Emirates Airline: funkcijas, pakalpojumi un atsauksmes

2024 Autors: Harold Hamphrey | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2024-01-17 11:55

Šodien Emirates ir viens no lielākajiem starptautiskajiem gaisa pārvadātājiem ar lielu plata korpusa lidmašīnu floti. Emirāti ir Apvienoto Arābu Emirātu, proti, Dubaijas emirāta, valstij piederoša aviokompānija. Dubaijā atrodas uzņēmuma bāzes lidosta un galvenā mītne, ko vada priekšsēdētājs šeihs Ahmeds bin Saīds Al Maktums un prezidents Tims Klārks.

Uzņēmums

Emirātiem ir jaunākā tālsatiksmes lidmašīnu flote (vidējais gaisa kuģu vecums ir 6,2 gadi), un tā lido pasažierus uz visiem kontinentiem uz vairāk nekā 160 galamērķiem. Neskatoties uz to, aviokompānija papildina savu floti un arvien vairāk paplašina lidojumu ģeogrāfiju.

Papildus gaisa transportam Emirates nodarbojas ar sponsorēšanu un labdarību. Uzņēmuma sponsorēšanas projektiem ir šādi virzieni:

• Futbols. Uzņēmums šim sporta veidam pievērš īpašu uzmanību. Emirates ir ieguvis sponsorēšanas tiesības un sadarbojas ar pārvaldības kompānijām un daudziem Eiropas futbola klubiem, piemēram, Madrides Real, Paris Saint-Germain un citiem. Viens no Emirates sponsorētajiem stadioniem ir nosaukts tā paša nosaukuma vārdā.
• Austrālijas futbols. Aviokompānija ir Collingwood Club Malbourne Premier partneris un iegulda lielus līdzekļus komandas attīstībā.
• Regbijs. Emirates jau daudzus gadus sponsorē Pasaules kausu regbijā dažādās valstīs – Francijā, Jaunzēlandē, Anglijā, Japānā. Aviokompānija atbalsta arī dažādus turnīrus un komandas.
• Teniss. Emirates atbalsta arī daudzus tenisa turnīrus, piemēram, Roland Garros, Dubai Tennis Championship, Rogers Cup un citus. Aviokompānija darbojas kā viens no galvenajiem sponsoriem un oficiālais pārvadātājs.
• Jāšanas sports. Uzņēmums piedalās dažādos festivālos un sacīkstēs kā sponsors, tostarp Melburnas kausa karnevālā, Dubaijas Pasaules kausa karnevālā un Singapūras derbijā. Emirates lepojas, ka sadarbojas ar pasaulslaveno Godolphin stalli. Godolphin galvenā mītne atrodas Dubaijā, un aukstajā sezonā zirgi dzīvo un trenējas mūsdienīgos staļļos AAE.
• Golfs. Emirates Airlines šim sporta veidam pievērš lielu uzmanību. Uzņēmums ir oficiālais sponsors un pārvadātājs 22 starptautiskiem golfa turnīriem Dubaijā, Āfrikā (Dienvidāfrikā), Austrālijā, Āzijā (Malaizija,Honkonga) un Eiropa (Itālija, Čehija, Francija, Vācija).
• Krikets. Tāpat kā citos sporta veidos, arī Emirates darbojas kā gaisa pārvadātājs un dažādu turnīru un sacensību sponsors kriketā, turklāt tā vārdā ir nosaukts arī kriketa laukums Daremā, kur trenējas Emirātu sponsorētā Durham Dynamos komanda.

Ir arī vērts atzīmēt, ka aviokompānija Emirates iegulda lielus līdzekļus kultūras un mākslas attīstībā. Galvenais virziens šajā jomā ir sponsorēšana un sadarbība starptautisku festivālu organizēšanā, kas piesaista Dubaijai augstākā līmeņa meistarus. Tādējādi aviokompānija sponsorē iepirkšanās, literatūras un filmu festivālu. Investīcijas mākslā neaprobežojas tikai ar Apvienoto Arābu Emirātu kultūras un ekonomiskā potenciāla attīstību: uzņēmums sponsorē arī Melburnas un Sidnejas simfoniskos orķestrus, kas tiek uzskatīti par vieniem no labākajiem pasaulē.

