Šodien debesis kļūst pieejamākas. Ja vēlaties apmeklēt jaunas valstis un kontinentus, nepārmaksājot, tad jums vajadzētu pievērst uzmanību mazajiem čartera uzņēmumiem. Tie piedāvā klientiem dažkārt izdevīgākus nosacījumus nekā lielākie gaisa pārvadātāji. Šodien vēlējāmies tuvāk iepazīties ar aviokompānijas Metrojet pakalpojumiem. Atsauksmes tīklā var atrast ļoti dažādas, no slavinošām uzslavām līdz atklātiem lāstiem. Noskaidrosim kopā, kas izraisīja to parādīšanos un kuriem no tiem var uzticēties vairāk.
Uzņēmuma vēsture
Vēlos teikt dažus vārdus par Metrojet kompānijas izveidošanas laiku. Atsauksmes diezgan bieži satur informāciju, ka šī gaisa pārvadātāja gaisa kuģu flote ir ļoti veca. Paskatīsimies, ko saka uzticami avoti. Faktiski šī uzņēmuma vēsture aizsākās tālajos deviņdesmitajos gados. Tad gaisa pārvadātājs ienāca tirgū ar nosaukumu Kogalymavia. Sākot veikt čarterreisus uz dažādām Krievijas pilsētām, uzņēmums ātri ieguva popularitāti. PlkstTajā pašā laikā gaisa pārvadātājs katru gadu stiprina savu floti, kā arī cieši sadarbojas ar lieliem uzņēmumiem, kas tam nodrošina finansējumu.
Apvienot ar TUI tūrisma operatoru
Starp citu, pievienosim dažus vārdus par to, kad uzņēmumu sāka saukt par "Metrojet". Darbinieku atsauksmes liecina, ka 2012. gadā pārvadātājs jau bija izaudzis no savas flotes, kas sastāvēja no divām TU-154 lidmašīnām un diviem Airbuses A320. Kopš 2012. gada gandrīz visus aviokompānijas lidojumus veic tūrisma operatoru kompānija TUI. Šis ir diezgan labi zināms vārds, un grūti noticēt, ka viņa savus klientus uzticētu negodīgam aviopārvadātājam. No šī brīža sākas Metrojet uzņēmuma ziedu laiki. Daudzu pastāvīgo klientu atsauksmes apstiprina, ka kopš tā laika uzņēmums ir palielinājis savu potenciālu. Jauni lidojumi tiek atvērti visu laiku, savukārt lidojumu izmaksas joprojām ir salīdzinoši pieejamas.
Flote
Šodien uzņēmuma nosaukums ir kļuvis vēl slavenāks. Tas ir saistīts ar faktu, ka tas kļuva par daļu no starptautiskā ceļojumu holdinga TH & C, kas kļuva par jaunu soli aviokompānijas veidošanā. Un, pirmkārt, tas runā par Metrojet sniegto pakalpojumu kvalitāti. Aviokompānija, kuras sniegto pakalpojumu pārskati atstāj daudz ko vēlēties, nekad nebūtu sasniegusi šādus augstumus. Tāpēc visu negatīvo, kas tiek ievietots tīklā, visticamāk var uzskatīt par aktivitāti.konkurentiem. 2016. gadam gaisa kuģu flotē ir 4 laineri. Tajā pašā laikā vecākajam no tiem ir 18 gadi, bet jaunākajam 14. Neskatoties uz vecumu, šie laineri ir teicamā tehniskā stāvoklī un var kalpot diezgan ilgi. Ar normālu apkopi lidmašīna var lidot 50 gadus, tāpēc nemaz nav īstais laiks tos norakstīt uz poligonu. Informācijai jāsaka, ka tie laineri, kas 90. gados lidoja ar Kogalymavia zīmolu, jau ir izņemti no ekspluatācijas, un to vietā ir ieņēmušas modernākas lidmašīnas. Šī iemesla dēļ Metrojet (aviokompānija) gandrīz katru dienu tiekas ar jauniem klientiem. Atsauksmes liecina, ka lielākā daļa cilvēku, kuri vismaz vienu reizi ir izmantojuši uzņēmuma pakalpojumus, joprojām ir tā pastāvīgie klienti.
Nākotnes plāni
Reāli novērtējot uzņēmuma pozīcijas tirgū, redzam, ka tam ir visas iespējas ieņemt vadošo pozīciju. Protams, to lielā mērā veicina Metrojet darbinieku profesionālā komanda. Aviokompānija, kuras atsauksmes atšķiras viena no otras, bet visas kā viena uzsver tās spēcīgo, vadošo pozīciju, nevar maldināt. Pārvadātājs smagi strādā, lai uzlabotu konkurētspēju Krievijas Federācijā un bijušās NVS valstīs, kas nosaka augsto reitingu, kā arī šī gaisa pārvadātāja izvēli starp daudziem citiem.
Pirmkārt, jāatzīmē, ka uzņēmums daudz dara, lai nodrošinātu lidojumu drošību. Šajā sakarā ir ļoti svarīgi, lai būtu kvalificēts personāls, un uzņēmums to labi dara, pastāvīgi sūtotdarbinieku apmācībai. Otra joma, kurā uzņēmums īsteno savus plānus, ir pasažieru komforts. Atkal Metrojet izdodas. Atsauksmes liecina, ka salonos valda tīrība, tie ir gaiši un diezgan plaši. Gandrīz visi atzīst, ka ēdiens uz kuģa ir pieticīgs, taču, ņemot vērā biļetes zemo cenu, ar to var samierināties. Turklāt lidojumā varat paņemt līdzi kaut ko uzkodām un mierīgi sagaidīt normālas pusdienas vai vakariņas ierodoties.
