Ienākošais tūrisms ir ārzemniekiem organizēti ceļojumi, kas apkalpo ārvalstu tūristus.
“Krāsainie Krievijas īpašumi vai vienmuļā Sibīrija – ārvalstu tūristi par Krieviju zina maz,” nožēlo tūrisma nozares profesionāļi. Protams, mēs vairs nerunājam par ārzemju iedzīvotāju maldināšanu no kategorijas: Krievijas Federācijā pa ielām staigā lāči, un krievi tos baro no rokām. Tas jau tomēr ir priekšstatu rudiments par Krieviju, kā arī viedoklis, ka piecpadsmit gadu laikā tūrisma pakalpojumu jomā valstī nekas nav mainījies. Ienākošajam tūrismam Krievijas Federācijā šie spriedumi būtu radikāli jāmaina, ievērojot kompetentu pieeju jaunu maršrutu izstrādei.
Koncepcija
Sinonīms jēdzienam "ienākošais tūrisms" ir angļu vārds "incoming". Šai sistēmai ir savi instrumenti tūrisma produktu popularizēšanai, taču ne tik attīstīta kā iekšējā aspektā. Ienākošā tūrisma tirgus ietver uzņēmējdarbībunorādes vai izglītojošas ekskursijas.
Tūristu plūsmu dinamika
Tūristu skaits Krievijā pieauga labā tempā līdz 2014. gadam. Pēc tam bija vērojams kritums, kas saistīts ar biznesa tūristu plūsmas samazināšanos ārpolitisko attiecību saasināšanās dēļ. Bet 2015. gadā ceļotāju pieplūdums nedaudz atguvās. Rosstat min šādu ārvalstu viesu pieauguma dinamiku, kuri kā savas vizītes Krievijā mērķi norādīja "tūrismu":
- 2011 - 2 335 977 cilvēki;
- 2012 - 2 570 469 cilvēki;
- 2013 - 2 664 782 cilvēki;
- 2014 - 2 583 079 cilvēki;
- 2015 - aptuveni 3 miljoni ārzemnieku.
Gandrīz pirms trim gadiem Rosstat sāka skaitīt ārzemniekus Krievijā pēc modificētas shēmas, tas ir, pārgāja uz Pasaules Tūrisma organizācijas izstrādāto uzskaites sistēmu, ko izmanto visas valstis. Tūrists ir tas, kurš ierodas Krievijā tērēt naudu. Pēc šīs sistēmas jau 2015. gadā varētu runāt par gandrīz trim miljoniem ārzemnieku. Pozitīva dinamika tika atzīmēta arī 2016. gadā.
Kas bremzē tūristu plūsmu uz Krieviju
Tūrisma nozares eksperti saka, ka ārvalstu tūristu nav kļuvis mazāk, viņi vienkārši tērē mazāk un ir izvēlīgāki pakalpojumu izvēlē. Speciālisti nosauc faktorus, kas kavē ienākošā tūrisma attīstību Krievijā:
- nepietiekama starptautiskās gaisa satiksmes attīstība;
- vīzu ierobežojumi;
- drošības problēmas;
- augsta komplektācijas cena;
- zems līmenispakalpojums;
- slikta infrastruktūra;
- ārpolitiskā spriedze;
- par maz informācijas par brīvdienām Krievijā.
Pozitīvi faktori
Situācija ar ienākošo tūrismu joprojām mainās. Mūsdienās šāds ceļošanas veids tiek uzskatīts par tendenci, un tūrisma nozares profesionāļi popularizē Krievijas tūrisma iespējas pasaulē. Valstij ienākošā tūrisma priekšrocības ir acīmredzamas, nesot tiešās investīcijas, kā arī darbavietas federācijas subjektos. Turklāt vienmērīga tūristu plūsma stimulē tūrisma tirgus infrastruktūras attīstību.
Labvēlīgā situācija ar ienākošo tūrismu ir saistīta ar:
- ieviešot vienkāršotu vīzu režīmu;
- tūristu policijas parādīšanās;
- infrastruktūras attīstība ne tikai galvaspilsētā, bet arī reģionos;
- nacionālo tūrisma centru izveide NTO Apmeklējiet Krieviju dažādās pasaules valstīs, lai prezentētu attēlu informāciju par Krieviju.
Pieprasīti maršruti
Padomju tūrisma kompānija "Intourist" astoņdesmitajos gados, ņemot vērā ienākošā tūrisma īpatnības, izstrādāja simts maršrutu, kas interesē ārzemju tūristus.
- Maskava-Sanktpēterburga.
- Maskava ir Krievijas Zelta gredzens.
- Transsibīrijas ekspresis.
- Tējas ceļš.
- Lielais Volgas ceļš.
- Upes kruīzi.
Šodien ienākošā tūrisma organizēšanā tūroperatoriem šie galamērķi ir jāatdzīvina, taču pagaidām pieprasīti ir tikai reklamēti tūrisma galamērķi.produktiem. Reģionu tūrisma iespējas tiek pasniegtas diezgan taupīgi, tikai divi procenti.
