Viesnīca ir pilsētas seja un viesmīlības rādītājs. Pirmo reizi par viesnīcu industriju kļuva zināms XII - XIII gadsimtā. Krodziņi – tā savulaik sauca ceļotāju viesnīcas. Pirmās viesnīcas bija noliktavas, krodziņi, mazas mēbelētas istabiņas vai parastas pilsētas mājas, kur saimnieces uzņēma dižciltīgas ārzemju personas. Līdz 1910. gadam Krievija lepojās ar 3000 šādām iestādēm.
Viesnīca: koncepcija un definīcija
Tūrisma aktivitāte aktīvi attīstās burtiski katrā valstī. Un, lai ceļotāji nakšņošanas meklējumos neklīstu svešā pilsētā, tika izveidoti īpaši viesu nami - viesnīcas. Tie joprojām kļūst arvien populārāki katru dienu.
Viesnīca ir pakalpojumu, istabu/istabu, atpūtas iespēju, ārstniecības un pārtikas kopums. Parasti pieprasījums pēc šāda veida uzņēmumiem ir atkarīgs no atrašanās vietas (prioritāte ir pilsētas centrs vai šoseja), iestādes pievilcības kopumā, apkalpošanas (istabu daudzveidība, ērta vide, tīrība, pieklājīgs personāls),papildu izklaides un biznesa centru pieejamība.
Var izdalīt galvenos viesnīcu kompleksu veidus. Šis ir hostelis, motelis, pansija, rotelis, tūristu bāze, specializētas zvaigžņu viesnīcas.
Hostelis - lēts un jautrs
Hostelis (citiem vārdiem sakot, "kopmītne") ir visizdevīgākais tūristiem. Uz neilgu laiku tiek nodrošināta gulta, tiesības izmantot koplietošanas tualeti, dušu, ēdamistabu, atpūtas telpu. Pats galvenais, parūpējies par vērtīgām mantām: kā likums, hosteļos nav vienvietīgu istabu, tāpēc nāksies dzīvot/gulēt kopā ar svešiniekiem. Tādējādi mīnuss ir zādzības risks. Dažas kopmītnes ir aprīkotas ar koplietošanas virtuvēm, kur viesi var gatavot paši un netērēt naudu ēdamistabā. Pirmā ekonomiskās klases viesnīca (hostelis) parādījās Vācijā 1901. gadā.
Automašīna nav vieta, kur gulēt
Motelis (tulkojumā no angļu valodas auto + viesnīca) ir ceļmalas viesnīca autotūristiem ar īpašiem pakalpojumiem un savu stāvvietu automašīnām. Šāds viesnīcu uzņēmums piedāvā komfortablus numurus, atpūtas telpas, ēdnīcas/kafejnīcas. Daži moteļi ir gatavi piedāvāt saviem viesiem privātas garāžas, degvielu un vajadzības gadījumā palīdzību transportlīdzekļu remontā. Cenas par izmitināšanu / nakšņošanu šeit parasti ir zemas. Tomēr ne visas ceļmalas viesnīcas var lepoties ar atbilstošu drošības līmeni. Pievērsiet uzmanību apsardzes organizācijai, žogu/augstu žogu klātbūtnei utt.
Viesu privātās savrupmājas
Pensija - privātaviesnīca, kas ir gatava uzņemt līdz 10 - 15 cilvēkiem. Visbiežāk tās ir atsevišķas mājas/savrupmājas klusā skaistā vietā, kas celtas lielai ģimenei, bet zināmu apstākļu dēļ sāka padoties tūristiem. Apkalpo vai nu pašu saimnieci, vai algotu istabeni. Viesiem tiek nodrošināta mājīga privātā istaba, ēdināšana un citi pakalpojumi pēc saimnieku ieskatiem. Cenas, kā likums, atšķiras atkarībā no pansijas atrašanās vietas, tās pievilcības un sniegtajiem pakalpojumiem. Bet jebkurā gadījumā tas ir lētāk nekā parastās vai zvaigžņu viesnīcas.
Rotelis: divi vienā
Rotel ir viena no neparastākajām viesnīcām, jo tā ir pārvietojama automašīna ar vienu vai divām gultām, tualeti, nelielu virtuvi un pārģērbšanās kabīni. Tam ir divējāda funkcija: naktī - miegs un atpūta, bet dienā - iepazīšanās ar pilsētu. Ideāli piemērots tiem, kam patīk izmēģināt kaut ko jaunu un oriģinālu. Ja uz dienu esi “iestrēdzis” transfēra pilsētā, tad droši vari iekārtoties rotelī, tādējādi apvienojot biznesu ar prieku: vari atpūsties starp braucieniem un iepazīties ar apskates objektiem un interesantām vietām.
Brīvdienu nometnes aktīvistiem
Tūristu bāze ir atsevišķs viesnīcu komplekss, kas īpaši paredzēts aktīviem ceļotājiem. Nometnes ir veidotas vislabākajās gleznainās vietās, kur atpūsties ierodas gan bērni, gan pieaugušie: slēpošanas braucieni, kalnu, ūdens tūres, veselības procedūras, pastaigu tūres un citas izklaides.programmas neļaus visu dienu sēdēt istabā. Kādas ir izmaksas šajā gadījumā? Šāda veida viesnīcās cenas tiek noteiktas atkarībā no pilsētas un piedāvātajiem pakalpojumiem, taču parasti nakšņošana tajās ir pieejama pilsētnieku vidusšķirai. Šeit jūs varat redzēt veselas ģimenes, kas pievienojas sportam un kultūrai; sportisti trenējas pirms svarīgām sacensībām; draugu/kolēģu kompānija, kas ieradās saliedēties un atpūsties.
