Ural Airlines: pasažieru atsauksmes

2024 Autors: Harold Hamphrey | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:18

Lidojuma kvalitāte ir tieši atkarīga no tā, cik kompetenti darbojas aviokompānija, kas sniedz gaisa transporta pakalpojumus. Šajā rakstā mēs apspriedīsim pārskatus par pārvadātāju "Ural Airlines". Kādas ir attiecīgā uzņēmuma darbības iezīmes? Kādas ir tās priekšrocības? Par ko liecina negatīvas pasažieru atsauksmes?

Atsauksmes

Atsauksmes par attiecīgā pārvadātāja pakalpojumiem ir ļoti pretrunīgas. Kādas funkcijas saskaņā ar atsauksmēm piedāvā Ural Airlines (aviokompānija)? Atsauksmes uzsver labi koordinētās tehniskā atbalsta darbības, pilotu profesionalitāti, stjuartu draudzīgumu un pieklājību.

Kas tad ir ietverts negatīvajās atsauksmēs? Kā parādīja analīze, neapmierinātība rodas tieši to pasažieru vidū, kuri nav rūpīgi iepazinušies ar Ural Airlines noteiktajiem lidojumu noteikumiem. Atsauksmes par šādu plānu parasti atspoguļo grūtības ar biļešu atmaksu, tiešsaistes maksājumu, galamērķa vai izlidošanas pilsētas maiņu, papildu bagāžas apmaksu.

Tālāk mēs izskatīsim visupārskatos minētie priekšmeti, sīkāka informācija.

Par uzņēmumu

Attiecīgais pārvadātājs ieņem vienu no vadošajām pozīcijām aizejošā gada Krievijas aviosabiedrību reitingā. 2016. gadā tās pakalpojumus izmantoja gandrīz piecarpus miljoni pasažieru. Uzņēmums piedāvā gaisa transporta pakalpojumus, ir atvērti vairāk nekā 250 dažādi galamērķi.

Ural Airlines flotes galvenā lidmašīna ir Airbus A320. Atsauksmes liecina, ka lidot ar šiem lidaparātiem ir ērti un droši. Šogad tika veikts aktīvs darbs pie parka atjaunošanas.

Pašreģistrēšanās lidostā

Šo pakalpojumu piedāvā pašreģistrēšanās kioski. Tie nodrošina aviokompāniju klientiem, kuriem ir elektroniskās biļetes, iespēju reģistrēties Ural Airlines lidojumam. Atsauksmes (Maskava-Simferopole vai jebkurš cits virziens) ziņo, ka procedūra ir veiksmīga visās jomās. Šāda reģistrācija sākas vienu dienu pirms izlidošanas un beidzas stundu pirms izlidošanas.

Kāpēc jums vajadzētu izmantot šo pakalpojumu? Jūs vairs nebaidāties no rindām pie standarta reģistrācijas letes lidostā. Šī ir iespēja iepriekš reģistrēties un izvēlēties piemērotu sēdvietu salonā. Jūs varēsiet ne tikai pats iziet procedūru, bet arī apstrādāt tos, kas ceļo kopā ar jums.

Kādi ir ierobežojumi attiecīgā pakalpojuma saņemšanai?

To nevar izmantot šādu kategoriju pasažieri:

• uz nestuvēm;
• sierobežota pārvietošanās spēja;
• redzes vai dzirdes atņemšana bez pavadības;
• kritiski slims;
• ar suni-pavadoni;
• nepilngadīgie bez pavadības.

Ja jums ir bagāža, kas pārsniedz atļauto svaru, mājdzīvnieki vai putni, jums ir nepieciešams pārvadāt ieročus vai munīciju, ja nepieciešama medicīniskā palīdzība lidojuma laikā, tad jūs nevarēsit reģistrēties saviem spēkiem. Vēl viens izņēmums ir deportētie pasažieri.

Borta izvēlne

Aviokompānija īpašu uzmanību pievērš ēdienam lidmašīnā. Biznesa klases pasažieriem tiks piedāvātas vairākas uzkodas, deserti un siltie ēdieni, kā arī bezalkoholiskie vai alkoholiskie dzērieni. Ir arī atsevišķas izvēlnes:

• zivis;
• veģetārietis;
• mazulis;
• Musulmanis.

Ekonomiskās klases pasažieriem atkarībā no lidojuma ilguma tiek piedāvāti silti ēdieni, aukstās uzkodas, dzērieni un konditorejas izstrādājumi.

Bagāža

Ko atsauksmes saka par Ural Airlines šajā sakarā? Bagāžu var pārvadāt bez maksas, ievērojot noteiktus nosacījumus.

Ja pasažieris ir bērns no dzimšanas līdz divpadsmit gadu vecumam, tad norma ir desmit kilogrami bagāžas un piecas rokas bagāžas.

Ja pasažieris ir pusaudzis no divpadsmit gadu vecuma vai pilngadīgs, tad norma ir divdesmit kilogrami bagāžas gabalā un piecas rokas bagāžas.

Nosveriet un maksājiet atsevišķi:

• preces, kas sver vairāk nekā piecdesmit kilogramus;
• ziedi vai zaļumi, kas sver vairāk par pieciem kilogramiem;
• sporta inventārs;
• mūzikas instrumenti;
• mopēdi;
• laivas;
• transportlīdzekļu rezerves daļas;
• motocikli;
• motorolleri;
• automašīnas.

Dažiem lidojumiem ir sava bezmaksas bagāžas norma. Piemēram, šādas funkcijas ir raksturīgas lidojumam Maskava-Baikonura-Maskava.