Ienākošā tūrisma stratēģija
Maskava un Sanktpēterburga vairs nevar palikt vienīgie ārzemnieku pievilkšanas centri arī nepietiekamas infrastruktūras dēļ: bieži vien nepietiek autobusu vai biļešu uz muzejiem. Ceļojumu tirgus profesionāļi piedāvā:
- Izstrādāt jaunu tūrisma galamērķu veidošanas mehānismu. Piemēram, Maskava vai Sanktpēterburga kā lielas atpazīstamas pilsētas un maršruta sākuma punkti; tālāk - pārcelšanās uz citiem reģioniem.
- Izveidojiet jaunus zīmolu maršrutus, kas apvieno reģionus. Piemēram, Krievijas sudraba kaklarota. Šis virziens ietver vienpadsmit priekšmetus ar etnogrāfiskiem, kultūrvēsturiskiem punktiem.
- Izveidot vienotu pilnvērtīgu tūrisma portālu Krievijā, apvienojot visus piedāvājumus ārvalstu viesiem.
Zīmols nosaka tūrismu
Mūsdienu tūrisma tirgus piedāvā ne tikai organizētas ekskursijas, bet arī individuālus risinājumus atkarībā no ceļojuma mērķa. Jo elastīgāks piedāvājums, jo interesantāki tie ir tūristam. Tūristu plūsmas ir dažādas, un nevajadzētu laist garām tūrisma smalkumus. Krievijas Federācija var izmantot pieprasījumu, veidojot zīmolus no kultūras vai dabas centriem, piepildot to tēlus ar tūrisma produktiem. Tūristiem federācijas subjektu robežas nav svarīgas, tie nāk objekta dēļ.
Papildus galvaspilsētu reģioniem ārzemniekiem var atvērt Baikālu, Sibīriju vai Kamčatku;muižnieku īpašumi, zvejas dīķi vai dabas rezervāti. Tūrisma nozare uzskata, ka šobrīd ir labvēlīgi apstākļi Krievijas popularizēšanai ārvalstīs.
No kurienes tūristi dodas uz Krieviju
Krievija ir viena no desmit visvairāk apmeklētajām valstīm pasaulē, taču tā krietni atpaliek no Francijas, ASV, Spānijas un Turcijas. Tūristu skaita ziņā, kas ierodas Krievijā, līdere ir Ķīna.
Ārzemju tūristi Krievijā:
- ES - trīsdesmit septiņi procenti;
- Āzija - trīsdesmit trīs procenti (Ķīna - divdesmit trīs procenti);
- Dienvidaustrumāzija un Austrālija divi procenti;
- NVS - pieci procenti;
- Tuvie Austrumi - divpadsmit procenti;
- ASV - vienpadsmit procenti.
Irānas un Indijas pilsoņu interese par Krieviju pieaug. Krievijas Federācijas stratēģiskās intereses ienākošā tūrisma segmentā ir vērstas uz Irānu, Indiju un Vjetnamu.
Ienākumi no ārvalstu tūristiem
Pasaules tūrisma organizācija katru gadu publicē datus par valstu ienākumiem no ienākošā tūrisma. No tiem izriet, ka Krievija ir priekšā mazākajām valstīm. Un daži ir daudz grūtāk nokļūt nekā Krievijā:
- ASV - divi simti četri miljardi dolāru;
- Vācija - gandrīz trīsdesmit septiņi miljardi dolāru;
- Francija - gandrīz četrdesmit seši miljardi dolāru;
- Spānija - 56,5 miljardi USD;
- Krievija - astoņarpus miljardi dolāru;
- Ķīna - simts četrpadsmit miljardi dolāru;
- Dienvidāfrika -nedaudz vairāk par 8 miljardiem USD;
- Jaunzēlande - gandrīz 9 miljardi USD.
Krievu tūristi Krievijā tērē četras reizes vairāk nekā ārzemnieki. Konkurence ar valstīm, kuras jau sen ir sapratušas ienākošā tūrisma priekšrocības, liek palielināt līdzekļus šajā segmentā.
Reģionālie tirgi ārvalstu tūristiem
Piedāvājot ienākošā tūrisma attīstību ārpus galvaspilsētas reģioniem, tūrisma eksperti atzīmē subjektu nespēju piedāvāt kvalitatīvus pakalpojumus ārvalstu tūristiem. Tas attiecas ne tikai uz maršruta izstrādi, bet arī uz elementāriem niekiem. Reģionālais tūrisms jāpapildina ar darbiniekiem – īpaši gidiem, kuri zina vismaz angļu valodu.
Šodien tūristiem pievilcīgos reģionos ir reti sastopamas bilingvālas ēdienkartes vai viesnīcu brošūras ārzemniekiem.