Viesnīcas nodarbības
Populārākās ir specializētās viesnīcas, kas atrodas pilsētas centrā (vai tuvāk centram). Izmaksas, pakalpojumu kvalitāte un pakalpojumu klāsts šeit ir par lielumu augstāks nekā iepriekš aprakstītais. Lai tūristi netērētu laiku labākās un piemērotākās viesnīcas meklējumiem, tika izveidota zvaigžņu klasifikācijas sistēma, kas ļauj aprēķināt budžetu un uzreiz noteikt vēlmes un iespējas.
Viena zvaigzne (D kategorija)
Lētās viesnīcās ar vienu zvaigzni ir tāda paša veida numuri un minimālais pakalpojumu skaits. Šeit varat apmesties, ja esat aktīvs tūrists un jums nepieciešama istaba tikai nakts atpūtai un gulēšanai. Pretējā gadījumā jums būs garlaicīgi, jo ekonomiskās klases viesnīca nenodrošina izklaides programmas. Pašas telpas parasti ir mazas, pieticīgas, bet mājīgas.
Divas zvaigznes (C kategorija)
Divu zvaigžņu viesnīca ir budžeta risinājums, lai uzturētos ar ierobežotu pakalpojumu sarakstu: istaba, duša, televizors un dažreiz arī brokastis. Piemērots arī vienai vai vairākām naktīm aktīvai atpūtaiceļotājs.
Trīs zvaigznes (B kategorija)
Vidējās klases viesnīcām ir trīs zvaigžņu statuss, un tās ir ļoti pieprasītas kūrortpilsētās. Šeit viņi var piedāvāt saviem viesiem vienvietīgus/divvietīgus numurus ar TV, mini bāru, ledusskapi, privātu vannas istabu un ikdienas uzkopšanu. Turklāt uz vietas esošās kafejnīcas, veļas mazgātavas, privātas atpūtas telpas un biznesa centri.
Četras zvaigznes (A kategorija)
Augstas klases viesnīcas atrodas ērtā vietā pilsētas centrā un papildus iepriekš minētajiem pakalpojumiem ietver papildu (bieži vien bezmaksas) funkcijas: peldbaseinu, trenažieru zāli, konferenču centrus, ēdināšanu, spa, masāžas u.c. Cenas šādām telpām, protams, ir augstas. Tomēr servisa līmenis, pilsētas galveno apskates vietu pieejamība un augstas klases atpūtas iespēja ir galvenās priekšrocības, par kurām tūristi ir gatavi atkāpties.
Piecas zvaigznes (De Luxe kategorija)
Ne katra viesnīca var iegūt labākās titulu. Šī ir atsevišķa "pilsēta" ar savu infrastruktūru: restorāni, bāri, fitnesa centri, veikali, klubi, skaistumkopšanas saloni, daudzistabu dzīvokļi, autostāvvietas, automašīnu noma utt. Cenas šeit ir ļoti augstas, dažiem pat pārmērīgas. tūristiem, tomēr viņi piedāvā atbilstošu apmešanās vietu. Tomēr De Luxe ir ekskluzīva viesnīca. Apskatīsim tuvāk, kas ir De Luxe un papildu klase:
Piecu zvaigžņu numurā viesi var izmantot privātu vannas istabutelpa, kurā var atrast pilnu gultas veļas, dvieļu, kosmētikas komplektu
Tāpat istabā ir liela ērta gulta, krāsu televizors ar daudziem kanāliem, telefons, kondicionieris, kafijas automāts ar kapsulām, minibārs, ledusskapis un citas sadzīves tehnikas, kas atvieglo dzīvi
Ikdienas telpu uzkopšana, ko veic "klusās" istabenes, kuras cenšas uzkopt tavas prombūtnes laikā, lai netraucētu atpūtai. Ja esi spiests pavadīt visu dienu viesnīcā, tad pie istabas durvīm var piekārt zīmi “Netraucēt”
Atkarībā no pašas telpas klases, iespējams, varēsiet pasūtīt ēdienu/dzērienu telpā. Jums nav jāiet uz viesnīcas restorānu vai bāru: apkalpojošais personāls atnesīs pasūtījumu
Viesi var atpūsties ne tikai ērtā istabā, bet arī atpūsties baseinā, masāžā, spa, sportot sporta zālē, rīkot biznesa tikšanos sanāksmju centrā vai rezervēt automašīnu braucienam uz koncertu / teātris /kino utt
Viesmīlība
Viesnīca nav tikai vieta, kur gulēt/nakšņot, tā ir pirmā lieta, kam tūrists pievērš uzmanību, ierodoties nepazīstamā pilsētā. Un pirmais iespaids un noskaņojums būs atkarīgs no tā, kā viņi viņu apkalpos un pieņems viesnīcā.
