Katru gadu visi ar nepacietību gaida svētkus. Daudzi cilvēki tam sāk gatavoties iepriekš: meklē galamērķus, kuros vēl nav bijuši, uzrauga izdevīgas cenas, plāno maršrutus un ekskursijas.
Pārvadātāju uzņēmums: ceļojiet ērti
Izvēloties tūrisma operatoru, valsti, viesnīcu un pašu ceļojumu komplektu, reti kurš domā par pārvadātāju. Bet pasažiera komforts lidojumā ir atkarīgs no uzņēmuma, kas piegādā tik vēlamo kūrortu. Turklāt daži lidojumi var sasniegt vairāk nekā duci stundu ceļā bez pārsēšanās un degvielas uzpildes.
Vai lidojums būs ērts? Cik ērti ir aviokompānijas vadītās lidmašīnas? Vai ēdināšana uz kuģa tiek nodrošināta atbilstoši? Cik bieži notiek lidojumu kavēšanās? Visi šie jautājumi ir svarīgi. Izvēloties ekskursiju, tām ir nepieciešama tāda pati izpēte, kā par pārējām niansēm.
Aviokompānijas vēsture un tās galvenie raksturlielumi
Royal Flight lido jau 25 gadus. Tas tika izveidots 1992. gadā un sākotnēji nesa nosaukumu "Abakan-avia". Specializācija bija kravu pārvadājumi Krievijas un starptautiskajos gaisa maršrutos.
Pārdēvēšana notika 2014. gadā saistībā ar aviokompānijas iegādi vienam no ceļojumu holdingiem, kurā ietilpst divi Krievijas uzņēmumi Coral un Sunmar. Pēc tam uzņēmums sāka apkalpot pasažieru lidojumus.
Šobrīd šī ir diezgan attīstīta aviokompānija, kas veic starptautiskos čarterreisus. Vairāk nekā divdesmit Krievijas pilsētu iedzīvotājiem ir iespēja katru dienu lidot uz Ēģipti, Maroku, Grieķiju, Vjetnamu, Indiju, Bulgāriju, Turciju, Apvienotajiem Arābu Emirātiem, Melnkalni, Spāniju, Itāliju, Tunisiju, Taizemi, Austriju, Krētu un Rodu.
Šodien Šeremetjevo ir tās bāzes lidosta. Un mājās, tāpat kā iepriekš, Abakanā.
Kad redzat lidmašīnu, kā varat būt pārliecināts, ka tas ir karaliskais lidojums? Lidmašīnu fotoattēli ļauj spriest par zīmolu krāsojumiem. Dzelzs putna aste, daži spārna elementi un dzinēja turbīna parasti ir nokrāsoti korporatīvās krāsās.
Aviokompānijai nozīmīgs kļuva 2016. gada 23. jūlijs. Šajā dienā tās pakalpojumus izmantoja 2 miljonais pasažieris. Tiek ņemts vērā fakts, ka pasažieru satiksme tika uzsākta 2014. gadā.
Gaisa flote
Aviokompānijas "Royal Flight" 2017. gada sākumā lidmašīnu flotē ir 9 lidmašīnas.
| Lidmašīnas nosaukums | Lidmašīnu skaits | Transporta klase | Pasažieru skaits | Vecums |
| Boeing737-800 | 1 | ekonomika | 189 | 9, 5 |
| Boeing 757-200 | 6 | ekonomika | 224-235 | 17-19 |
| Boeing 767-300 | 2 | ekonomika, bizness | 300-309 | 18-19 |
Deviņas lidmašīnas, kuru vidējais vecums ir 17 gadi, pieder Royal Flight (aviokompānijai). Coral Travel un Sunmar ir tūrisma operatori, kas strādā ciešā sadarbībā ar minēto pārvadātāju organizāciju. Uzņēmums plāno sistemātiski palielināt gaisa floti.
Bagāžas un mājdzīvnieku noteikumi
Royal Flight ir izstrādājis standarta bagāžas limitus pārvadāšanai:
- biznesa klasē - ne vairāk kā 30 kg;
- ekonomiskajā klasē - ne vairāk kā 20 kg.