Kuros reģionos ir vairāk ārvalstu tūristu
Ārzemnieku īpatsvars Krievijas Federācijas viesnīcās ir vairāk nekā vienpadsmit procenti, tas ir, aptuveni seši miljoni cilvēku. Tomēr tūristu sadalījums pa pilsētām ir nevienmērīgs. Vairāk nekā puse dzīvo Maskavā - trīsdesmit pieci procenti no kopējā viesu skaita, nedaudz vairāk par diviem miljoniem cilvēku. Ārzemnieku īpatsvars Sanktpēterburgā ir trīsdesmit trīs procenti no kopējā viesu skaita, vairāk nekā miljons cilvēku. Interesanti, ka ārvalstu tūristu skaits ne vienmēr ir proporcionāls iekšzemes tūristu plūsmai.
Ārzemniekus interesējošie reģioni
Ja salīdzinām iekšzemes un ienākošā tūrisma rādītājus, tadrezultāti būs:
- Primorskas novads: krievi – 813 511, ārzemnieki – 145 483;
- Irkutskas apgabals: krievi – 848572, ārzemnieki – 124 901;
- Sverdlovskas apgabals: krievi – 1 079 998, ārzemnieki – 79 997;
- Tatarstāna: krievi – 1 680 475, ārzemnieki – 101 980;
- Vladimira apgabals: krievi – 535, ārzemnieki – 88 845;
- Jaroslavļas apgabals: krievi – 633 984, ārzemnieki – 48 845.
Tūristu piesaistes rīki
Tūristu plūsmu pieaugumu ietekmē: attīstīta viesnīcu bāze, modernas lidostas un aktīva tūrisma piedāvājumu popularizēšana starptautiskā līmenī, tai skaitā lielāko pasaules notikumu laikā.
2018. gadā šāds pasākums būs Pasaules kauss, kuru rīkos Krievija. Un jau gatavošanās tai posmos sākas valsts popularizēšana tūrismam.
Spēles notiks divpadsmit stadionos vienpadsmit Krievijas Federācijas pilsētās. Pēc ekspertu domām, FIFA Pasaules kauss var piesaistīt līdz 1,5 miljoniem ārzemnieku, tostarp bezvīzu ieceļošanas dēļ ar līdzjutēja pasi un FIFA sarakstu. Katrs tūrists Krievijā var iztērēt vidēji apmēram tūkstoti dolāru.
Pasaulē izveidoto tūrisma centru biroju speciālisti NTO Visit Russia vada virkni prezentāciju par valsti, izstrādā programmas ārzemnieku informēšanai par tūrisma iespējām Krievijā. Čempionāts izvirza jaunus izaicinājumus tūrisma biznesam, šī ir unikāla iespēja pastāstīt par Krievijas pilsētām unpadarīt tūrisma reklāmu visā valstī.
No B altijas līdz Kurilām, no Arktikas līdz Kaukāza kalniem
Par Krievijas tūrismu neziņā ir ne tikai ārzemnieki. Būtībā krievi zina tikai ikoniskus tūrisma maršrutus, neapzinoties, cik daudz elpu aizraujošu vietu ir Krievijā:
- Kungurskas ala Permas reģionā - 148 vertikāli cauri raktuvēm.
- Lotosa ieleja pie Volgas.
- Staļina bunkurs Samarā - 12 stāvi, ar liftu.
- Dejojošs mežs ar ekoloģisko taku.
- Kargopole ir sena pilsēta, kuru rotā 11 b alta akmens baznīcas.
- Nogrimusi Mologas pilsēta, 32 km attālumā no Ribinskas.
- Alaida vulkāns Atlasovas salā.
- Vrangela sala ir dabas rezervāts ar aptuveni četriem desmitiem augu un dzīvnieku, kas nekur citur nav sastopami.
- Kapovas ala - ap 200 primitīvu cilvēku zīmējumu.
- Čempionu sala ar apaļiem akmeņiem.
- Vaļu aleja Čukotkā ir sena eskimosu svētvieta.
- Laikapstākļu pīlāri Komi.
- Čara smiltis ar kāpu grēdām līdz 25 metriem augstām.
- Pasaules okeāna muzejs Kaļiņingradā.
Pēdējo trīs gadu laikā iekšzemes tūrisma tirgus ir būtiski mainījies: izveidojušās tūrisma nišas, apzināti galvenie spēlētāji tūrisma biznesā, reģionos parādās jauni tūrisma produkti. Iekšzemes un ienākošais tūrisms var attīstīties vienā virzienā, vienotā infrastruktūrā, taču tiem jābūt vērstiem uz dažādiem ceļotājiem – iekšzemes unārzemju. Tas neattiecas uz maršrutiem, norāda eksperti, bet gan uz tūrisma smalkumiem, piemēram, valodas nosacījumiem un vienkāršotu vīzu režīmu. Citi faktori Krievijas tūrisma produktu popularizēšanā, piemēram, drošības un komfortablu pasažieru pārvadājumu nodrošināšana, ir vienlīdz nepieciešami šī pakalpojumu klāsta patērētājiem, kas tiek piedāvāti ceļotājiem no dažādām pasaules vietām.