Uzņēmuma vēsture

Tā kā Emirāti ir Apvienoto Arābu Emirātu valsts īpašums, tas cēlies no Dubaijas starptautiskās lidostas izveides 1959. gadā, kad tika izveidota dnata. Personāls sastāvēja tikai no pieciem cilvēkiem un nodarbojās ar lidojumu apkalpošanu uz zemes izveidotajā lidostā. Nākamo 30 gadu laikā uzņēmums aug un attīstās, un 1985. gadā parādās Emirāti. Pirmās aviokompānijas lidmašīnas tika izīrētas no Pakistan Airways un veica pirmo lidojumu Emirates vārdā 1985. gada 25. oktobrī. Turpmākajos gados aviosabiedrība aktīviattīstās, daudzējādā ziņā būdams "celmlauzis":

• Video sistēmu uzstādīšana katrā sēdvietu klasē katrā lidmašīnā.
• Notiek pilnīga Airbus lidojuma simulatora iegāde pilotu apmācībai.
• Telekomunikāciju iespēja lidmašīnā.
• Var saņemt faksus lidojuma laikā.
• Iebūvētu tālruņa pakalpojumu ieviešana.

Deviņdesmitajos gados uzņēmums kļuva par zirgu skriešanās sacīkšu sponsoru, atvēra savu apmācību centru pilotiem, ienāca viesnīcu tirgū un ievērojami paplašināja floti un lidojumu galamērķus. 2000. gados Emirates paplašināja savu uzņēmējdarbību, izmantojot ēdināšanas pakalpojumus, sponsorēšanu, investējot futbola klubos un citos sporta veidos, kā arī labdarību.

Visā uzņēmuma vēsturē un līdz pat šai dienai Emirates ir pārsteidzis pasauli ar rekordlielu peļņu, milzu lidmašīnu iegādes līgumiem un nepārtrauktu izaugsmi un panākumiem, ko nekādi pasaules notikumi nevar negatīvi ietekmēt.

Vēl 1985. gadā aviokompānija sāka ar divu lidmašīnu nomu, un 30 gadus vēlāk Emirates flotē ir 261 lidmašīna, un tas nav ierobežojums - 2018. gada janvārī uzņēmums noslēdza līgumu ar iegādājieties vēl 20 vienības. Emirates ir lielākais Boeing 777 un Airbus 380 īpašnieks.

Emirātu aviokompānijas flote

Lidmašīnas modelis	Daudzums
Airbus A319	1
Airbus A380 - 800	102
Boeing 777-200LR	23
Boeing 777 – 300	12
Boeing 777-300ER	140

Jāatzīmē, ka, pasūtot un ekspluatējot Emirates lidmašīnas, tā pievērš lielu uzmanību apkārtējai videi un pielieto visas pieejamās mūsdienu metodes un līdzekļus, lai samazinātu uzņēmuma gaisa kuģu radīto vides piesārņojumu. Degvielas patēriņa, trokšņa un kaitīgo izmešu samazināšana vidē, apkopes kvalitāte, dzinēju mazgāšana, lidmašīnu vadības tehnika – arābu kompānija dara visu iespējamo, lai aizsargātu vidi. Emirātu flote izskatās diezgan iespaidīga.

Lidaparāta interjers ir pelnījis īpašu uzmanību. Uzņēmums saviem klientiem patiešām rada vislabākos apstākļus. Emirates kajītēs ir visas jaunākās tehnoloģijas, kas izstrādātas lidmašīnu ērtībām: atpūtas telpas, spa, privātas kajītes, mūsdienīgas komunikācijas, izklaides sistēmas, garšīgi un svaigi ēdieni un dzērieni.

