Biļešu atgriešana ("Aeroflot"): noteikumi un soda samaksa

2024 Autors: Harold Hamphrey | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:18

Saskaņā ar statistiku, lielākā daļa Krievijas tūristu lido ar Aeroflot reisiem. Šī pārvadātāja popularitāte ir saistīta ne tikai ar ērtiem lidojumu apstākļiem, biļešu cenām un lidojumu daudzveidību. Gadās, ka cilvēks vienkārši nevar aizlidot tur, kur plānojis. Par iemeslu var kalpot jebkurš pasākums, tomēr biļetes atgriešana (Aeroflot) ir diezgan saprotama un nesarežģīta procedūra. Tāpēc tūristi no Krievijas uzticas šim uzņēmumam un tik bieži izmanto tā pakalpojumus.

Aviobiļešu atmaksas veidi

Ir divu veidu biļešu atmaksas veidi:

1. Ja pasažieris ir spiests atdot biļeti, tas ir, piespiedu atmaksa.

2. Brīvprātīga atgriešanās.

Pirmajā gadījumā biļetes atmaksa Aeroflot notiek saskaņā ar vairākiem galvenajiemiemesli:

- pilnīga atcelšana, pārcelšana vai ievērojama lidojuma kavēšanās;

- pasažiera vai viņa ģimenes locekļa nāve;

- nenodrošināts lidojuma savienojums plānotā pārsēšanās gadījumā;

- pārsēšanās atcelšana galapunktā, kas bija norādīta biļetē pārvadātāja dēļ;

- biļetē norādītās pakalpojuma klases nomaiņa.

Brīvprātīga biļešu atmaksa

Ja pasažieris kādu iemeslu dēļ nolēma atgriezt biļeti vai veikt kādas izmaiņas, tad šādu atgriešanos sauc par brīvprātīgu. Šī biļetes atgriešana ("Aeroflot") ņem vērā visus piemērotās braukšanas maksas noteikumus. Tas pats attiecas uz apmaiņu.

Katrai aviokompānijai ir sava soda naudas un ierobežojumu sistēma pārdotajām biļetēm. Tas parasti neattiecas uz pilnām gada cenām ekonomiskajā, biznesa vai pirmajā klasē. Visbiežāk lētākām biļetēm tiek piemērota stingra ierobežojumu un sodu sistēma.

Ierobežojumi var attiekties uz biļetēm, kas tiek pārdotas īsi pirms izlidošanas vai noteiktiem lidojumiem. Tas viss ir atkarīgs no aviokompānijas noteikumu sistēmas. Taču viens neizteikts noteikums attiecas uz visiem pārvadātājiem: sodi par augstākiem tarifiem vienmēr ir minimāli. Bieži vien šīs biļetes nevar apmainīt vai atgriezt.

Kas ir neatmaksājamās biļetes?

Kopš 2014. gada 21. jūnija Aeroflot ir jauna neatmaksājamo biļešu kategorija. Lai visi saprastu, kas ir uz spēles,paskaidrosim: neatmaksājamās biļetes nevar atdot un par tām iztērēto naudu nevar atdot. Tos var uzreiz atpazīt pēc cenas, parasti tā ir zemākā no visām. Pirmo reizi šādas biļetes sāka pārdot ārvalstu uzņēmumi, Krievijā to sāka darīt divas lielas aviokompānijas: Aeroflot un Transaero. Bet ir izņēmumi, Eiropā šādas biļetes ir atrodamas arī biznesa klasē.

Biļešu atgriešanas/maiņas pamatnoteikumi uzņēmumā "Aeroflot"

Lai atgrieztu biļeti ("Aeroflot") bez problēmām, rūpīgi jāizpēta visi pamatnoteikumi. Pirmkārt, jums ir jāspēj saprast biļešu cenas. Tos var iedalīt vairākās kategorijās:

- premium (bizness, ekonomika, komforts);

- optimāls (bizness, ekonomika);

- taupības budžets;

- akcijas ekonomika;

- jauniešu cenas (attiecas uz personām vecumā no 12 līdz 24 gadiem).

Aeroflot atmaksā biļeti pilnā apmērā par cenām J, C, D premium biznesa klase, W, S, A premium komforta klase un Y, B premium ekonomiskā klase.

