Krievijā ir diezgan daudz aviokompāniju, tāpēc katra no tām ir labi zināma tiem cilvēkiem, kuriem bieži nākas izmantot gaisa transporta pakalpojumus. Jauna zīmola parādīšanos gaisa pārvadājumu tirgū vienmēr pavada nepieciešamās informācijas meklēšana un diezgan pamatotas šaubas par to, vai jums vajadzētu uzticēt savu dzīvību šim uzņēmumam. Dažreiz, lai iemantotu klientu mīlestību un cieņu, ir vajadzīgi vairāki auglīga darba gadi. Taču arī pēc tam pasažieri jaunpienācēju vienmēr salīdzinās ar atzītajiem līderiem aviopārvadājumos. Tieši tā notika ar aviokompāniju Globus. Atsauksmes par to var atrast diezgan lielā skaitā, taču līdz šim mūsu tautieši par šo pārvadātāju zina ļoti maz un cenšas par to atrast pēc iespējas vairāk informācijas pirms biļetes iegādes. Lai atvieglotu šo meklēšanu, mēs nolēmām veltīt visu rakstu Globus Airlines. Atsauksmes no pasažieriem, kuri izmantojuši tā pakalpojumus, kļūs par pamatu uzņēmuma darbības izvērtēšanai.
Daži vārdi par gaisa pārvadātāju
Globus Airlines, kuras lidmašīnas tagad veic neskaitāmus lidojumus gan iekšzemes, gan starptautiskajos maršrutos, aviopārvadājumu tirgū darbojās ne tik sen. Tā tika dibināta 2008. gadā, kļūstot par pazīstamās Siberia Airlines meitasuzņēmumu.
Deviņus gadus viņi ir cieši sadarbojušies. Globus Airlines (tās darba apskatiem mēs veltīsim atsevišķu raksta sadaļu) lido pa Sibīrijas gaisa pārvadātāja maršrutiem. Līdz šim viņa ir apguvusi apmēram divdesmit iekšzemes un starptautiskos maršrutus.
Globus Airlines: gaisa kuģu flote
Daudziem pasažieriem ir ļoti svarīgi zināt, kuras lidmašīnas ir uzņēmumam, kas lidos. Fakts, ka Globus ir cieši saistīts ar Siberia Airlines, ietekmēja arī šī pārvadātāja floti. Kopš darbības sākuma meitasuzņēmums ir pilnībā balstīts uz S7 lidmašīnām.
Līdz šim Globus Airlines lidmašīnu flote sastāv no deviņpadsmit Boeing lidmašīnām. Bāzes lidosta, kurā apkalpo lidmašīnas, ir Domodedovo. No šejienes tiek veikta lielākā daļa uzņēmuma lidojumu, bieži maršruta sākumpunkts ir Novosibirskas pilsēta.
Aviokompānijas Globus pasažieri, kuru atsauksmes ievietotas internetā, pozitīvi novērtē lidmašīnas stāvokli. Lidojums būs īpaši ērts vidēja izmēra cilvēkiem, kas nav garāki par simt astoņdesmit.pieci centimetri. Citiem ceļotājiem var šķist, ka starp sēdekļiem nav pietiekami daudz vietas, lai lidojuma laikā izstieptu kājas un ērti sēdēt.
Aviokompānijas funkcijas
Prioritāte "Globus" darbā ir cieša sadarbība ar lielām un mazām tūrisma aģentūrām Krievijā. Tas ļauj aviokompānijai elastīgi reaģēt uz pieprasījumu pēc konkrēta galamērķa atkarībā no sezonas. Vasarā tās ir Ēģipte, Turcija un Grieķija, bet ziemā - Dominikānas Republika, Eiropa un Āzijas valstis. Šāda pieeja uzņēmumam dod priekšrocības salīdzinājumā ar citiem aviopārvadātājiem, jo tā sarakstā praktiski nav nerentablu maršrutu, tāpat kā citām Krievijas kompānijām.
Ar katru gadu "Globus" palielina tūrisma firmu skaitu, ar kurām tiek slēgti sadarbības līgumi. Tas kļūst iespējams, pateicoties pakalpojumu kvalitātei pasažieriem, kuri iegādājušies ceļojumus no Globus partneruzņēmumiem, un zemajām aviobiļešu izmaksām. Aviokompānija cenšas saviem klientiem nodrošināt maksimāli komfortablus apstākļus, lai nākamreiz ceļotāji izmantotu tās pakalpojumus.
Aviobiļešu iegāde
Daudzi uzņēmuma klienti interesējas par lidojumu biļešu iegādi. Viņi nezina, kā to izdarīt, izmantojot internetu, un vai pārvadātājam ir sava vietne. Faktiski, lai kļūtu par biļešu īpašnieku, jums vienkārši jāiet uz uzņēmuma S7 oficiālo vietni. Šeit jūs varat atrast informāciju par Globus gaisa pārvadātāju un tā lielāko daļupopulāri maršruti.
Aviobiļešu iegāde tiek veikta identiski saskaņā ar labi zināmajiem noteikumiem. Pēc darījuma pabeigšanas uz klienta e-pastu tiek nosūtīta vēstule ar maršruta kvīti. Jums ir jāierodas ar viņu, lai reģistrētos lidostā.
Atļauts bagāžas daudzums
Pirms iegādāties biļeti lidojumam, jānoskaidro visas nianses saistībā ar bagāžas pārvadāšanu. Globus Airlines ir savi noteikumi un funkcijas, par kurām mēs runāsim šajā raksta sadaļā.
