Ķēžu viesnīcas ir ieguvušas milzīgu popularitāti tūristu vidū. Daudzi meklē pazīstamus vārdus, rezervējot istabu ārpus mājām. Patiešām, viesnīcas zīmols ir kvalitātes zīme, līmeņa un komforta garantija. Daudzas viesnīcu ķēdes ir uzņēmumi ar ilgu (un dažreiz pat gadsimtu) vēsturi. Starwood Hotels and Resorts Worldwide ir nosaukums, ko zina visi.
Mazliet vēstures. Kā radās zīmols?
Varat rakstīt grāmatas un uzņemt filmas par Starwood rašanās un attīstības vēsturi. Šis ir stāsts par to, kā rast peļņu arī krīzes laikā, kā domāt ārpus rāmjiem un uzņemties pamatotu risku.
Dibināta 1991. gadā uz 80. gadu Amerikas krīzes fona, līdz 90. gadu beigām tā kļuva par tā laika lielāko viesnīcu ķēdi. Sheraton viesnīcu ķēdes iegāde ļāva uzņēmumam iekarot tirgu. Viņai uzņēmums ne vairāk, ne mazāk konkurēja ar Hilton Corporation.
Tagad ar Starwood Hotel zīmolu ir vairāk nekā 1300 viesnīcu 100 pasaules valstīs. Starwood koncerns ir konglomerāts. Viņš no budžeta pārvalda 11 viesnīcu ķēdesuz greznu, kas paredzēts dažādām mērķauditorijām.
Uzņēmuma vadošais projekts
Ar Sheraton 90. gados sākās stāsts par Starwood Hotels nepieredzētiem panākumiem. Pirmā šīs ķēdes viesnīca tika iegādāta tālajā 1937. gadā Springfīldas pilsētā. Toreiz nosaukumu mainīt bija ekonomiski neizdevīgi, tāpēc visas turpmākās iegādes tika pārdēvētas. Un tā radās Sheraton ķēde.
Visām viesnīcām tiek piešķirtas 5 zvaigznes. Tīkla devīze - "Mēs jums dāvinām pasauli" - tāda ir koncerna filozofija. Tas burtiski aptver visu pasauli, piedāvājot bezkompromisa pakalpojumus, unikālu arhitektūru, kulinārijas pieredzi un daudz ko citu.
Sheraton viesnīcas bija pirmās, kas ieviesa bezmaksas iekšējo telefonu katrā numurā, sporta zāli un pārvērta vestibilu par pilnvērtīgu konferenču centru ar bezvadu internetu. Un līdz pat šai dienai uzņēmums iet līdzi laikam, kaut kur pat apsteidzis to, un piedāvā pakalpojumus, kas ievērojami pārsniedz "standarta" līmeni.
Lielākā viesnīca pasaulē
2012. gadā Ķīna atvēra durvis milzīgai un neticami skaistai viesnīcai Sheraton Macao Hotel Cotai ar 4000 numuriem, no kurām divas ēkas poētiski sauc par debesīm un zemi.
Viesnīca Ķīnā ir grezns komplekss, kurā pat numuru kategorija sākas uzreiz ar 45 metru Delux. "Luksusa" stila apoteoze, protams, ir prezidenta apartamenti, kuru platība ir gandrīz 270 kvadrātmetri. m.
Spa, 4 tematiski restorāni, 3 peldbaseini, trenažieru zāle, golfs, īsti džungļi vestibilā - jums ir garlaicīgiviesnīcai tas nav jādara. Personāls, kas runā vismaz 4 valodās, ir gatavs apmierināt visas jūsu iegribas.
Priviliģētiem viesiem viesnīcā ir kluba atpūtas telpa, kurā var strādāt, satikties vai vienkārši atpūsties. Faktiski katrā ķēdes viesnīcā ir šāds klubs, taču tas ir pieejams tikai pastāvīgajiem Platīna līmeņa klientiem.
SPG. Starwood Hotels lojalitātes programma
Starwood Preferred Guest dalības karte sniedz viesnīcas viesiem vēl vairāk priekšrocību. Šī programma, iespējams, ir labākā savā klasē. Tas sastāv no trim līmeņiem, pāreja uz katru no tiem ir atkarīga no viesnīcās pavadīto nakšu skaita.
Kļūt par Strawood Hotel ģimenes locekli ir vienkārši un bez maksas. Vairāk nekā 1300 viesnīcas 100 pasaules valstīs būs jūsu kabatā uz vienas plastikāta kartes. Ekskluzīvi piedāvājumi, atlaides, bonusa naktis un daudz kas cits.
Viesu ērtībām ir izstrādātas mobilās aplikācijas, kas ļauj ātri rezervēt, atcelt, pārbaudīt bilanci, pasūtīt papildu pakalpojumus. SPG pat piedāvā savu Visa kredītkarti, lai nodrošinātu vēl ērtāku norēķināšanos un bonusa punktus.
Ceļošana sastāv no sīkumiem. Dažreiz labi iedzerta kafijas tase var glābt dienu. Ko darīt, ja viņi pasniedz šokolādi ar kafiju? Pasūtīs taksometru, biļetes, spēlēsies ar bērniem, organizēs tikšanos, pasmaidīs un aicinās ciemos vēlreiz?
Starwood rūpējas, lai viesu dzīve sastāvētu tikai no patīkamām lietām.
