Katru gadu miljoniem mūsu tautiešu dodas atvaļinājumā uz citām valstīm. Cilvēki šim ilgi gaidītajam notikumam gatavojušies veselu gadu, lolojuši atvaļinājuma plānus, sapņojuši ienirt tīrā jūrā, iepazīt nepazīstamas valsts kultūru un apskatīt skatus. Taču nereti gadās, ka tūrists ilgi gaidītā atvaļinājuma vietā izsmeļ nervus, risinot radušās problēmas.
Atgriezieties mājās atpūtušies un apmierināti ar ceļojuma kuponu. Lielākā daļa problēmu rodas pārpratumu dēļ, lai no tiem izvairītos, ir nepieciešams, lai visi līguma punkti būtu precīzi formulēti. Ceļojuma kupons ir dokuments, kurā ir detalizēts apraksts par visiem pakalpojumiem, kas tūristam jāsaņem atvaļinājuma laikā. Parasti kuponu izsniedz trīs eksemplāros: viens paliek tūrista rokās, otrs tiek izsniegts pēc ierašanās mītnes valstī, bet trešais tiek izsniegts viesnīcai.
Nevienam nav jāatdod savs eksemplārs. Dažos gadījumos operatoru pārstāvji vai gidi lūdz atpūtniekiem ceļojuma kuponu,visu piedēvēt policijas reģistrācijai vai izbraukšanas reģistrācijai, bet tas nav nekas vairāk kā triks, lai pievilinātu tūristu un pārdotu viņam savas ekskursijas par augstāku cenu. Tāpēc jums jābūt uzmanīgiem.
Savādi, bet lielākā daļa problēmu atpūtniekiem rodas tieši ar šo dokumentu. Visa iemesls ir neuzmanība, nezināšana vai pārpratums par to, kas ir kupons.
Tūrisma bizness daudziem ir kaut kas nesaprotams un mulsinošs, tūristi nesaprot saīsinājumus, nesaprot saīsinātu vārdu nozīmi, tāpēc negodīgie viesnīcu īpašnieki viņus maldina.
Lai saņemtu visu, par ko atvaļinājumā tika samaksāta nauda, pirms izbraukšanas rūpīgi jāizpēta ceļojuma kupons un jāpārbauda visu nepieciešamo pakalpojumu pieejamība, par ko tūrists vienojies ar tūrisma aģentūru. Dokumentā jānorāda pašas viesnīcas nosaukums, tūristu pilni vārdi un dzimšanas datumi, ekskursijas datums. Kuponā ir norādīts arī tūrista izvēlētais ēdiena veids, transfērs un tā veids, kā arī telpas veids. Ar pēdējo rodas visvairāk problēmu, jo viesnīca cenšas krāpties un iekārtoties nepareizajā numurā (vai arī tūrists pats izdarījis nepareizu izvēli).
Pat tajā pašā valstī, bet dažādās viesnīcās, viens un tas pats saīsinājums var nozīmēt dažādas lietas. Lai iedomāties, ko tūrists patiesībā sagaida viesnīcā, ir jāpārbauda viesnīcas mājaslapā vai katalogā norādītie apraksti un attēli. Izskatot ceļojuma kuponu, vispirms ir jāpārbauda ēdināšanas veids, istabas veids un izmitināšanas veids. Ja tas tiek atstāts novārtā, tad pārējais var pārvērsties par murgu,
bet neko nevar mainīt.
Jāatceras, ka lielākā mērā tūrists joprojām ir vainīgs pie tā, ka pavadītās brīvdienas neatbilst cerībām. Vairumā gadījumu tieši atpūtnieku neuzmanības dēļ rodas nesaprašanās ar saimnieku. Kupons ir ļoti svarīgs dokuments, kuru nekad nedrīkst pazaudēt. Uz tā pamata tūrists tiks nogādāts viesnīcā, iekārtots vēlamajā numurā, nodrošināts ar maksas ēdināšanu un citiem iepriekš saskaņotiem pakalpojumiem. Ja tas tiek pazaudēts, viesnīca var atteikties apkalpot un reģistrēties numurā.