Tarifu skaits, ko var nokārtot ar noteiktiem sodiem, ir vairāki. Tās pieder Optimum-Business un Optimum-Economy klases biļetēm. Pirmajā gadījumā jūs varat atgriezt biļeti ar noteiktu naudas sodu I, Z, otrajā - M, U, K, H, L.

Neatmaksājamās cenas ir budžeta ekonomiskās klases un reklāmas ekonomiskās klases biļetes (Q, T, E, N un R). Jums tiks atmaksāti tikai nodokļi un nodevas par biļeti.

Apvienojot vairākas cenas vienā biļetē, ir vērts paturēt prātā, kauz atmaksu attieksies stingrākas tarifu grupas noteikumi.

Ja nolemjat atgriezt daļēji izmantotu biļeti, ņemiet vērā, ka starpība starp samaksāto un faktisko braukšanas maksu no jums tiks ieturēta.

Aeroflot: biļešu atgriešana, sods par atgriešanu

Tajā pašā maršrutā aviokompānijai ir desmitiem dažādu tarifu, kurus pat paši biļešu kases darbinieki nevar zināt no galvas. Tāpēc jums noteikti nav jācenšas tos atcerēties, vienkārši apskatiet informāciju tīklā vai uzziniet tirdzniecības birojos.

Tomēr, pērkot biļetes, jāsaprot, kādu sodu maksāsi biļetes maiņas vai atgriešanas gadījumā. Piemēram, jums būs jāmaksā sods 200 eiro/dolāri par optimālās biznesa klases biļetes atgriešanu I, Z tarifos. Tas attiecas uz starptautiskajiem pārvadājumiem tālsatiksmes maršrutu tīklos. Optimālās ekonomiskās klases biļetes atgriešanas gadījumā par lidojumu, kas ir mazāks par 6 stundām, jums būs jāmaksā 50 eiro/dolāri, par lidojumu, kas ilgāks par 6 stundām, - divreiz vairāk, tas ir, 100 eiro / dolāri.

Turklāt sodu apmērs atšķiras atkarībā no piegādes datuma. Atceļot ceļojumu dienu pirms izbraukšanas, Aeroflot izsniedz biļetes atmaksu, ņemot vērā 35 eiro sodu. Ja laika intervāls ir mazāks par dienu, tad soda apmērs būs lielāks - būs jāatdod 25% no biļetes cenas.

Sodu izmaksu salīdzinājums ar citām aviosabiedrībām

Aeroflot galvenais konkurents tiek uzskatīts par ne mazāk pazīstamu organizācijupārvadājumi ar Transaero. Biļešu atmaksas maksas šajos uzņēmumos atšķiras. Piemēram, uzņēmumā Transaero maksa par biļetēm, kas iegādātas uzņēmuma vietnē vai Krievijas Federācijas teritorijā, ir 2700 rubļu, ārpus valsts - 60 eiro. Līdz 2013. gadam šīs summas bija 1700 rubļu un 45 eiro. Cita vadošā Krievijas aviokompānija Sibirj iekasē biļešu atmaksas maksu 600 rubļu (vairāk nekā dienu pirms izlidošanas datuma), 25% no biļetes cenas, ja līdz izlidošanas datumam ir atlikušas mazāk nekā 24 stundas. Utair ļauj atmaksāt naudu līdz dienu pirms izbraukšanas datuma bez soda naudas.

Kā atgriezt e-talonu?

Ne visi zina, ka šodien var lidot ar internetā rezervētu un iegādātu biļeti. Elektroniskā biļete ir jauns aviobiļetes veids, kas pamazām nomaina mums ierasto papīra formu. Šādas biļetes priekšrocības ir:

- nav jāmaksā apkalpošanas maksa tirdzniecības birojā;

- tu vari nebaidīties to pazaudēt vai sabojāt;

- lai to iegādātos, nemaz nav jāiet pie kases, pietiek ar pieeju internetam.

Biļetes apmaksas apstiprinājums ir maršruta kvīts, kas tiek nosūtīta uz pircēja e-pastu. Papildus pasažierim tiek nosūtīta iekāpšanas karte, kurā norādīts lidojuma datums, summa, vieta un pircēja rekvizīti. Ja vēlaties, vienmēr varat izdrukāt e-talonu.

