Šajās dienās ceļošana uz citām valstīm ir kļuvusi par ierastu lietu. Lai dotos uz jebkuru planētas nostūri, jums vienkārši jāsagatavo noteikta naudas summa un jāatrod ceļojumu aģentūra. Mēs esam tik ļoti pieraduši pie jēdziena "tūrisms", ka domājam, ka šāds atpūtas veids pastāv jau ilgu laiku. Tomēr patiesībā viņam ir tikai 170 gadi. Tūrisms Anglijā ieradās 1841. gada 5. jūlijā. Šodien mēs runāsim par tā dibinātāju un šī cilvēka, kura vārds ir Tomass Kuks, veiksmes stāstu. Tūrisma dibinātājs dzīvoja ļoti interesantu dzīvi. Viņa veiksmes stāsts ir diezgan interesants.
Pavāra izcelsme un bērnība
Kuka dzīve sākās nabadzībā, tāpat kā daudzi izcili uzņēmēji, piemēram, Tomass Liptons, Volts Disnejs, Džons D. Rokfellers. Viņiem visiem bērnībā nācies piedzīvot trūkumu. Varbūt tāpēc viņi ir kļuvuši mērķtiecīgi un veiksmīgi cilvēki. Tomasa tēvs nomira, kad viņš vēl bija ļoti mazs. Pēc viņa nāves Kuku audzināja viņa patēvs. Viņš izturējās pret zēnu kā pret savu dēlu.
Ģimenei navnaudas pietika, tāpēc Tomass sāka strādāt no 10 gadu vecuma. Viņš kļuva par dārznieka palīgu. Zēns par darbu saņēma 6 dienas nedēļā. Kad viņam bija 14 gadu, viņš dabūja darbu galdniecības darbnīcā. 19 gadu vecumā Tomass no turienes aizgāja pensijā. Neskatoties uz lielo darba slodzi, viņam bija nedaudz brīva laika, ko Tomass izmantoja, lai apmeklētu skolu, kas atrodas klosterī. Šeit iegūtās zināšanas Pavāram daudz palīdzēja turpmākajā dzīvē.
Kuka kristības, misionāru darbs
Ticība ir bijusi viens no Kuka galvenajiem panākumu virzītājiem. 1826. gadā, 17 gadu vecumā, viņš tika kristīts un kļuva par baptistu. Jauneklis sāka aktīvi rakstīt žurnālā Baptist. Viņš arī mācīja svētdienas skolā un sludināja Loughborough pilsētā (kur viņš dzīvoja), kā arī tuvējos ciematos.
Tomasam Kukam ļoti patika aktīvais misionāru darbs. Viņa atveda jauneklim daudz paziņu. Turklāt viņš par viņu saņēma 10 šiliņus nedēļā, ko tolaik uzskatīja par labiem ienākumiem. Tomēr baptistu organizācijas fonds līdz 1830. gada beigām izsīka, un Tomasam bija jāmeklē cits iztikas avots.
Laulība, darbnīcas darbs, atturības zvērests
Pavārs nolēma turpināt savu galdniecības biznesu. Nelielā pilsētiņā, kas atrodas blakus Loughborough, viņš īrēja galdniecības darbnīcu. Starp citu, Tomass šeit nepārcēlās viens. Viņš atveda sev līdzi Marianu Maisonu, jauno sievu Kuka, kuru bija satikusi, apmeklējot svētdienas skolu.
Tomass, neskatoties uz grūto darbu darbnīcā, turpinājaveikt misionāru darbu. Turklāt viņš aktīvi iestājās par alkohola noraidīšanu. Tomass Kuks 1833. gadā nodeva skaidrības zvērestu.
Kuks kļūst par Teetotal biedrības sekretāru
Pavāra darbnīca 1836. gada beigās sāka plaukt. Viņš jau varēja algot palīgus. Tad Tomass Kuks kļuva par Atturības biedrības sekretāru. Šī organizācija savu darbību veica Harborafas pilsētā. Pēc tam Tomass vēl aktīvāk sāka veicināt atteikšanos no alkohola. Viņš sāka izdot Mēneša Atturības Biļetenu 1839. gadā. Un gadu vēlāk Tomass sāka izdot valstī pirmo žurnālu bērniem, kurā tika aplūkota arī alkohola atteikšanās.
Gatavošanās pirmajam braucienam
Kad Tomass Kuks 1840. gadā uzzināja, ka netālu no viņa pilsētas tiks atvērta dzelzceļa līnija, viņš nolēma, ka šī ir viņa iespēja darīt kaut ko vairāk, lai veicinātu atturīgu dzīvesveidu. Tomass nolēma nolīgt vilcienu, lai aizvestu savus līdzstrādniekus uz Loughborough. Šeit bija jānotiek Centrālās Anglijas (dienvidu grāfistes) Teetotalers asociācijas kongresam. Tomass Kuks pieņēma šo lēmumu ar visu atbildību un atjautību.
