Avioceļojumi mūsdienās ir ne tikai viens no visizplatītākajiem ceļošanas veidiem, bet arī drošākais starp visiem esošajiem. Lidmašīna nodrošina pienācīgu komfortu, ļauj ceļot pasažieriem ar bērniem, kā arī tiem, kuriem ir kādi fiziski traucējumi. Aviokompānijas personāls, kā likums, ir atbilstoši apmācīts un spēj pieklājīgi un kompetenti palīdzēt pasažieriem jebkurā situācijā, arī pārpratumu vai konfliktu gadījumā. Tas viss neapšaubāmi piesaista miljoniem cilvēku kļūt par vienas vai otras aviokompānijas pastāvīgajiem klientiem.
Krievijas Federācijā ļoti populāra ir aviokompānija UTair, kas ir sevi pierādījusi kā korporāciju, kas spēj sniegt augstas kvalitātes transporta pakalpojumus. Protams, lidojot, katrs pasažieris vēlas uzzināt pēc iespējas vairāk informācijas par izmantoto aviokompāniju, lai izvairītos no nevajadzīgas kavēšanās un pārbaudēm. Jo īpaši lielākā daļa jautājumu rodas saistībā ar bagāžu, tās pieļaujamosvaru, kā arī rokas bagāžu, kuru var pārvadāt līdzi salonā. Šajā rakstā mēs apspriedīsim, kādu rokas bagāžu var pārvadāt salonā. UTair tam pievērš īpašu uzmanību.
Informācija par UTair
UTair Aviation ir iegājusi aktīvas attīstības periodā un netraucēti turpina iegūt arvien lielākas tirgus daļas. Uzņēmuma mērķi ir nodrošināt vislabāko iespējamo servisu un maksimālu lidojumu drošību.
Bagāžas svars atbilstoši ceļojumu klasei
Atkarībā no pasažiera iegādātās biļetes klases pieļaujamais pārvadājamo priekšmetu svars atšķiras. Tātad ekonomiskās klases pasažieriem pieļaujamais bagāžas svars ir 23 kilogrami, savukārt tiem, kuri ceļo ekonomiskajā komforta un biznesa klasē, bagāžas limits, kuru var pārvadāt bez maksas, ir 64 kilogrami.
Rokas bagāža
Utair ieteiktā bagāžas reģistrācija nav nepieciešama dažām lietām, kuras var brīvi pārvadāt salonā. Tajos ietilpst klēpjdators, dokumentu mapes, sievietes rokassomiņa, portfelis, virsdrēbes aukstajā sezonā, jebkādas drukātas publikācijas, mobilais tālrunis, video ierakstīšanas priekšmeti (videokameras un fotoaparāti), uzvalks specializētā futrālī, ratiņkrēsls (ar nosacījumu, ka to var salocīt un droši novietot UTair lidmašīnas salonā). Rokas bagāžu, kuras izmērus arī nosaka noteikumi, var pārvadāt bez papildus apliecinošiem dokumentiem. Papildu svars un pieļaujamie izmēri tiks apspriesti tālāk.
Bezmaksas rokas bagāžas limits
Ir daži noteikumi bagāžas pārvadāšanai UTair lidmašīnās. Rokas bagāžai, kuras izmēri nedrīkst pārsniegt noteiktos (55 x 40 x 20 cm), ir noteikti pieļaujamā svara ierobežojumi atbilstoši iegādātās biļetes klasei. Tātad vienai ekonomiskās klases vienībai ir 10 kilogrami rokas bagāžas un 20 kilogrami vienai sēdvietai ekonomiskajam komfortam un biznesa klasei.
Dzīvnieku pārvadāšana salonā
Mājdzīvnieki parasti tiek uzskatīti arī par rokas bagāžu. UTair ļauj saviem klientiem pārvadāt dažus mājdzīvniekus salonā. Tajos ietilpst mazi suņi un kaķi. Šādiem dzīvniekiem visu lidojuma laiku ir jāatrodas konteinerā, no kura tos ir aizliegts izlaist, lai nesagādātu neērtības tuvumā ceļojošajiem pasažieriem. Tvertnei jābūt izturīgai un droši aizslēgtai, lai dzīvniekam nodrošinātu brīvu skābekļa piekļuvi. Tam obligāti jābūt aprīkotam ar dibenu, kas neļauj mitrumam iziet cauri, un ir izklāta ar absorbējošu materiālu, kas nedrīkst izlīt no tvertnes. Šādā patversmē jābūt visām ērtībām, kas dzīvniekam nepieciešamas ceļošanai. Mājdzīvnieku komforts ir obligāts.
Dzīvnieka un konteinera kopējais svars nedrīkst pārsniegt 10 kilogramus. Tā izmēriem jābūt tādiem, lai konteineru varētu brīvi novietot tieši zem priekšējā sēdekļa.
Rokas bagāža, lidojot ar bērnu
Vecākus interesē, kā UTair lidmašīnās var pārvadāt ratiņus. Rokas bagāžas noteikumi aizliedz ienest ratiņus salonā, taču tos bez problēmām var ievietot bagāžas nodalījumā. Ratiņiem jābūt salokāmiem un rūpīgi iesaiņotiem, lai pārvadāšanas laikā netiktu sabojāti.
Tāpat uzņēmuma lidojumu noteikumi paredz, ka salonā var ņemt līdzi bērnu pārtiku jebkurā formā tādā daudzumā, kāds bērnam jāsaņem lidojuma laikā. Papildus bezmaksas rokas bagāžas pielaidei var pārvadāt bērnu pārtiku.