Daži ir noraizējušies, ka nevarēs to atgūt. Tāpēc es gribu uzreiz atzīmēt, ka atgriešanāsAeroflot elektroniskā biļete tiek veikta ar tādiem pašiem noteikumiem kā parastās papīra biļetes atgriešana. Sīkāku informāciju var atrast pārvadātāja uzņēmuma oficiālajā tīmekļa vietnē.

Aeroflot biļetes nav iespējams atgriezt caur tīmekļa vietni, visbiežāk biļetes maiņai vai atgriešanai pircējam ir personīgi jāatrodas tirdzniecības birojā. Dažas cenas ļauj biļeti atgriezt attālināti, līdzekļi tiek atgriezti plastikāta kartē.

Padomi, kas var noderēt biļešu atgriešanas/maiņas laikā

1. Pērkot jebkuru biļeti, pārbaudiet pie menedžera visus nosacījumus, ar kādiem ir iespējams to apmainīt vai atdot. Aeroflot ir tiesības bez brīdinājuma veikt izmaiņas noteiktajā tarifā. Tāpēc labāk par to zināt iepriekš.

2. Visi Aeroflot ierobežojumi (atmaksas politika) attiecas tikai uz aviobiļetēm no Krievijas. Ja plānojat lidot no citas valsts, tad visi atgriešanas/maiņas nosacījumi ir jānoskaidro pa telefonu vai tuvākajos tirdzniecības birojos.

3. Atcerieties: atgriezt vai apmainīt biļeti varat tikai tajā biļešu kasē, kurā tā tika iegādāta.

4. Biļetes, kas iegādātas, izmantojot akcijas, nevar tikt atgrieztas vai apmainītas - tas parasti ir rakstīts zemsvītras piezīmēs ar mazu druku.

5. Ja par biļeti maksājāt ar plastikāta karti, tad nauda jums tur tiks atgriezta.

6. Esiet uzmanīgi, pērkot aviobiļetes. Dažkārt biļetes cena vienai un tai pašai klasei ir atšķirīga, tas viss ir atkarīgs no datumaceļojumi (sezonāli).

Galvenie jautājumi par biļešu atgriešanu/maiņu

Daudzi pasažieri, īpaši tie, kuri lido pirmo reizi, ir noraizējušies par biļešu iegādi un atgriešanu. Tālāk ir sniegtas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem, lidojot ar Aeroflot.

Pirmais, kas pasažierus satrauc, ir jautājums par biļešu apmaksu. Neskatoties uz to, ka šodien ir kļuvis daudz vieglāk iegādāties biļeti, ne visiem ir plastikāta karte. Jūs varat iegādāties biļeti jebkurā tirdzniecības birojā, varat izmantot Qiwi vai Yandex. Money elektroniskos termināļus. Turklāt Aeroflot biļetes var apmaksāt jebkurā Euroset mobilo tālruņu veikalā, un maksājumi tiek pieņemti arī caur Webmany, internetbanku vai Sberbank Online @ yn. Visus galvenos noteikumus var izlasīt aviokompānijas oficiālās vietnes sadaļā "Tiešsaistes rezervēšanas instrukcijas".

Daudziem pasažieriem rodas jautājums par iespēju mainīt biļeti uz vēlāku datumu. To var izdarīt vai nu pa diennakts tālruņiem (tos var apskatīt arī mājaslapā), vai arī tirdzniecības vietās. Starp citu, kas attiecas uz apmaiņu pa tālruni, to var izdarīt tikai tad, ja biļetes cena nemainās, tas ir, papildu samaksa vai citas izmaiņas sākotnējā summā nozīmē personisku ierašanos tirdzniecības birojā.

Daudzi pasažieri vairāk nekā vienu reizi ir saskārušies ar biļešu atgriešanas problēmu. Ar Aeroflot šo brīdi diez vai var saukt par nopietnu problēmu. Tikai, lai neiekļūtu bardakā, iepriekš jānoskaidro visi nosacījumibiļešu atgriešana/maiņa. Aeroflot ir pārvadātājs, kas rūpējas par saviem pasažieriem un cenšas padarīt biļešu atmaksas procesu ātrāku un vienkāršāku.