Daži tālsatiksmes lidojumi ir ierobežoti līdz 15 kg bagāžai un 5 kg rokas bagāžai.
Mājdzīvnieki ir atļauti kajītē. Tajā pašā laikā bez maksas tiek pārvadāts suns-pavadonis ar visiem nepieciešamajiem dokumentiem, kas pārsniedz pieļaujamo bagāžas daudzumu.
Ekonomiskās klases m altītes ir pieticīgas, bet barojošas.
- Lidojumiem līdz 5 stundām tiek nodrošināta "Sendviča" tipa deva. Tas ir komplekts, kurā ietilpst aukstā uzkoda, sviestmaize, konditorejas izstrādājumi, dzērieni.
- Lidojumiem, kas pārsniedz 5 stundas, attiecasdeva "Silts ēdiens". Tajā ietilpst aukstā uzkoda, karstā izvēle, konditorejas izstrādājumi un dzērieni.
- Lidojumos, kas ilgst vairāk nekā 6 stundas, ir iekļauti karstie ēdieni un papildu dzērieni ar konditorejas izstrādājumiem.
- Vairāk nekā 7 stundas - pieder pie garo lidojumu kategorijas, tāpēc ēdienkarte tiek komplektēta, balstoties uz vairākām "Karstās m altītes" devām, pievienojot komplektu "Hot Snack", kas sastāv no dārzeņu salātiem, karstajiem pīrāgiem, konditorejas izstrādājumiem un dzērieni.
Royal Flight, Coral Airlines: ceļojumu rīkotāju atsauksmes
Koraļļi ir bijuši ceļojumu nozarē vairāk nekā 20 gadus. Darba laikā viņa veiksmīgi nosūtīja ceļojumā miljoniem tūristu, no kuriem daudzi tagad izmanto tikai šī operatora ceļojumu paketes.
Atsauksmes par uzņēmuma darbu pārsvarā ir pozitīvas. Tūristi teicami novērtē lidojumu organizēšanu, izmitināšanu un eskortu.
Galvenās sūdzības ir par čarterreisu kavēšanos un apmeklēto valstu specifiskajām paražām. Pirmajā punktā viss ir izskaidrojams ar transportēšanas apstākļiem. Pasažieri par to parasti tiek brīdināti, rezervējot ceļojumu komplektu. Otrais punkts runā par paša tūrista negatavību ceļojumam.
Royal Flight Airlines: pasažieru atsauksmes
Kā čarterreisu pārvadātājs Royal Flight saņem negatīvas atsauksmes no pasažieriem galvenokārt lidojumu kavēšanās dēļ. Patiešām, diezgan bieži lidmašīnas paceļas vēlu, bet ne biežāk kā citaslīdzīgi operatori.
Apmēram 70% pasažieru sūdzas par pārpildītām lidmašīnām, norādot, cik maz vietas ir starp sēdvietām. Sēdekli nav iespējams nolocīt, jo tas pilnībā balstās uz aizmugurē sēdošo. Un, ja īsa lidojuma gadījumā tas nav kritiski, tad lidojumus, kas pārsniedz 5 stundas, ir ļoti grūti izturēt.
Bieži vien pasažieri nav apmierināti ar ēdienu uz kuģa. Šobrīd lidojumiem līdz 5 stundām tā sastāv, kā jau minēts, no sviestmaizes un kafijas, savukārt virs 6 stundām tiek piedāvāti karstie ēdieni, no kuriem izvēlēties. Cilvēkiem, kas ceļo kopā ar bērniem, tas ir ārkārtīgi neērti, īpaši ņemot vērā, ka iepriekš, iespējams, ir bijuši lidojumu kavējumi. Tāpēc jums vajadzētu noskaņoties lidojumam bez ēdienreizēm vai iegādāties vietas biznesa klasē, kur ēdienkarte ir daudzveidīgāka.
Ikviens bez izņēmuma atzīmē personāla lielisko attieksmi pret aviokompānijas klientiem. Tās darbinieki ir ļoti pieklājīgi, atsaucīgi un uzmanīgi. Stjuarti, ja iespējams, izlīdzina visas lidojuma neērtības.