Vai rokas bagāžā drīkst pārvadāt medikamentus
Daudziem ir svarīgi zināt, vai UTair rokas bagāžā var būt kādi medikamenti. Ja ceļojums notiek Krievijas Federācijas robežās, tad aizliegto zāļu pārvadāšana netiek noteikta. Tomēr, lai gan aviokompānija ļauj UTair lidmašīnu bagāžā pārvadāt jebkādu daudzumu medikamentu, attiecībā uz rokas bagāžu ir daži ierobežojumi. Salonā jābūt tikai tiem medikamentiem, kas pasažierim būs nepieciešami lidojuma laikā. Tiem jābūt oriģinālajā iepakojumā un cieši noslēgtiem. Ja zāles ir šķidras un to tilpums pārsniedz simts mililitrus, pasažierim būs nepieciešama ārstniecības iestādes sertificēta ārsta izrakstīta recepte.
Ja ceļojums ir ārpus Krievijas Federācijas, tad ir jāizpēta, kādus medikamentus nevar ievest valstī vai izvest no tās robežām. Šādas nianses var aprakstīt muitas noteikumos (kādas narkotikas nedrīkst pārvadāt pāri robežai, ko nevar ņemt rokas bagāžā lidmašīnā, kas šķērso noteiktas valsts robežu utt.).
Gadījumā, ja pasažierim līdzi jāņem medikamenti, kas satur narkotiskās (vai psihotropās) vielas, viņam jāsaņem ārsta recepte. UTair pastāv dažas šādu zāļu pārvadāšanas īpatnības. Bagāžas noteikumi paredz, ka šāda recepte ir jātulko ieceļošanas valsts oficiālajā valodā. Šāds tulkojums ir jāveic kvalificētai personai.
Ko nedrīkst ievietot reģistrētajā bagāžā
Svarīgi atcerēties, ka aviokompānija nav atbildīga par to lietu drošību, kuras tiek pārvadātas kravas tilpnē. Tāpēc neatstājiet to savā bagāžā, bet ņemiet līdzi rokas bagāžā. UTair iesaka naudu, jebkādus trauslus priekšmetus, produktus, kas ātri bojājas, svarīgus dokumentus, rotaslietas un jebkuras atslēgas.
Neatkarīgi no tā, vaiaviokompānijai par šo priekšmetu esamību jūsu bagāžā, UTair nav atbildīgs par to nozaudēšanu vai bojājumiem.
Kad standarta bezmaksas bagāžas pielaide netiek piemērota
Standarta UTair bagāžas noteikumi paredz gadījumus, kad bezmaksas bagāžas daudzums zaudē spēku. Runa ir par jebkādām lietām, kuru kopējais tilpums pārsniedz 203 kubikcentimetrus vai kuru masa pārsniedz 23 kilogramus ekonomiskās klases pasažieriem un 32 kilogramus komforta vai biznesa klases pasažieriem, kā arī dzīvniekiem (izņemot suņus-pavadoņus, kuriem jāpavada). pasažieri, nevar redzēt).
Par augstākminētās bagāžas pārvadāšanu būs jāmaksā saskaņā ar aktuālajiem UTair tarifiem. Bagāžas reģistrācija šajā gadījumā notiek kā "liekā bagāža", un kopējā maksa tiek aprēķināta, aprēķinot biļešu cenu summu, kas noteikta noteiktiem bagāžas veidiem.
Ja jūsu reģistrētā bagāža ir lielāka par 50 kilogramiem (maksimālais pieļaujamais limits), tad tā ir jāreģistrē kā krava (tarifi un noteikumi par šādu bagāžu tiks piemēroti arī atbilstoši kravai).
Parasti bagāžai, kas kaut kādā ziņā pārsniedz UTair noteiktās normas, reģistrācija tiek veikta specializētā nodaļā. Tāpēc, reģistrējot transportējamās preces, vispirms jāsazinās ar atsevišķu letes.
Ja konkrētam lidojumam navJa ir pietiekami daudz nepieciešamās kravnesības, UTair (aviokompānija) var atteikties pārvadāt pasažiera bagāžu, kas pārsniedz pieļaujamos ierobežojumus.
Atsauksmes, ja rodas problēmas
Ja rodas kādi pārpratumi ar lidostas personālu, jo īpaši par to, kāda rokas bagāža ir atļauta UTair lidmašīnās, ir vairākas iespējas, kā rīkoties. Protams, uzņēmuma oficiālajā vietnē ir atsauksmju veidlapa, ar kuras palīdzību jūs varat uzrakstīt apelāciju par savu problēmu, taču parasti jūs nevarēsit saņemt tūlītēju atbildi.
Ja situācija prasa tūlītēju uzņēmuma darbinieku reakciju, varat sazināties ar Krievijas Federācijas vai starptautisko klientu uzticības tālruni. Šo kontaktinformāciju var atrast oficiālās UTair vietnes sadaļā "Kontakti". Uzticības tālruņa darbinieki sniegs padomu, kā rīkoties strīda gadījumā.
Secinājums
Lai izvairītos no lielākās daļas problēmu, kas varētu rasties, ceļojot ar aviokompāniju, varat rūpīgi izlasīt lidojumu un bagāžas pārvadāšanas noteikumus, kā arī rokas bagāžas pārvadāšanu. UTair pārliecinājās, ka šī informācija ir brīvi pieejama, un jebkurš no tās pasažieriem var patstāvīgi saprast izskatāmo jautājumu. Prakse rāda, ka tam vajadzētu būtuztraucieties jau laikus, jo šāda uzvedība palīdzēs samazināt problēmu iespējamību lidostā, ietaupīt dārgo laiku, kā arī saglabāt nervus un emocionālo veselību. Esiet apzinīgs un lidojiet ar prieku!