Uzņēmums strādā pie katra sava klienta
Pirmkārt, tā ir visu starptautiskajās tiesībās noteikto likumu un normu ievērošana. Protams, gadās, ka klients kaut kādā veidā nebija apmierināts ar Metrojet uzņēmumu. Atsauksmes par šo gadījumu ir pārpildītas ar emocijām, "lidojums aizkavējās vairākas stundas, patvaļa, pretīga kompānija". Taču neviens nedomā, ka tādā veidā būtu varējis izglābt savu dzīvību, neizsūtot lidojumā lidmašīnu, kuras darbā kaut kas šķitis aizdomīgs. Protams, mēs neveicam kampaņu, lai pārtrauktu recenziju rakstīšanu. Tieši otrādi, šī ir lieliska iespēja novērtēt konkrēta uzņēmuma darbu, kā arī tā sniegtos pakalpojumus.
Aviokompānijas darbinieki
Pirmkārt, protams, šī ir komanda, ar kuru jūs katru reizi dodaties lidojumā. Protams, šiem cilvēkiem ir savs viedoklis par uzņēmumu Metrojet. Bijušo darbinieku atsauksmes apstiprina, ka šeit tiek radīti visi apstākļi, lai pasažieri justos ērti. Vadība ne tikai rūpīgi atlasa visu personālu, bet arī pastāvīgi uzraugakatra profesionālā piemērotība. Šeit īpaši rūpīgi tiek uzraudzīta darbinieku veselība, kā arī viņu regulārā apmācība, izmantojot vismodernākās metodes. Par to Metrojet tiek piešķirts ļoti augsts vērtējums. Bijušo darbinieku atsauksmes liecina, ka pieredze tās rindās viņiem bijusi ļoti vērtīga, un viņi labprāt turpinātu sadarbību. Dažos gadījumos atlaišanas iemesls bija ģimenes apstākļi. Spriežot pēc atsauksmēm, nav neviena darbinieka, kurš būtu neapmierināts ar savu darbu. Pēc viņu pašu vārdiem, vadība vienmēr tiekas pusceļā, darba grafiks ir ļoti lojāls, un algas vienmēr tiek izmaksātas laikā.
Metrojet šodien un vienmēr
Mēs jau esam detalizēti izpētījuši Metrojet lidmašīnu. Atsauksmes par viņiem, protams, ir dažādas, nav iespējams iepriecināt visus cilvēkus. Taču, pārskatot lielu skaitu šīs aviokompānijas lidojumu aprakstu, nonācām pie secinājuma, ka lielākā daļa no tiem ir stipri pārspīlēti. Visi krāsainie apraksti par netīrajām kajītēm, lidmašīnām, kas grabē un mēģina sabrukt lidojumā, kā arī par bargiem stjuartiem, nepavisam neatbilst viņu lidojuma foto un video reportāžām, ko sniedz citi. Protams, katra ekipāžas maiņa ir nedaudz atšķirīga, taču ne tik krasi. It īpaši, ja ņemam vērā vienotos darbinieku izglītības un apmācības standartus, kurus pieņem Metrojet. Darbinieku atsauksmes pilnībā apliecina, ka jebkurš klienta sūdzības fakts tiek rūpīgi izmeklēts, savukārt vainīgajam tiks piemērots bargākaisdisciplināri sodi, tāpēc visi darbinieki cenšas padarīt jūsu lidojumu pēc iespējas patīkamāku. Šis noteikums attiecas uz visiem, sākot no tehniskā dienesta, kas sagatavo gaisa kuģi lidojumam, līdz pilotam.
Kāda informācija visbiežāk atrodama atsauksmēs
Jāatzīmē, ka ir manāma tendence uz negatīvu samazināšanos un pozitīvo atsauksmju skaita pieaugumu. Tas ir iepriecinoši, jo uzņēmums cenšas panākt, lai uzņēmuma lidojumi būtu lēti, kā arī droši un ērti. Tajā pašā laikā vadība rūpējas par katru klientu un ņem vērā katru atgriezenisko saiti. Šodien mēs izveidojām nelielu šķērsgriezumu tam, ko cilvēki parasti domā par Kolavia (Metrojet). Pastāvīgo klientu atsauksmes pārsteidza ar viņu siltumu. Tas ir, daudzi cilvēki pastāvīgi izmanto šī uzņēmuma pakalpojumus un neko nemainīs. Tajā pašā laikā priekšrocības ietver plašu lidojumu izvēli un ērtu grafiku, zemas biļešu cenas un patīkamu apkalpošanu uz kuģa.
Bet ideāla produkta nav, un vienmēr būs kāds, kurš ar kaut ko nebūs apmierināts. Pirmkārt, daudz negatīvisma ir saistīts ar to, ka lidojumi tika aizkavēti vai pārcelti. Tas ir ļoti nepatīkami, taču jārēķinās ar laikapstākļiem, kā arī tehniskām problēmām, kas var rasties pēdējā brīdī. Uzņēmumam ir neliela flote, tāpēc ne vienmēr ir iespējams nodrošināt rezerves lidmašīnu. Šobrīd uzņēmuma vadība tikai domāja palielināt savu autoparku, tāpēc drīz šādas problēmas kļūs par pagātni. Tomēr pat tie, kuriraksti negatīvas atsauksmes, nevar neslavēt pilotu meistarību. Šeit strādā īsti profesionāļi, kuri lidmašīnu lido raiti, lai pasažieriem būtu visērtāk. Tajā pašā laikā, ja jums ir savs iespaids par lidošanu ar šo aviokompāniju, noteikti padalieties ar to oficiālajā vietnē vai specializētā forumā, tas ir svarīgi uzņēmuma vadībai, kā arī nākamajiem pasažieriem.
