reliģiskas m altītes saskaņā ar islāma vai jūdaisma prasībām, īpašas m altītes veģetāriešiem, cilvēkiem ar cukura diabētu vai īpašiem veselības stāvokļiem. Vārdu sakot, šīs aviokompānijas ēdināšana lidojumā nodrošina jebkuras pasažieru vēlmes un atbilst augstākajiem starptautiskajiem standartiem. 2005. gada labākās balvas par ēdināšanu lidojumā Thai Airways, ko piešķir neatkarīgas aģentūras.
Atpūtas telpas
Vēl vienu Thai Airlines pakalpojuma papildu priekšrocību var pamatoti atzīt par ērtām atpūtas telpām pasažieriem, kas atrodas Suvarnabhumi lidostā, Bangkokā. Katrai uzgaidāmajai telpai, kas atrodas kādā no lidostas sektoriem, ir savs nosaukums par godu zīda ražotāju karaļnamiem. Īpašā pirmās klases atpūtas telpā ir restorāns, biznesa centrs, tualetes unvannas istabas, mātes-bērna istabas un atpūtas telpas. Ir atsevišķa SPA telpa, kur var pasūtīt procedūras vai masāžas. Biznesa un ekonomiskajām klasēm paredzētas atsevišķas zāles, kurās ir arī viss nepieciešamais pasažieriem. Visas atpūtas telpas ir veidotas uzņēmuma korporatīvajā stilā, to platība ir lielāka par 1000 metriem un ir paredzētas vismaz 100 pasažieru izmitināšanai. Katra uzņēmuma atpūtas telpa ir lieliska vieta ērtai atpūtai.
Gadījumos, kad lidojuma savienojuma laiks Bangkokā pārsniedz 6 stundas, bet ne vairāk kā 24 stundas, aviokompānija nodrošina viesiem viesnīcas numuru pie kāda no partneriem. Šie pakalpojumi nav pieejami pasažieriem, kuru lidojums no Bangkokas turpinās tālāk Taizemē. Reģistrācija Thai Airlines notiek gan parastajā režīmā pie lidostas kasēm, gan tiešsaistē tiešsaistē.
Royal Orchid Plus - bonusi pastāvīgajiem klientiem
Thai Airways saviem pasažieriem piedāvā papildu nobraukuma sistēmu. Programmai ir trīs līmeņi – sudrabs, zelts un platīns. Katrs līmenis tiek piešķirts pasažierim atkarībā no viņa iegādātajām un izmantotajām biļetēm. Programma ir derīga gan iekšzemes, gan starptautiskajiem lidojumiem. Pēc tam, kad pasažieris "nolidojis" noteiktu jūdžu skaitu, viņš var saņemt īpašas dāvanas no uzņēmuma - bezmaksas lidojumu, cenas palielinājumu - piemēram, "bizness" viņa iegādātās "ekonomikas" vietā, naktsmītnes viesnīcā, biļete. vienam no ģimenes locekļiem papildus bezmaksas transportsbagāža un tamlīdzīgi. Biļetes uz Thai Airways var iegādāties uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē, tirdzniecības vietās un visās aviobiļešu kasēs Krievijas pilsētās.
Uz kuģa
Thai Airways piedāvā lieliskus pakalpojumus pasažieriem lidojuma laikā. Papildus pirmklasīgai virtuvei un pieklājīgam personālam, katrs pasažieris uz kuģa atradīs kādu aizraujošu aktivitāti vai izklaidi. Katra lidmašīna ir aprīkota ar jaunāko izklaides sistēmu - to sauc par audio / video pēc pieprasījuma. Šī sistēma piedāvā pasažieriem dažādus TV kanālus, video un spēles, pamācības, mūziku un daudz ko citu. Piemēram, lidmašīnā var apgūt vairākas svešvalodu nodarbības vai apgūt kādu no meditācijas paņēmieniem. Smēķēšana uz Thai Airways ir stingri aizliegta visos virzienos.
