Neatmaksājami lidojumi. Cik tas ir likumīgi?

2024 Autors: Harold Hamphrey | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:18

Pastāvīgajiem lidojumiem tas, ka aviosabiedrībām ir atšķirīgas cenas, nebūs jaunums. Mūsdienu e-talonus var pārdot par dažādām cenām vienam galamērķim, un to izmaksas ir atkarīgas no daudziem faktoriem. Neatmaksājamās biļetes parasti ir zemākās cenas biļetes. Lielākā daļa pasažieru cenšas iegādāties biļetes par zemākajām cenām, un šajā gadījumā jums ir jāpievērš uzmanība biļešu tarifu piemērošanas noteikumiem un aviobiļešu pārdošanas nosacījumiem.

Kas veido biļetes cenu

Visām aviokompānijām ir sava cenu politika. Biļešu cenā ir iekļauta ne tikai aviokompānijas peļņa, bet arī dažādas maksas: lidosta, degviela, aģenta nodevas un daudzas citas.

Pats tarifs var nebūt augsts, taču cenu veido papildu maksas un nodevasgaisa satiksme ir daudz augstāka. Dažādos laikos var iegādāties vienas firmas biļetes vienā virzienā par dažādām summām: piemēram, ilgi pirms izlidošanas lidojums ir salīdzinoši lēts, dienu iepriekš – dārgāk. Tādējādi aviokompānijas aicina pasažierus iegādāties biļetes iepriekš. Papildus iedalījumam klasēs - pirmā klase, biznesa, ekonomikas utt., ir gradācijas vienas klases ietvaros. Piemēram, ekonomiju var iedalīt arī 3-4 tarifos, no kuriem katram ir savi piemērošanas noteikumi. Neatmaksājamās biļetes ir atrodamas lielākajā daļā aviokompāniju, un tās pieprasa daudzi pasažieri. Daudzi pircēji domā, ka cena ir atkarīga no aģentūras, kurā biļete iegādāta. Tā ir patiesība tikai daļēji: kamēr pasažieris meklē “lētāku” biļešu kasi, laiks iet, biļetes izpērk citi pasažieri, un rezultātā paliek tikai dārgākās, un klients nožēlo, ka viņš neiegādājās biļeti uzreiz par pirmo piedāvāto cenu. Tā ir diezgan izplatīta situācija, it īpaši, ja līdz lidmašīnas izlidošanai nav palicis daudz laika, dažkārt pat ne stundas, bet minūtes spēlē lomu. Starptautiskās biļešu rezervēšanas sistēmas, kas pārdod biļetes, piedāvā visas pieejamās lidojuma vietas vienlaicīgi visās biļešu kasēs, un biļetes tiek pārdotas reāllaikā.

Biļešu cenas noteikumi

Katrai cenai ir pieteikšanās noteikumi – tie ir pieejami visās rezervēšanas sistēmās un ir norādīti angļu valodā. Šie noteikumi precīzi nosaka, kā jūs varat atgriezt biļeti vai apmainīt to, mainot izbraukšanas datumus. Visas darbībasar iegādāto biļeti tiek veiktas tikai saskaņā ar noteiktas braukšanas maksas piemērošanas noteikumiem. Tos nosaka pati aviokompānija, un visi aģenti, kas pārdod lidojumu biļetes, tos stingri ievēro.

Neatmaksājamās aviobiļetes visbiežāk ir lētākās aviobiļetes, kuras nevar atgriezt, ja pasažieris atsakās lidot – šī informācija noteikti ir izklāstīta pieteikuma noteikumos. Pērkot šādas biļetes, pasažieri jābrīdina, ka biļetes nevar atgriezt, dažās tirdzniecības vietās un biļešu kasēs pat paņem no pasažiera parakstu, ka viņš ir iepazinies ar noteikumiem un piekrīt.

Kas ir neatmaksājami lidojumi

Visas aviosabiedrības cenšas maksimāli palielināt savu pasažieru skaitu. Aviopārvadājumi nav lētākais ceļojumu veids, un saistībā ar šo apstākli aviokompānijas cenšas pasažieriem piedāvāt lētas lidmašīnas biļetes. Šim nolūkam tiek izstrādātas neatmaksājamas cenas - biļetes par zemākajām izmaksām. Un, lai uzņēmums neciestu zaudējumus, šīs biļetes kļūst neatmaksājamas.

Ja pasažieris ir iegādājies lētāko biļeti, viņš nevar atteikties no brauciena vai zaudēt biļetei iztērēto naudu. Bieži tiek izmantota kombinētā cena - neatmaksājamu un atmaksājamu cenu kombinācija vienā biļetē, tāpēc neatmaksājamās cenas noteikumi attiecas nevis uz vienu segmentu, bet uz visu lidojumu.

Neatmaksājamās preces atgriešanabiļetes

Diemžēl bieži rodas situācijas, kad pasažieris iegādājas biļetes iepriekšpārdošanā, un tad, kādu laiku pirms izlidošanas, viņa plāni mainās, un viņš ir spiests atcelt lidojumu. Tad pasažieri interesē jautājums, kā atgriezt neatmaksājamās biļetes, un vai to ir iespējams izdarīt? Ja braukšanas maksas piemērošanas noteikumos, iegādājoties konkrēto biļeti, bija norādīts, ka biļete ir neatmaksājama, tad, visticamāk, to atgriezt nebūs iespējams. Pirms kāda laika visas Krievijas aviokompānijas atcēla neatmaksājamās cenas, jo tas ir pretrunā ar patērētāju tiesībām. Ir Krievijas Federācijas Gaisa kodekss, kurā ir 108. pants, un tas nosaka, ka pasažierim ir tiesības atgriezt naudu par biļeti, ja viņš atsakās lidot agrāk nekā 24 stundas pirms lidmašīnas izlidošanas. Un pat tad, ja līdz izlidošanai ir mazāk nekā diena, varat atgriezt vismaz 75% no biļetes cenas. Praksē, lai atgrieztu neatmaksājamu biļeti, jūs varat vērsties tiesā, iesniedzot prasību pret aviokompāniju, pēc tam pēc tiesas procesa beigām, iespējams, varēsiet atgriezt naudu.

Tomēr tas neattiecas uz ārvalstu aviokompānijām - tās nosaka savus noteikumus saskaņā ar savas valsts likumiem un nav pakļautas Krievijas kodeksiem.

Kādos gadījumos tiek nodrošināta atmaksa

Gandrīz visas aviokompānijas paredz vairākus gadījumus, kad ir iespējams atgriezt neatmaksājamās biļetes. Piemēram, ja ir medicīniskā izziņa, ka pasažiera veselības stāvoklis neļauj viņam lidot, pasažiera vai viņa tuvākās ģimenes nāves gadījumā. Pat ja pasažieris iegādājās neatmaksājamās biļetes, likums tik un tā atļaus atdot tā iegādei iztērēto naudu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs procedūras prasīs zināmu laiku, īpaši, ja lieta nonāks tiesā.

Vērts arī paturēt prātā, ka, ja biļetes pirktas aģentūrā, ir vieglāk sazināties tieši ar aviokompānijas biroju, jo arī aģenti nevar pārkāpt pārvadātāja noteikumus un bez uzņēmuma atļaujas atdot pasažierim naudu..