Mūsdienu Gruzijas vadošās aviokompānijas vēsture aizsākās 1993. gadā. Moderns un drošs pārvadātājs ir pilnībā privāts uzņēmums, un to veido astoņi laineri, no kuriem viens apkalpo valsts valdību.
Vēsture
Pagājušā gadsimta 90. gadu sākums kļuva par Airzena izejas punktu. Pirmie lidojumi bija čarterreisi un tika veikti uz Ķīnu, Indiju, Ēģipti un Apvienotajiem Arābu Emirātiem. Regulāra tikai viena - uz Vīni. Neskatoties uz šī perioda politiskajām un ekonomiskajām nesaskaņām, pateicoties pareizai stratēģijai, uzņēmums izdzīvoja un pat ieguva zināmu atzinību. 2000. gadu sākumā Airzena jau bija valsts pārvadātājs.
Apmēram tajā pašā laikā uzņēmuma vadība modernizē floti, šim nolūkam nomā divus lainerus no Vācijas uzņēmuma Hapag-Lloyd.
2004. gadā tika nolemts Airzena pārdēvēt par Georgian Airways. Taču aviokompānijas vecais nosaukums joprojām tiek lietots, tas ir neoficiāls zīmola nosaukums.
Mūsu dienas
Šodien privātajai aviokompānijai "Georgian Airlines" ir modernas automašīnas - lidmašīnasBOEING 737 un CRJ. Galvenā bāze ir Tbilisi starptautiskā lidosta. Uzņēmuma pamatdarbība ir uzticama un droša pasažieru un kravu pārvadāšana. Kvalitatīva klientu apkalpošana un drošība ir mūsu galvenās prioritātes. Šo Georgian Airlines aksiomu apstiprina tās dalība Starptautiskajā gaisa transporta asociācijā (IATA). Pirms ieraksta tika veikts audits, kurā bija jāpārbauda aviokompānijas tehniskās bāzes atbilstība IOSA drošības standartiem. Kopš tā laika ir bijuši trīs šādi sertifikāti, un visi ir veiksmīgi pabeigti.
Lidmašīnu flote
Georgian Airways flotē ir vidēja garuma lidmašīnas CRJ, EMBRAER un BOEING 737. To vidū ir:
- BOEING 737-500, kura ietilpība ir 116 cilvēki (12 sēdvietas atvēlētas biznesa klasei).
- BOEING - 737-700 NG, 132 pasažieri (12 sēdvietas rezervētas biznesa klasei).
- EMBRAER 190, ietilpība 97 (biznesa klase - 9 vietas)
- CRJ 100, paredzēts 50 pasažieriem (6 biznesa klases sēdvietas).
- CRJ 200, vietu skaits ir identisks iepriekšējam lainerim.
Lidojuma personāls
Tas ir uzņēmuma lepnums. Katrs lidojuma dalībnieks, neatkarīgi no tā, vai viņš ir pilots vai stjuarte, ir augsti kvalificēts un ar lielu pieredzi. Piloti iziet teorētiskās un praktiskās apmācības, kā arī ik pēc sešiem mēnešiem praktizē uz īpašiem lidojumu simulatoriem, kas imitē Boeing un CRJ lainerus, kuru iegūšanai dodas uz mācību centriem UAB Cam & Cons (Lietuva), ICARE Training Center (Francija) un Pan American Flight. akadēmija(ASV).
Georgia Airlines pilotiem ir otrās un trešās kategorijas sertifikāti, kas ļauj nosēsties ar lidmašīnu nelabvēlīgos laikapstākļos.
Aviācijas pavadoņi tiek atlasīti, veicot virkni stingru testu saskaņā ar starptautiskajiem standartiem un uzņēmuma iekšējām prasībām. Stjuarti tiek apmācīti Gruzijas Aviācijas universitātē, kam seko profesionālā apmācība specializētos centros Vācijā un Čehijas Republikā. Starp pētītajām disciplīnām ir “Ārkārtas procedūras un evakuācija”, “Lidojuma drošība”, “Pasažieru apkalpošana”, “Pirmā medicīniskā palīdzība” un “Aviācijas negadījumu novēršana”.