Ekonomiskās klases Emirāti

Pat iegādājoties Emirates aviobiļeti ekonomiskajā klasē, katrs pasažieris var būt pārliecināts par absolūtu komfortu – Emirates lidojumā ir iekļāvis visas iespējamās ērtības. Lidmašīnas kabīnes aprīkotas ar mīkstiem, ērtiem sēdekļiem, katram pasažierim tiek piedāvāta mīksta sega un labierīcības komplekts, t.sk.zobu birste, zobu pasta, ausu aizbāžņi, zeķes un miega maska. Visi produkti ir iepakoti kosmētikas maisiņā ar neparastu dizainu.

Katrā krēslā ir iebūvēti strāvas avoti mobilo ierīču, klēpjdatoru, planšetdatoru un citu mūsdienu cilvēkam nepieciešamo sīkrīku uzlādēšanai. Salonā ir wi-fi un mobilais tīkls, un katram pasažierim ir iespēja uzturēt kontaktus visa lidojuma laikā. Izklaides sistēma ņem vērā visas gaumes un intereses – lidmašīnā var klausīties mūziku un skatīties filmu. Īpaša uzmanība tiek pievērsta mazajiem pasažieriem - bērniem ir pieejamas multfilmas un Disneja filmas, kā arī īpaši komplekti ar rotaļlietām, izglītojošas grāmatas un rokdarbi.

Emirātu ēdināšana lidojuma laikā ņem vērā arī visas pasažieru vēlmes – jums tas tikai jānorāda iepriekš, un uz kuģa jūs saņemsiet komplektu, kas atbilst jūsu vēlmēm, diētai vai citām uztura īpašībām. Dzērieni ietver sulas, vīnu, alu, karstos un aukstos dzērienus. Mazajiem pasažieriem ir arī īpaša bērnu ēdienkarte.

Pirmā klase

Pirmās klases pasažieriem ir daudz vairāk pakalpojumu un augstāks komforta līmenis. First Class on Emirates kuģi ir skaisti veidotas privātas kajītes, kurās varat ērti sēdēt visa lidojuma laikā. Šajā kajītē ir viss darbam nepieciešamais - internets, mobilie sakari, ērts krēsls, galds un, protams, klusa un mierīga vide. Krēsls izvēršas arī pilnā gultā, salonā var izslēgt vai izslēgtgaišs.

Ērtam miegam pirmās klases pasažieriem tiek nodrošinātas īpaši Emirātiem paredzētas pidžamas. Šādas pidžamas īpatnība slēpjas tās spējā maigi kopt ādu un stimulēt asinsriti. Kopā ar pidžamu pasažierim tiek dota sega, čības, miega maska un mīksta soma, kurā pēc lidojuma var paņemt pidžamu, čības un masku. Pidžama labi mazgā, un to var izmantot atkārtoti.

Papildus ērtai atpūtai gaisā Emirates arī parūpējās, lai tās pasažieri, ierodoties galamērķī, izskatītos svaigi un atpūtušies. Lai to izdarītu, katrā kajītē ir SPA duša, kurā pasažierus gaida īpaši skaistumkopšanas komplekti, tostarp dažādi krēmi un pat tualetes ūdens. Komplekti vīriešiem un sievietēm ir atšķirīgi, un tie tiek nodrošināti bez maksas.

Visa lidojuma laikā pasažieriem tiek piedāvāta plaša ēdienkarte, kas atbilst visām vēlmēm, kā arī vīnziņa pakalpojumi, kas palīdzēs izvēlēties dzērienus jebkuram izvēlētajam ēdienam. Atsevišķi lidmašīnās ir izveidotas atpūtas zonas ar skaistu interjeru un ēdienkartēm.

