Singapore Airlines ir Singapūras nacionālā aviokompānija. Tas tika izveidots 1947. gada 1. maijā un sākotnēji saucās Malayan Airways. Šodien Singapore Airlines veic lidojumus uz deviņdesmit lidostām četrdesmit valstīs visā pasaulē. Rakstā apkoposim informāciju par Singapore Airlines, atsauksmes par to, runāsim par aviopārvadātāja floti un lidojumu nosacījumiem.
Aktivitātes
Singapore Airlines bāzes lidosta ir Changi, kas ir galvenā civilā lidosta Singapūras pilsētā. Lielākā daļa uzņēmuma lidojumu tiek veikti no šīs gaisa ostas. Singapore Airlines pārstāv tikai plata korpusa tālsatiksmes lidmašīnas, no kurām daudzām ir trīs klašu kabīnes izkārtojums (vispirms ekonomiskā, biznesa). Gaisa pārvadātājs galvenokārt veic transkontinentālos lidojumus, bāzes lidostas atrašanās vieta Singapūras pilsētā dod iespēju veikt tiešos lidojumus no Eiropas valstīm uz Austrāliju un Dienvidaustrumāzijas valstīm. Tomēr tajā pašā laikā ļoti lielā attāluma dēļ nav iespējams veikt tiešos lidojumus uz dažām lielākajām Amerikas Savienoto Valstu pilsētām. Tas, protams, ir Singapore Airlines trūkums. Gaisa pārvadātāja oficiālā mājaslapa (www.singaporeair.com) vēsta, ka tuvākajā laikā šajā virzienā plānots palaist tālsatiksmes lidmašīnas, kas aprīkotas tikai ar biznesa klases kabīni - tas palielinās degvielas padevi un ievērojami samazināt kuģa pacelšanās svaru. Starp citu, Singapore Airlines ir pirmā aviokompānija, kas uzsāk komerciālu darbību ar divstāvu Airbus A380 lidmašīnu.
Pasažieru komforts
Singapore Airlines rūpējas par saviem klientiem un dara visu, lai lidojumi būtu pēc iespējas ērtāki. Lidmašīnas piedāvā vairāk vietas ekonomiskās klases pasažieriem, un pirmās un biznesa klases ir aprīkotas ar pilnībā nolaižamiem sēdekļiem. Katrā sēdeklī ir pieejams individuāls monitors, kas nodrošina plašu izklaides programmu klāstu. Ja esat gatavs maksāt vairāk par biļetēm, lai nodrošinātu komfortu lidmašīnā, Singapore Airlines būs lieliska izvēle.
Maršrutu tīkls
Gaisa pārvadātājs veic lidojumus no savas galvenās Čangi lidostas uz sešdesmit pieciem galamērķiem trīsdesmit piecās pasaules valstīs. Singapore Airlines ir īpaši spēcīgas pozīcijas Dienvidaustrumāzijā – tā savienojas kopā ar savu meitasuzņēmumu SilkAirvairāk pilsētu nekā jebkurš cits mobilo sakaru operators reģionā.
Viens no Singapore Airlines galamērķiem ir Maskava. Regulāri tiešie lidojumi tiek veikti no Changi lidostas uz Domodedovo un atpakaļ. Šobrīd lidojumi tiek veikti katru dienu, ar līdzīgu tiešo lidojumu biežumu no Maskavas (Domodedovo) uz Hjūstonu. Šāda sistēma darbojas kopš 2010.gada novembra, pirms tam reisi tika veikti piecas reizes nedēļā, tomēr pieaugošās pasažieru plūsmas dēļ tika nolemts uzsākt ikdienas lidojumus. Lidojumi maršrutā Singapūra-Maskava-Hjūstona tiek veikti ar Boeing-777 lidmašīnām. Attiecībā uz lidojumu grafiku virzienā Singapūra-Maskava, ko veic pārvadātājs "Singapore Airlines", Domodedovo oficiālajā vietnē ir sniegta informācija, ka lidmašīna katru dienu izlido no Changi lidostas pulksten 02:40 un ierodas Domodedovā pulksten 8: 25 (+1) un izlido atpakaļ no Domodedovas plkst. 14:25 un nolaižas Changi lidostā plkst. 05:55 (+1). Turp un atpakaļ biļetes cena ir no 46 219 rubļiem (uz publicēšanas datumu).
Singapore Airlines lidmašīna
Aviācijas uzņēmums plaši ekspluatē trīs versiju plata korpusa lidmašīnas: Boeing 777, Airbus A330, Airbus A380. Pārvadātājs īsteno politiku, kuras mērķis ir iegūt jaunāko gaisa kuģu parku, tāpēc tas bieži vien atjaunina esošo floti. Saskaņā ar oficiālo vietni, Singapore Airlines 2014. gadā rīcībā ir šādas lidmašīnas:
- AirbusA330-300" - divdesmit septiņas vienības;
- Boeing 777-300ER - divdesmit viena vienība noliktavā un sešas pēc pasūtījuma;
- Airbus A380-800 - deviņpadsmit vienības noliktavā un piecas pēc pasūtījuma;
- "Boeing 777-200" - trīspadsmit vienības;
- Boeing 777-300 – septiņas vienības.