Ekipāžu vidējais vecums ir 35-45 gadi.
Georgian Airlines lidojumi
Šodien gaisa pārvadātājs veic lidojumus šādos virzienos: Gruzija - Tbilisi, Kutaisi un Batumi. Tāpat tiek veikti lidojumi uz Krievijas, Izraēlas, Francijas, Nīderlandes un Austrijas galvaspilsētām. Uz šīm pilsētām ir regulāri lidojumi.
Bet uzņēmumam ir koda koplietošanas līgumi ar 16 vadošajām aviokompānijām, kas ļauj padarīt pasažieru pārvietošanos visā pasaulē pēc iespējas pieejamāku.
Pakalpojumi un pakalpojumi
Airzena lidmašīnu kabīnes iedala divās klasēs – ekonomiskajā un biznesa. Pēdējais sniedz prieku no sniegtā individuālā servisa un komforta lidojuma laikā (tiek nodrošināti pat DVD atskaņotāji ar austiņām). Katram pasažierim tiek garantēta privātums, daudzveidīga ēdienkarte un personiskā telpa. Ja uz kuģa nav iespējuatraujies no biznesa,tad stjuarti radīs visus apstākļus darbam.
Pirms pacelšanās biznesa klases viesi tiek cienāti ar "welcome" augļu sulām vai minerālūdeni. Ēdienkarte atspoguļo nacionālo garšu: svaigi gatavoti dārzeņu salāti, siera plate (tikai gruzīnu šķirnes), sulīgi hačapuri, mājās gatavoti konditorejas izstrādājumi, gruzīnu maize un izturēti vīni. Tas viss, spriežot pēc Georgian Airlines atsauksmēm, ir pārsteidzoši svaigs un garšīgs.
Ja nepieciešams, stjuartes piedāvā spilvenus un omulīgas segas.
Ekonomiskā klase Georgian Airlines lidmašīnās iepriecina pasažierus ar ērtiem ergonomiskiem sēdekļiem, kuros ir ērti sēdēt, un palielinātu vietu kājām. Izvēlne mainās atkarībā no lidojuma ilguma. Bet noteikti piedāvā karstos un aukstos ēdienus, dzērienus (tēju, kafiju un ūdeni), kā arī desertus.
Priekšrocības
Bērniem pārvadātājs ir nodrošinājis atlaides. Kaut kas līdzīgs:
- Pasažieris, kas jaunāks par diviem gadiem ieskaitot, veic lidojumu, maksājot 10% no galvenās cenas, otrais tāda paša vecuma bērns lido ar bērnu biļeti;
- Ceļotāji vecumā no diviem līdz divpadsmit gadiem lido ar atlaidi no 25 līdz 50% (atkarībā no izvēlētās sēdvietas klases).
Nepilngadīgie bez pavadības
Šis ir neliels pakalpojums bez pavadības. Lidojuma maksa viņiem ir noteikta nevis bērniem, bet gan standarta. Bet pats pakalpojums bērniem no 5 līdz 11 gadiem ieskaitot ir bez maksas, pasažieriem no 12 līdz 16 gadiem - 30 eiro.
Īpaši nosacījumi
Dāmas iekšāamatā var izmantot pārvadātāja pakalpojumus tikai līdz 32 grūtniecības nedēļām, un tas ir atkarīgs no ārstējošā ārsta pozitīva atzinuma.
Mājdzīvnieki ir atļauti salonā, ja tie ir jaunāki par 4 mēnešiem (vai mazāki par 6 kg). Dzīvnieku būriem un nesējiem ir arī noteikti vispārējie standarti (ne vairāk kā 553520 cm). Visi mājdzīvnieki, kas neatbilst šiem nosacījumiem, lido bagāžas nodalījumā. Bet jebkurā gadījumā Georgian Airways iekasē noteiktu maksu par savu lidojumu. Vienīgie izņēmumi ir suņi-pavadoņi (saimniekam ir jābūt pavaddokumentam).
Pasažieri, kuriem slimības dēļ nepieciešami ratiņkrēsli, tos var pārvadāt lidmašīnā bez maksas.