Pirmkārt, viņš tik daiļrunīgi runāja par gaidāmo braucienu, ka Džons Fokss Bells, dzelzceļa biedrības sekretārs, bija entuziasma pilns. Viņš pat piekrita samaksāt nepieciešamās sākotnējās izmaksas. Otrkārt, Kuks ļoti rūpīgi gatavojās gaidāmajam ceļojumam. Tomass organizēja kultūras programmu un ēdienu Loughborough, drukāja un izplatīja biļetes un reklāmas plakātus. Turklātviņš nolēma neaprobežoties tikai ar savu dzimto pilsētu. Kuks izsūtīja ielūgumus ceļot arī uz citām vietām. Jāteic, ka rūpīga sagatavošanās ir kļuvusi par Cook uzņēmuma labklājības atslēgu.
Tūrisma dzimšanas diena
Tātad, 1841. gada 5. jūlijā 570 cilvēki devās uz Loughborough. Viņi aizņēma 9 vilciena vagonus. Tieši šī diena pašreizējā koncepcijā tiek uzskatīta par tūrisma dzimšanas dienu. Brauciens bija milzīgs panākums. Kuka iedvesmojās no viņas un nolēma organizēt jaunus ceļojumus. Piemēram, viņš pastāvīgi vadīja ekskursijas nabadzīgajiem. To izmaksas pieaugušajam bija tikai 1 šiliņš, bet bērniem - 6 pensi. Kuka vadmotīvs bija iegūt pēc iespējas lielāku labumu lielākam cilvēku skaitam par viszemākajām izmaksām.
Rūpes par klientu komfortu
Papildus tam, ka katra ekskursija bija rūpīgi izplānota, viena no galvenajām Kuka panākumu sastāvdaļām bija tas, ka viņš personīgi piedalījās braucienos. Daudzi cilvēki pirmo reizi brauca ar vilcienu un nezināja, ko darīt un kā uzvesties. Tomass Kuks viņus visus informēja un pārliecinājās, ka viņi jūtas pēc iespējas ērtāk.
Līgums ar Dzelzceļa pārvaldi
Pēc kāda laika, pieaugot ceļojumu popularitātei un pieaugot klientu skaitam, Kuks noslēdza līgumu ar dzelzceļa departamentu. Saskaņā ar šo līgumu viņam tika piešķirtas ievērojamas atlaides. Tomass pat izdomāja saukli, kas vēstīja: "Dzelzceļi ir miljoniem!" Viņš izrotāja gandrīz visus žogus, stabus un skatlogus.
Spēja "noķert vilni"
Kuka spēja "noķert vilni" ir kļuvusi par svarīgu viņa uzņēmuma panākumu faktoru. Pirmo reizi nozīmīgs notikums Tomasa darbībai notika 1840. gados. Šajā laikā arodbiedrības nodrošināja, ka darbiniekiem tiek piešķirts ikgadējais atvaļinājums. Cilvēki, kas to saņēma, nezināja, ko darīt brīvajā laikā. Un tad Tomass viņiem piedāvāja kārdinošu izklaidi.
Pēc tam Kuks izstrādāja tūrisma maršrutus uz Skotiju. Šeit devās Roberta Bērnsa un V altera Skota darbu fani. Gandrīz visi Anglijā toreiz lasīja šos autorus, un Kuka mārketinga aprēķins izrādījās pareizs. Ikviens vēlējās personīgi apmeklēt vietas, kas aprakstītas šo rakstnieku darbos.
Tomass bija pirmais, kas atvēra aristokrātu pilis un pilis ekskursijām. Tas, kas mums šodien šķiet ikdienišķa lieta, kādreiz bija revolūcija sabiedrības apziņā. To izdarīja Tomass Kuks. Ceļojumu čekus kā finanšu dokumentu veidu, starp citu, arī viņš izdomāja.
Spēja "ķert vilni" un visu laiku izstrādāt jaunus maršrutus ir viens no galvenajiem Kuka uzņēmuma popularitātes un attīstības faktoriem. Mēs sīkāk neaprakstīsim visus šī uzņēmēja organizētos braucienus. Teiksim tā, ka viņam izdevās britiem "no jauna atklāt" viņu valsti (Īriju, Velsu, Skotiju, Menas salu). Taču ne tikai viņa – Kuka tūrisma maršrutos bija iekļauta visa Eiropa, Svētā zeme, Amerika un pat Indija.