Turklāt pirmās klases pasažieri var izmantot "personīgā vadītāja" pakalpojumu – aviokompānijas automašīna savu klientu nogādās tieši lidostā vai otrādi, no lidostas uz viesnīcu vai citu galamērķi. Emirates piedāvā arī ērtāku reģistrēšanos saviem lidojumiem, uzturēšanos īpašās atpūtas telpās un vienkāršotu procedūru lidostas kontroles iziešanai. No Emirates Dedicated Lounge varat doties tieši pa īsāko ceļuiekāpiet aviokompāniju lidmašīnās.

Biznesa klase

Emirātu biznesa klase nedaudz atšķiras no pirmās klases. Nedaudz citādāks salona dizains, kas veidots vairāk lietišķā stilā un bez SPA. Salonā ir arī iespēja gulēt un skatīties filmas, biļetes cenā iekļautas m altītes ar plašu ēdienkarti un ērtību komplektu. Biznesa klasē ir arī zona saziņai un atpūtai, ir izklaides programma ar filmām, seriāliem, multfilmām un mūziku.

Avioceļojumu galamērķi

Emirātu lidojumi aptver visu pasauli. Aviokompānijas lidmašīna savu pirmo lidojumu veica 1985. gada 25. oktobrī no Dubaijas uz Karači (Pakistāna). Sākumā aviokompānijas lidojumu ģeogrāfija bija neliela – Indija, Pakistāna, Taizeme, Sīrija, Singapūra. Taču, kā minēts iepriekš, Emirāti nepārtraukti un veiksmīgi attīstās, un ar katru gadu galamērķu skaits tikai pieaug. Šodien aviokompānija identificē 5 galvenos galamērķus: Āzijas un Klusā okeāna reģionu, Āfriku, Tuvos Austrumus, Eiropu un Ziemeļameriku un Dienvidameriku. Katrā reģionā aviokompānijai ir attiecīgi 50, 22, 16, 38 un 15 galamērķi.

Emirates Airlines ir sava vietne krievu valodā, kurā var atrast visu nepieciešamo informāciju.

Bagāža

Pasažieri ar Emirātiem var pārvadāt bagāžu no 20 līdz 50 kg atkarībā no cenas. Ekonomiskās klases cenas ir sadalītas īpašās (līdz 20 kg pieļaujamās bagāžas), Saver (pieļaujamā bagāžas svars līdz 30 kg), Flex (pieļaujamā bagāžas svars līdz 30 kg) un FlexPlus (līdz 30 kg).35 kg bagāža). Biznesa klases pasažieri var paņemt līdzi 40 kg smagu bagāžu, bet pirmās klases biļetes iegādājušies līdz 50 kg. Uz visām pasažieru kategorijām attiecas šādi noteikumi:

• Katra bagāžas vienība nedrīkst pārsniegt 32 kg.
• Pārnestās bagāžas vienības izmēru summa nedrīkst pārsniegt 300 cm.

Attiecībā uz rokas bagāžu uz Emirātu lidmašīnām attiecas šādi noteikumi:

• Ekonomiskās klases pasažieris var pārvadāt 1 rokas bagāžas vienību, kas sver mazāk par 7 kg un kuras izmēri ir mazāki par 553820 cm.
• Biznesa klases un pirmās klases pasažieri salonā var paņemt līdzi portfeli un somu. Portfeļa prasības: svars ne vairāk kā 7 kg, izmēri 453520 cm. Arī soma nedrīkst svērt vairāk par 7 kg un tā nedrīkst būt lielāka par 553820 cm.

Uz sporta inventāru un mūzikas instrumentus attiecas visi iepriekš minētie noteikumi. Ir stingri aizliegts pārvadāt personīgos motorizētos transportlīdzekļus un bīstamas lietas, kas var kaitēt īpašniekam vai citiem pasažieriem, vai pašam lainerim. Aviokompānija neizdara izņēmumus no šiem noteikumiem.

Par Emirātu noteikumiem

Dažas bagāžas pārvadāšanas funkcijas ir pieejamas izlidošanai no Brazīlijas, Indijas un Āfrikas. Tāpat ņemiet vērā, ka aviokompānijas Emirates noteiktie noteikumi ne vienmēr sakrīt ar citu aviokompāniju noteikumiem, kas var radīt nevēlamas situācijas lidojumos ar pārsēšanos.