Interesantas iespējas
Šodien uzņēmums saviem klientiem piedāvā četrus jaunus tarifus: FLEXIBLE, STANDARD, LIGHT un BUSINESS. Katram no tiem ir noteikts pakalpojumu kopums. Šīs opcijas izmantošanas ērtībai Air Georgia oficiālajā tīmekļa vietnē ir publicēta salīdzināma tabula.
Bija arī "Personīgais konts". Reģistrācija tajā ļauj saglabāt datus par katru pasažieri, kas ļauj ievērojami samazināt aviobiļetes rezervācijas vai iegādes laiku. Visa informācija par pasūtījumu ir pieejama tiešsaistē šeit, tāpēc to var mainīt vai dzēst.
Cilnes “Mans konts” saskarne ir daudzvalodu. Ir pieejamas gruzīnu, krievu un angļu valodas. Turklāt izdarītā izvēle tiek saglabāta.
Jūs varat norēķināties par lidojumu ar Georgian Airways šodien plkstKrievijas rubļi vai eiro. Drīzumā šajā sarakstā parādīsies gruzīnu lari. Ir pieejama arī atmaksa.
Izstrādāta un ērta mobilā aplikācija.
Bagāža
Tāpat kā jebkuram pārvadātājam, Airzena ir noteikti bezmaksas bagāžas pielaides standarti. Tas ir atkarīgs no izvēlētās lidojuma klases un tās ilguma. Bet vidēji šis ir viens gabals, kas sver ne vairāk kā 5 kg.
Ekonomiskās klases tūristiem ir atļauta rokas bagāža, kas sver ne vairāk kā 8 kg (viena gabala trīs dimensiju summā - 115 cm). Biznesa klases pasažieriem ir tiesības uz 12 kg rokas bagāžu.
Lidaparāta kravas nodalījumā ir vietas pasažieru bagāžai:
- Ekonomiskā klase - ne vairāk kā 23 kg (158 cm). Tālajiem lidojumiem (Kijeva, Sanktpēterburga un Maskava) - ne vairāk kā 25 kg.
- Biznesa klase - ne vairāk kā 23 kg (trīs izmēru summa - 158 cm)
- Bērni (līdz diviem gadiem) - 10 kg (ne vairāk kā 155 cm). Pasažieriem vecumā no 2 līdz 12 gadiem ir tāds pats bagāžas daudzums kā pieaugušajiem.
Vienus bērnu ratiņus pārvadā bez maksas.
Rokas bagāžas svaru nevar apvienot ar bagāžu.
Par bagāžu, kas pārsniedz noteiktu limitu, ir jāmaksā papildus. Piemēram, līdz 32 kg lidojumā uz Eiropu - 50 EUR, uz Izraēlu, Krieviju, Ukrainu - 35 EUR / 40 USD, uz Batumi vai Erevānu - 25 EUR.
Kaķa vai suņa lidojums kajītē maksās 50 EUR/55 USD. Dzīvnieka līdz 32 kg pārvadāšana bagāžas nodalījumā maksā 120 EUR/120 USD.
Slēpošanas inventārsvirziens Vīne, Kijeva, Sanktpēterburga, Maskava tiek transportēta bez maksas. Komplekts (speciālais apģērbs, ķivere, aizsargbrilles, slēpju pāris, nūjas vai snovbords u.c.), kura kopējais svars vienam tūristam nepārsniedz 23 kg, tiek pieskaitīts papildus pielaidei bezmaksas bagāžai.
Nobeigumā
Uzņēmums ir pastāvīgi attīstījies kopš tā pirmajām dienām. Tāpēc nevienu nepārsteidz dažādi jauninājumi. Viens no tiem, kas strauji gūst popularitāti, ir E-talons. Šī ir tā sauktā elektroniskā biļete, tas ir, parastā ceļošanas dokumenta bezpapīra forma. Šim pakalpojumam ir daudz priekšrocību, taču es īpaši vēlos izcelt sekojošo:
- Elektronisko biļeti nevar aizmirst.
- Jūs to varat iegādāties jebkurā planētas pilsētā (un ne tikai izbraukšanas vietā).
- Pirkumu var veikt topošā pasažiera draugi vai radinieki.
Un, pats galvenais, e-biļete ietaupa laiku.
