Kiwitaxi: tūristu apskati, rezervēšanas procedūras, pakalpojuma plusi un mīnusi

2024 Autors: Harold Hamphrey | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:18

Transfer Kiwitaxi ir mūsdienīgs serviss individuālā transporta pasūtīšanai ar profesionālu šoferi. Ceļotāji to izmanto kā alternatīvu taksometra pasūtīšanai no lidostas. Rakstā mēs apsvērsim klientu atsauksmes par "Kiwitaxi". Mēs arī uzzināsim, kas ir Kiwitaxi pasūtīšanas sistēma, rezervācijas procedūra, pakalpojuma plusi un mīnusi.

Kiwitaxi automašīnu transfēri

Šī ir tiešsaistes transfēru rezervēšanas sistēma daudzās pasaules valstīs, kas sadarbojas ar vairāk nekā piecsimt septiņdesmit pieciem profesionāliem transporta uzņēmumiem, kas specializējas pasažieru pārvadāšanā.

Ar katru partneri ir noslēgts līgums par to, kādam jābūt pakalpojumam, un izveidoti vienoti apkalpošanas standarti, lai tūristi visā pasaulē saņemtu stabili kvalitatīvu apkalpošanu. Pēc pasūtīšanas Kiwitaxi serviss nekavējoties atrod vadītāju un pilnībā pārvalda braucienu līdz galamērķim. Pēc rezervācijas klients saņemkupons un ceļojuma atgādinājums. Pēc tam dienests kontrolē pakalpojumu sniegšanu atbilstoši uzņēmuma standartiem un apkopo tūristu atsauksmes par Kiwitaxi. Pakalpojumam ir krieviski runājošs klientu atbalsts, kas ir pieejams visu diennakti.

Rezervācijas procedūra klientam

Lai pasūtītu individuālu pārskaitījumu, klientam jāapmeklē uzņēmuma mājas lapa.

Vietne darbojas gan galddatoru, gan mobilo ierīču pārlūkprogrammās.

Vietnē varat izvēlēties un pasūtīt transfēru no lidostas, dzelzceļa stacijas vai viesnīcas daudzos tūrisma maršrutos. Viss, kas Jums nepieciešams, ir izvēlēties maršrutu, kur paņemt un kur atvest, pēc tam atrast klasei un pasažieru sēdvietu skaitam piemērotu automašīnu, pēc tam aizpildīt vienkāršu rezervācijas formu, norādot savu kontaktinformāciju un laiku kad jāierodas vadītājam. Ja jums ir nepieciešams uzņemt no lidostas vai dzelzceļa stacijas, tad ir norādīts lidojums un ierašanās laiks.

Svarīgi: šobrīd tālruņiem nav oficiālas Kiwitaxi lietotnes, nelejupielādējiet trešo pušu resursus, pārbaudiet informāciju oficiālajā vietnē.

Maksājuma procedūra

Pēc individuāla pārskaitījuma rezervēšanas vietnē, jums ir jāmaksā par pasūtījumu. Kopumā ir trīs maksājuma iespējas atkarībā no pārskaitījuma valsts:

Pirmkārt - klients var norēķināties ar bankas karti vietnē uzreiz pēc rezervācijas

• Otrais variants - klients atliek maksājumu līdzbrauciena brīdi, t.i., maksā tieši vadītājam skaidrā naudā valūtā, kas norādīta vaučerī, kuru viņš saņem pēc rezervācijas vietnē. Tas var būt rubļi, dolāri, eiro vai citas valūtas. Veicot pasūtījumu, ir jāsaista sava bankas karte, lai apstiprinātu nodoma ceļot nopietnību.
• Trešā iespēja - priekšapmaksa uz vietas, pārējā samaksa - vadītājam skaidrā naudā.