Ekonomiskajai klasei:

• mazulis - 0 kilogrami bagāžas un rokas bagāžas;
• bērns no diviem līdz divpadsmit gadiem - piecpadsmit kilogrami bagāžas un piecas rokas bagāžas;
• pieaugušais klients - piecpadsmit kilogramu bagāžas un piecas rokas bagāžas.

Biznesa klasei:

• zīdainis - 0 kg rokas bagāža un bagāža;
• bērns no diviem līdz divpadsmit gadiem - trīsdesmit kilogramu bagāžas un desmit rokas bagāžas;
• pieaugušam klientam - trīsdesmit kilogrami bagāžas un desmit rokas bagāžas.

Bērnu pārvadāšana bez pavadības

Dažkārt nepilngadīgs bērns pašam ir jāsūta ceļojumā (tas ir, neviens viņu lidojumā nepavada). Vai Ural Airlines sniedz šādu pakalpojumu? Atsauksmes apstiprina šo faktu, tomēr pievērš uzmanību tam, ka šāds lidojums ir iespējams tikai tiešajos regulārajos lidojumos.

Ir daži vecuma ierobežojumi. Tātad bērni no piecu līdz divpadsmit gadu vecumam bez pavadības var lidot tikai Krievijas Federācijas vai NVS valstu teritorijā, no plkst.sešus līdz divpadsmit gadus - un ārpus NVS valstu teritorijā.

Uz kuģa vienlaikus var atrasties vairāk nekā četri bērni bez pavadības. Ja tajā pašā lidojumā atrodas pasažieri ar invaliditāti, nepavadītu mazo ceļotāju skaits var tikt koriģēts. Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu drošību Ural Airlines ("Ural Airlines") lidmašīnās.

Atsauksmes vērš uzmanību uz to, ka bērna vecums, kuram jāceļo bez pavadības, tiek noteikts brīdī, kad sākas pārvadāšana tieši no izbraukšanas valsts lidostas. Pēc vecāku pieprasījuma šo pakalpojumu var sniegt pusaudžiem līdz astoņpadsmit gadu vecumam.

Ir obligāti jābūt izziņai par nepieciešamību pārvadāt bērnus bez pavadības, kas atbilst Ural Airlines noteikumiem. Atsauksmes liecina, ka tas ir viegls uzdevums. Pieteikums ir jāaizpilda vecākiem, iegādājoties biļeti bērnam bez pavadības. Dokuments jāsagatavo četros eksemplāros un vismaz trīs dienas pirms izbraukšanas dienas.

Lidot ar šāda veida lidojumu iespējams tikai uz tām lidostām, kurās pastāvīgi strādā attiecīgās aviokompānijas darbinieki vai to aģentu partneri.

Par nepilngadīgā bez pavadības lidojumu ir jāmaksā īpaša maksa. Tas mainās atkarībā no lidojuma attāluma. Tātad, ja mēs runājam par lidojumiem Krievijas Federācijas un NVS valstu teritorijā, tas ir trīsdesmit eiro, lidojumiem uz valstīm, kas nav NVS valstis - piecdesmit eiro.par katru lidojuma segmentu.

Pasažieru ar ierobežotām pārvietošanās spējām pārvadāšana

Un šo pakalpojumu sniedz Ural Airlines darbinieki. Pasažieru atsauksmes apstiprina, ka šāda veida pārvadājumi tiek veikti profesionāli un efektīvi. No personāla puses jūtama cilvēcīga, saprotoša attieksme.

Lai saņemtu pakalpojumu, svarīgi iepriekš vienoties ar Ural Airlines par pasažiera īpašo vajadzību klātbūtni. Atsauksmes iesaka to darīt pat, veicot rezervāciju kasē vai iepriekš zvanot pasažieru atbalsta dienestam.

Svarīgi: visas Krievijas Federācijas lidostas attiecīgo pakalpojumu sniedz bez maksas. Tomēr ārvalstu lidostas var pieprasīt papildu maksu par līdzīgām darbībām. Šo niansi labāk jau iepriekš noskaidrot konkrētas lidostas attiecīgajā servisā.

Medicīnas darbinieki pavadīs pasažieri ar īpašām vajadzībām no reģistrācijas letes līdz iekāpšanai lidmašīnā. Izlidošanas lidostā ratiņkrēsls tiks reģistrēts kā bagāža, un tas tiks transportēts bez maksas. Ural Airlines darbinieki palīdzēs jums pārvietoties pa lidostu. Atsauksmes liecina, ka viss notiek pēc iespējas ātrāk.

Iepērcies uz kuģa

Pasažieriem ir iespēja iegādāties dažas preces tieši lidmašīnā. Starp piedāvātajiem produktiem jūs varat atrast suvenīrus, iespieddarbus, alkoholu, konditorejas izstrādājumusvai bezalkoholiskie dzērieni. Norēķināties iespējams gan ar skaidru naudu, gan ar dažādu banku kartēm ("Visa" vai "MasterCard"). Jebkurā Ural Airlines lidmašīnā (atsauksmes liecina, ka pasažieri to novērtēja) ir iespējams izmantot termināli. Vienīgais brīdinājums: katrai kartei ir pirkumu limits pusotra tūkstoša rubļu apmērā. Līdzi jāņem arī kāds dokuments, kas apliecinātu pasažiera identitāti.

Rezultāts

"Ural Airlines" - aviokompānija, kas sniedz kvalitatīvus pakalpojumus pasažieru pārvadāšanai ar gaisa transportu. Atsauksmes apstiprina, ka, rūpīgi iepazīstoties ar lidojuma noteikumiem, ar jums nenotiks nepatīkamas situācijas, un pārvadātāja uzņēmuma darbinieki ar prieku satiks.

Izvēlies labāko! Lidojiet ar Ural Airlines.