Detalizēts atļauto un aizliegto priekšmetu saraksts var būtpaskaties Emirates mājaslapā krievu valodā. Vietnē ir arī sadaļa ar atbildēm uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem un Emirates aviokompāniju tālruņu numuri.

Emirātu vietnē reģistrēties lidojumam var tiešsaistē. Reģistrēšanās tiek atvērta 48 stundas pirms izlidošanas un tiek slēgta 90 minūtes pirms izlidošanas.

Pasažieru atsauksmes par aviokompāniju Emirates

Kā jau minēts, Emirātiem ir plaša lidojumu ģeogrāfija, tāpēc tās pakalpojumus bieži izmanto arī mūsu tautieši.

Lielākā daļa atsauksmju par aviokompāniju Emirates ir pozitīvas, vidējais vērtējums populārajās vietnēs ir aptuveni 4,5 punkti 5 ballu skalā. Krievi atzīmē labu organizāciju un apkalpošanu, garšīgu ēdienu un komforta līmeni. Negatīvās atsauksmes visbiežāk tiek saistītas ar nepārvaramu varu, pārsēšanās lidojumiem utt. Taču pat starp negatīvajām atsauksmēm nav neviena incidenta, kas apdraudētu pasažieru dzīvību un veselību.

Arī daži lietotāji savos pārskatos salīdzina Emirates ar konkurentiem, un, kā likums, salīdzinājums ir par labu Emirātiem. Visbiežāk salīdzināšanā rodas jautājums: kura aviokompānija ir labāka par Kataru vai Emirātiem, un, pēc lietotāju domām, Qatar Airways nedaudz zaudē. Kāpēc šie divi uzņēmumi tiek salīdzināti? Lielākā daļa krievu dodas uz Emirates lidojumiem, lidojot uz Āziju: Taizemi, Šrilanku, Indiju, Dubaiju, kur starp šiem diviem uzņēmumiem ir visaugstākā konkurence.

Ja joprojāmnelidoja, tad laiks iegādāties Emirates biļetes uz kādu no augstāk minētajiem galamērķiem. Un aiziet! Lidojuma ar Emirates galvenā iezīme ir tāda, ka jūsu ceļojums sāksies tūlīt pēc iekāpšanas lidmašīnā!

Secinājums

Emirati Airlines pamatoti tiek uzskatīta par vienu no labākajām pasaulē. Ja jums kādreiz ir izdevies izmantot viņas pakalpojumus, tad noteikti esat viens no laimīgajiem.

Neaizmirstiet, ka zelta dalībnieki var piekļūt atpūtas telpām jebkurā Emirates Airline tīkla lidostā kopā ar saviem viesiem. Turklāt pasažieri saņem garantētu sēdvietu visos Emirates lidojumos, prioritāro bagāžas piegādi; 50% Skywards Miles bonuss visu veidu lidojumiem, kā arī iespēja nopelnīt jūdzes un reģistrēt balvas pie aviokompāniju partneriem. Dubaijas galvenajā lidostā zelta pasažiera statuss sniedz iespēju samainīt uzkrātās jūdzes pret uzlabojumiem, kā arī izmantot elektroniskos vārtus. Un tas ir tikai pieticīgs pakalpojumu saraksts, kas ir pieejams gan parastajiem uzņēmuma pasažieriem, gan prioritārā statusa īpašniekiem.

Starp citu, aviokompānijas Emirates tālruņa numurs Maskavā ir ievietots tās oficiālajā tīmekļa vietnē.

Mēs noteikti varam teikt, ka Emirates vienmēr rūpējas par saviem pasažieriem un uztur komfortablu vidi visālidojums.

Mēs ceram, ka mūsu raksts jums bija interesants un jums izdevās atrast atbildes uz daudziem jautājumiem. Lidojiet ar Emirates un esiet laimīgi!