Pakalpojumu sniegšanas kārtība

Tātad, rezervācija ir veikta, maksājums veikts, pasūtījuma kuponi ir rokā. Ierodoties vai ierodoties galamērķī, uzgaidāmajā zonā jūs gaidīs šoferis ar nosaukuma plāksnīti, kurš aizvedīs līdz mašīnai un, iespējams, palīdzēs aiznest bagāžu. Šoferis runā angliski vai krieviski, jebkurā gadījumā var nebaidīties no problēmām ar valodas barjeru, viņš zina, kur tevi vajadzētu vest, un viņam nekas nav jāpaskaidro. Ja pasūtāt transfēru uz viesnīcu vai dzīvokli, šoferis jūs gaidīs vestibilā pie viesnīcas reģistratūras vai pie ieejas pie ieejas.

Ja jums ir kādi jautājumi vai problēmas, vienmēr varat sazināties ar atbalsta dienestu: zvaniet uz kuponā norādītajiem numuriem vai rakstiet uz to.

Pakalpojuma priekšrocības

1. Mašīna tevi gaida noteiktajā laikā, un šoferis sagaida tevi tik tuvu, cik atļauj lidostas/dzelzceļa stacijas noteikumi, turklāt viņš jau zina reisa numuru un gaida tevi ar vārdu šķīvis - nevajag vienam otru meklēt.



2. Ja ceļojat ar bērniem, kuriem nepieciešams bērnu sēdeklītis, vienkārši norādiet to pasūtot, vadītājs aprīkos automašīnu ar nepieciešamo bērnu sēdeklīšu skaitu.
3. Ņemiet līdzi sporta inventāru - lūdzu, norādiet to rezervācijas laikā. Pasūtījums tiks apstiprināts, ja reģionā būs braucējs ar piemērotu auto.
4. Jūs jau iepriekš zināt, ar kādas klases automašīnu brauksiet. Jūs būsiet pārliecināts, ka visiem pasažieriem un bagāžai vietas pietiks.
5. Ja jums nav noskaņojuma vai nezināt valodu, kurā runā vadītājs, tad grūtības nebūs. Pasūtījumā ir norādīta visa informācija, šoferis jau zina kur jāiet, cena arī iepriekš zināma (ar pilnu priekšapmaksu mājaslapā šoferim nemaz nevajadzētu maksāt).
6. Ja jums patīk runāt un ar vadītāju nav valodas barjeras, viņš ar prieku sniegs jums mini ekskursiju, pastāstot par vietējiem apskates objektiem ceļojuma laikā.
7. Cena vienmēr paliks nemainīga, ko nevar teikt par sabiedrisko transportu vai vietējiem taksometriem.

Atsevišķa pārskaitījuma atšķirības

Salīdzinot ar vietējiem taksometriem:

• Vismaz desmit minūtes ātrāk, šoferis tevi jau gaida noteiktajā laikā.
• Nav valodas barjeras - vadītājs runā krieviski vai vismaz angliski.
• Cena ir zināma iepriekš un nemainīsies.
• Par braucienu varat apmaksāt mājaslapā un neuztraukties par valūtas maiņu un naudas atrašanu.

Salīdzinot ar taksometru, kuru var pasūtīt caurlietotne:

• Var pasūtīt automašīnu ar bērnu sēdeklīšiem, jebkurai klasei vajadzīgajam sēdvietu skaitam.
• Ierodoties galamērķa valstī, jums nav jāmeklē internetā.
• Visi autovadītāji ir licencēti un profesionāli.

Salīdzinot ar sabiedrisko transportu vai grupas transfēru:

• Ātrāk pusotras līdz divas reizes, nav jāgaida mašīnas ierašanās, šoferis Jūs nekavējoties nogādās galamērķī.
• Varat izbraukt jebkurā laikā, pat naktī.
• Ceļojuma komforts ar privāto transfēru ir daudz augstāks.