Starp citu, viņa ("Thomas Cook and Son") izveidotās aģentūras filiāle Amerikākuru vadīja viņa dēls Džons Meisons Kuks. Marks Tvens kļuva par vienu no viņa pirmajiem klientiem. Viņš stingri ieteica šo uzņēmumu pašam prezidentam Grantam. Piekrītu, tas daudz saka!
Tomasa Kuka ceļveži
Kuka "atklājumi" ar to nebeidzas. Tieši viņš pirmais sāka izdot ceļvežus. Viņi sīki aprakstīja galvenās apskates vietas, sniedza padomus, kā uzvesties konkrētā valstī vai pilsētā. Turklāt Tomass Kuks izdeva žurnālu The Excursionist. Viņš devās ārā līdz Otrā pasaules kara sākumam. Šis žurnāls bija pirmais šāda veida žurnāls.
Ceļojumi uz Meku
Tomasa Kuka loma tūrisma attīstībā ar to nebeidzas. 1878. gadā Indijas ģenerālgubernators vērsās pie uzņēmēja. Viņš lūdza viņu atvērt jaunu tūrisma virzienu īpaši musulmaņiem - svētceļojumu uz Meku. Protams, brauciens bija izdevies. Pēc tam uzņēmuma Cook galvenajā mītnē, kas atrodas Londonā, tika atvērta jauna, īpaši svētceļniekiem paredzēta filiāle.
Ceļojums apkārt pasaulei
Thomas Cook & Son ir pirmais ceļojumu rīkotājs, kas izmanto aviāciju klientu pārvadāšanai. Tas notika 1919. gadā. Tomass Kuks organizēja pirmo pasaules turneju 1872.–1873. gadā. Tās ilgums bija 222 dienas. Ceļotāji šajā laikā pārvarēja 25 tūkstošus jūdžu. Lai pieminētu apaļo datumu, Kuka firma 1991. gadā organizēja apkārt pasaulei.ceļot. Šoreiz tas aizņēma tikai 34 dienas.
Kuka un viņa mantinieku bagātība
Jāapslavē šī uzņēmēja apdomība, viņa spēja iedziļināties detaļās, paredzēt dažādas situācijas. Kad tūrisma pamatlicējs nomira (tas notika 1892. gadā), viņa bagātība tika novērtēta lielā summā - 2497 mārciņas. Nav slikti vīrietim, kurš sāka strādāt tikai 6d nedēļā. Tēva darbu turpināja Džons Meisons Kuks. Viņš nomira 7 gadus vēlāk, atstājot mantojumu ar īpašumu, kura vērtība bija £663 534. Pēc viņa nāves bizness pārgāja viņa mazbērnu – Tomasa Alberta, Ernesta Edvarda un Frenka Henrija rokās. Tomasa pēcnācējiem uzņēmums piederēja līdz 20. gadsimta 20. gadu beigām. Pēc tam uzņēmuma vadība nonāca Uzņēmēju asociācijas pārziņā.
Pavāra uzņēmums šodien
Un mūsu laikā Tomasa Kuka uzsāktais bizness plaukst. Viņa radītais tūrisma operators šodien ir lielākais un cienījamākais tūrisma uzņēmums Britu salās. Ekonomisko rādītāju ziņā uzņēmums ir otrais Eiropā, bet trešais pasaulē. Apvienotajā Karalistē, kā arī daudzās citās valstīs ir vairāk nekā tūkstotis tās aģentūru. Tagad šajā uzņēmumā strādā vairāk nekā 16 tūkstoši darbinieku.
Starp citu, Krievijā darbojas ļoti jauns uzņēmums "Intourist - Thomas Cook". Tas ir divu savā jomā vecāko uzņēmumu apvienošanās rezultāts. Uzņēmums Intourist tika dibināts 1929. gadā. Radīts rezultātāapvienošanās, uzņēmums darbojas ārvalstu uzņēmēju un tūristu apkalpošanas jomā, kā arī piedāvā plašu individuālo un grupu ceļojumu klāstu uz Sanktpēterburgu, Maskavu, Krievijas ziemeļu un Zelta gredzena pilsētām u.c. Intūrists - Tomass Kuks atrodas Maskavā pie un Donskoy proezd, māja 15 (5. lpp.). Bet ne tikai galvaspilsētā ir uzņēmums, kas saistīts ar mūsu varoņa vārdu. Un citās mūsu valsts pilsētās jūs varat atrast organizāciju, kuras nosaukumā ir "Thomas Cook". Murmanska ir viena no tām.