Katra lidmašīna ir aprīkota ar jaunāko tehnisko sistēmu, lai padarītu lidojumus pēc iespējas drošākus.
Noteikumi pastāvīgajiem klientiem
Singapore Airlines īsteno savu lojalitātes programmu pastāvīgajiem lidojumiem. To sauc Kris Flyer. Lai kļūtu par biedru, ir jāreģistrējas un jāsaņem klienta numurs. Nākotnē tas ir atkarīgs no lidojumiem, pareizāk sakot, to skaita. Pēc katra lidojuma Jūsu personīgajā bonusa kartē tiks ieskaitītas jūdzes, kuru noteikts skaits ļaus sasniegt programmas Sudraba vai pat Zelta līmeni. Kartes īpašnieki var ne tikai apmainīt prēmijas pret Singapore Airlines un tās partneru bezmaksas biļetēm, kuru ir aptuveni trīsdesmit, bet arī izmantot tās, lai paaugstinātu pakalpojumu klasi, samaksātu par nakšņošanu viesnīcā, tūristu ekskursijām un daudz ko citu.
Suite klase
Kā jau minēts, Singapore Airlines par savu galveno vizītkarti ir izvēlējusies pasažieru komfortu. Lai iepriecinātu klientus, gaisa pārvadātājs ir smagi strādājis, lai lidmašīnās radītu harmonijas un ērtības atmosfēru. Tā ir vienīgā aviācijas kompānija pasaulē, kuras lidmašīnas ir aprīkotas arekskluzīvas klases "suite" (augstāka par pirmo klasi). Tas ir pieejams tikai uz Airbus A380 laineriem – kopumā šādas kajītes ir divpadsmit, un katra atgādina ļoti ērtu kabīni. Pasažieriem tiek dota iespēja atpūsties uz ērtākā ar rokām darinātā krēsla lidošanai no meistara no Itālijas - P altron Frau, kas aprīkots ar transformējošiem galvas balstiem un roku balstiem. Gandrīz viena metra rādiusā nekas netraucē klienta ērtībām. Ir arī pilna izmēra gulta ar mīkstiem spilveniem un dārgu veļu, kas lieliski veicina mierīgu un saldu miegu. Turklāt "suite" klases kabīne ir aprīkota ar pilna izmēra drēbju skapi un atsevišķu bagāžas nodalījumu personīgajiem priekšmetiem.
Biznesa klase
Arī Singapore Airlines lidmašīnu biznesa klases atpūtas telpas atšķiras no ierastajām. Kabīnes aprīkotas ar speciāliem krēsliem, kuru garums atlocītā veidā ir 198 centimetri. Tajos ir speciālas vietas personīgo mantu un apavu glabāšanai, kā arī kaste ar rakstāmpiederumiem, izvelkamais galds, divi sānu nodalījumi grāmatām un sīklietām, kā arī barošanas avots portatīvajam datoram. Dažos tālos lidojumos pasažieriem tiek piedāvāti Bvlgari tualetes piederumi.
Ekonomiskā klase
Izmantojot labākos materiālus un inovatīvas tehnoloģijas, kā arī ieviešot jaunu dizainu, ekonomiskās klases kajītes Singapore Airlines lidmašīnās ir kļuvušas plašākas un ērtākas. Lidojuma laikā pasažieriem tiek dota iespēja izbaudīt iespējaslidojuma izklaides sistēma.
Klientu atsauksmes par aviokompāniju
Singapore Airlines pasažieri lielākoties pozitīvi vērtē gaisa pārvadātāju. Klienti atzīmē stjuartu viesmīlību un neticamo grāciju, lielisko virtuvi (uz kuģa ir gardu ēdienu un dzērienu izvēle, ieskaitot alkoholiskos dzērienus), izsmalcinātu pasniegšanu (jebkurā klasē pusdienas un vakariņas tiek pasniegtas tikai porcelāna traukos un ar metālu galda piederumi). Pasažieri ir gandarīti, ka spilveni un segas ir sagādātas ikvienam. Līdzās milzīgam skaitam pozitīvu viedokļu dažkārt parādās arī negatīvi. Tātad jūs varat atrast atsauksmes, kurās cilvēki sūdzas par darbinieku neuzmanību, problēmām ar monitoriem uz kuģa, nepietiekamu dzērienu skaitu, vietu trūkumu reģistrācijas laikā.
Tomēr, izanalizējot visus pieejamos ziņojumus par Singapore Airlines, varam secināt, ka šādi nepatīkami brīži drīzāk ir izņēmums, nevis likums, jo kļūmes var gadīties jebkurā, pat vislabāk funkcionējošā sistēmā. Kopumā klienti ir apmierināti ar pakalpojumu un apkalpošanu.