Atsevišķa pārskaitījuma mīnusi

• Jārezervē iepriekš, norādot konkrētu ierašanās datumu un laiku un galamērķi, nav piemērots spontāniem ceļojumiem.
• Vidēji transfēra pakalpojums ir par 10–20% dārgāks nekā taksometra cenas. Turklāt visā pilsētā ir vienota cena, t.i., ja viesnīca atrodas netālu no lidostas, tad jums būs jāmaksā tikpat, cik tad, ja viesnīca atrastos pilsētas tālākajā galā.
• Ja ceļojat viens vai divatā, transfēra pakalpojums var būt piecas reizes dārgāks nekā sabiedriskais transports, jo dažās pilsētās ar attīstītu transporta sistēmu no lidostas uz vēlamo vietu var nokļūt bez pārsēšanās.

Kiwitaxi aģentūrām

Tūrisma aģentūrām Kiwitaxi rezervēšanas pakalpojumam ir saistīta programma. Ceļojumu aģents, reģistrējoties personīgajā kontā aģentūrām uzņēmuma tīmekļa vietnē, var piedāvāt saviem klientiem individuālu pārskaitījumu, nevis grupas transfēru, kas parasti ir iekļauts jebkurā komplektā.tūre.

"Kiwitaxi" nodrošina apmācību aģentūrām, kas stāsta, kā pārdot individuālu transfēru, kā arī sniedz atbalstu visos darba posmos. Aģentam ir pieejams ērts personīgais konts, kurā varat veikt pasūtījumus saviem tūristiem, rezervēšanas sistēma nav sarežģītāka kā pašam rezervēt pārskaitījumu.

Aģents rezervē klientu, samaksā par pasūtījumu un izsniedz viņam kuponu. No katra pasūtījuma ceļojumu aģentūra saņem komisiju, vidēji četri simti piecdesmit rubļu. Analizējot aģentūru atsauksmes par Kiwitaxi, varam secināt, ka pakalpojums ir ļoti ērts, un ar to nav nekādu problēmu.

Atsauksmes

Analizējot atsauksmes par Kiwitaxi no dažādiem avotiem, varam secināt, ka pakalpojums darbojas nevainojami. Droši varat to lietot pats un ieteikt saviem draugiem un paziņām. Apskatīsim Kiwitaxi atsauksmju piemērus. Trīs no tiem ir redzami dienesta vietnē, visi ir ārkārtīgi pozitīvi. Ir arī saites uz citiem avotiem, kur tiek apkopotas klientu atsauksmes.

Google ir 637 atsauksmes, 86% - piecas zvaigznes, 12% - četras, 1% - trīs un viena zvaigzne. Trešo pušu avotos 95% klientu iesaka šo pakalpojumu citiem tūristiem. Kiwitaxi vērtējums ir 4,8 no 5.

Sliktāka situācija ir ar iekšzemes resursiem. Šeit vidējais vērtējums, saskaņā ar atsauksmēm par Kiwitaxi, ir daudz zemāks: tikai nedaudz vairāk nekā puse - 55% - ir pozitīvi. Divdesmit sešas atsauksmes - viena zvaigzne. Komentētāji sūdzas par sliktu apkalpošanu, nepieklājīgiem šoferiem, neprasmīgiemklientu atbalsts un klientu krāpšana. Vērtējums - 3,1 no 5.

Aplēses dažādos avotos atšķiras, vidējais rādītājs ir 3,2 no 5. Komentētāju apgalvojumi ir aptuveni tādi paši kā iepriekšējā vietnē.

Ja ņem vērā klientu viedokļus valstī kopumā, tad ir vairāk pozitīvu atsauksmju ar vēlmi ieteikt pakalpojumu. Ir arī negatīvi punkti, taču ar katru no tiem tiek sniegta atgriezeniskā saite no atbalsta dienesta. Diemžēl nav statistikas un vidējā vērtējuma.

Tādējādi lielākā daļa atsauksmju par Kiwitaxi ir pozitīvas. Uzņēmums darbojas kopš 2012. gada un ir spējis nostiprināties kā uzticams un ērts serviss individuāla pārskaitījuma pasūtīšanai.