Pirmkārt, pasažieri interesējas par to, kādus svaru maisus viņi var pārvadāt lidmašīnā bez maksas. Tātad bagāžas nodalījumā var reģistrēt somu, kas sver vismaz desmit un ne vairāk kā piecdesmit kilogramus. Precīzāka informācija vienmēr ir norādīta ceļotāja maršruta kvītī. Patiešām, dažreiz bagāžas ierobežojumus nosaka lidosta, no kuras tiek veikts lidojums. Patīkami, ka, lidojot vienas ģimenes locekļiem, viņu pabalstu var summēt.
Arī rokas bagāžas pielaidēm ir savas īpatnības. Ekonomiskās klases pasažieri var ņemt līdzi somu, kuras svars nepārsniedz desmit kilogramus. Biznesa klases ceļotāji var paļauties uz divām bagāžas vienībām. Somu kopējais svars nedrīkst pārsniegt piecpadsmit kilogramus.
Aviokompānija šodien
Atsauksmes par aviokompāniju Globus LLS ļauj secināt, ka tā attīstās ļoti aktīvi. Mūsdienās tas veic regulārus un čarterreisus. Pēdējo tirgus segmentu viņa apguvusi diezgan labi, tāpēc maršrutu skaitu palielināt neplāno. Taču lielu interesi rada aviopārvadātāja regulārie reisi.
Viņš aktīvi strādā, lai paplašinātu lidojumu ģeogrāfiju. Piemēram, šodien panākta vienošanās par lidojumiem uz NVS valstīm. Tas palielinās lidojumu skaitu un paaugstinās uzņēmuma reitingu.
Tuvākajā nākotnē aviokompānija plāno attīstīt trans-maģistrāles maršrutus. Bet pagaidām tas joprojām ir Globe īpašnieku sapnis.
Lojalitātes programma
Pastāvīgie lidotāji zina, ka Siberia Airlines veiksmīgi īsteno lojalitātes programmu. Dalībnieki var nopelnīt jūdzes un tērēt tās biļetēm vai jauninājumiem.
Patīkami, ka arī Globus pasažieri ir tiesīgi piedalīties šajā programmā. Tas ir ļoti ērti, jo uzkrātās jūdzes varat tērēt abu uzņēmumu lidojumos pēc ceļotāja ieskatiem.
Globe Awards
Savas pastāvēšanas laikā aviokompānija ne reizi vien saņēmusi dažādus apbalvojumus. Piemēram, pirms sešiem gadiem viņa saņēma kvalitātes sertifikātu no Domodedovas lidostas par punktualitāti un lidojumu kavēšanos.
Laika gaitā gaisa pārvadātāju balvu skaits tikai palielinās.
Globus Airlines: 2017. gada atsauksmes
Protams, pasažieri, kas izmanto Globus pakalpojumus, atstāj gan pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes par uzņēmumu. Tāpēc šajā sadaļā mēs iepazīstināsim ar plusiem un mīnusiemlidojumi caur šo pārvadātāju, ko visbiežāk min mūsu tautieši. Bet secinājumus par to, vai ir vērts izmantot Globe pakalpojumus, katrs lasītājs izdarīs savus.
Uzreiz jāatzīmē, ka biznesa klasē lidojošie pasažieri bija pilnībā apmierināti ar sniegtā servisa līmeni. Viņi atzīmē, ka viņiem bija neierobežota pieeja alkoholiskajiem un bezalkoholiskajiem dzērieniem, kā arī varēja izvēlēties no diviem karsto ēdienu variantiem. Uz katra sēdekļa tika novietots īpašs ceļojumu komplekts, kas sastāvēja no kurpju raga, ausu aizbāžņiem, acu plāksteriem un zeķēm. Tajā pašā laikā stjuartes bija ārkārtīgi draudzīgas un pieklājīgas. Vienīgais trūkums lidojot biznesa klasē ir prioritārās iekāpšanas trūkums šīs kategorijas pasažieriem. Pretējā gadījumā aviosabiedrība saņēma augstākos punktus.
Ekonomiskās klases pasažieri arī atklāja daudzas priekšrocības ceļojot ar Globus lidmašīnām. Viņi komentāros atzīmēja faktu, ka lidmašīnas paceļas un nolaižas saskaņā ar grafiku. Tas ir ļoti svarīgi lielākajai daļai ceļotāju, īpaši tiem, kas ceļo ar maziem bērniem. Arī punktualitāte ir galvenais faktors, izvēloties aviokompāniju tranzīta ceļotājiem.
Savos komentāros tūristi koncentrējas uz stjuartu draudzīgumu. Viņi izturas pret pasažieriem ar lielu uzmanību un ir gatavi viņiem palīdzēt jebkurā situācijā. Ar labiem vārdiem ceļotāji atzīmē arī Globusa pilotus. Viņi tiek raksturoti kā profesionāļi savā jomā,prasmīgi pilotē lidmašīnas.
Pasažieri bija patīkami pārsteigti par ēdienu lidojuma laikā. Aviokompānija saviem klientiem piedāvā ne tikai standarta gaļas un vistas ēdienu komplektu, bet arī maizītes ar dārzeņiem un gaļu. Šis ir negaidīts pārsteigums.
Var atrast arī negatīvas atsauksmes par aviokompāniju Globus. Ceļotāji ir pamanījuši sliktu skaņas kvalitāti PA paziņojumu laikā, aukstu gaisu lidmašīnas astē lidojuma laikā, ievērojamu lidmašīnu vecumu, lidojumu kavēšanos un atcelšanu.
Kopumā mūsu tautieši lidojumus ar aviokompāniju Globus vērtē pozitīvi un plāno arī turpmāk izmantot šī aviopārvadātāja pakalpojumus.
