Kogalymavia Airlines: darbinieku un pasažieru atsauksmes

2024 Autors: Harold Hamphrey | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 10:18

Ne visi izmanto lielu un pazīstamu aviopārvadātāju pakalpojumus. Pirmkārt, tas ir tāpēc, ka jauniem un salīdzinoši maziem uzņēmumiem ir elastīgāka cenu politika, kas piesaista gala patērētāju. Tajā pašā laikā noteikti ir jāpaskatās, kāda gaisa kuģu flote ir šim pārvadātājam, jo tu uztici pilotam savu un savu bērnu dzīvību.

Šodien Kogalymavia ir mūsu uzmanības centrā. Atsauksmes par viņu ir diezgan dažādas, ir entuziasma pilni uzslavas un negatīvisma pilni izteikumi. Protams, mums visiem ir savs viedoklis, un visiem ir ļoti grūti izpatikt. Tāpēc mūsu uzdevums ir izcelt no šī zelta vidusceļu, izpētot vairākuma cilvēku viedokļus, kuri lidojuši ar šo aviokompāniju.

Par uzņēmumu

Kad lidmašīna Kogalymavia pacēlās pirmo reizi? Atsauksmes, starp citu, mūs novirza uz 1993. gadu, kad gaisa pārvadātājs tikko ienāca tirgū. Pat tad viņš ieguva slavu, jo piedāvāja Krievijas pilsoņiem plašu pakalpojumu klāstu ar neskartu apkalpošanu. Gandrīz uzreiz uzņēmums ienāca tirgū ar hartu unregulāri lidojumi uz lielākajām Krievijas pilsētām, izmantojot arī helikopterus. Līdz mūsdienām ir saglabātas visas trīs darbības jomas, savukārt katru gadu tiek pilnveidota lidmašīnu un helikopteru flote, kā arī tiek atvērti jauni virzieni.

Gaisa pārvadātāja prioritārā darbība ir čarterlidojumi. Vienlaikus uzņēmums no dibināšanas līdz mūsdienām par savu uzdevumu izvirzījis pasažieru ērtības un drošību. Iespējams, tas izskaidro, kā cilvēki apraksta savus iespaidus, lidojot ar Kogalymavia. Atsauksmes vienmēr satur pateicības vārdus pilotiem un stjuartēm, kā arī sirsnīgus iespaidus par pašu lidojumu.

Vēstures lapas

Atgriezīsimies nedaudz atpakaļ un redzēsim, kā pārvadātājs ienāca tirgū. Man jāsaka, ka tikai savas darbības rītausmā uzņēmumu sauca par "Kogalymavia". Tajā pašā laikā pārskatos bieži tiek minēts cits nosaukums - Kolavia. Tas būtībā nozīmē to pašu.

Bet mēs ar to neapstāsimies. Fakts ir tāds, ka 2012. gadā gaisa pārvadātājs mainīja zīmolu, pēc kura nosaukums tika mainīts uz METROJET. Tajā pašā laikā daudzi cilvēki, kas pastāvīgi lido ar šīs kompānijas lidmašīnām, joprojām to pazīst kā Kogalymavia. Pasažieru atsauksmes liecina, ka pakalpojuma kvalitāte ir palikusi nemainīga jau divus gadu desmitus.

Galvenie galamērķi

No dibināšanas brīža uzņēmums sāka veikt regulārus un čarterreisus no Surgutas un Ņižņevartovskas lidostām uz visām lielākajām Krievijas pilsētām. Pirmkārt,Tie ir lidojumi uz galvaspilsētu. Tāpat lielu pasažieru uzmanību sāka baudīt lidojumi uz Sanktpēterburgu un Rostovu pie Donas, Volgogradu un Kijevu, Baku un Anapu, Sočiem un Simferopoli. Tik liela atvērto galamērķu klātbūtne vien piesaistīja mērķauditorijas uzmanību Kogalymaviai.

Pasažieru atsauksmes uzsver, ka viņi to izvēlas divu iemeslu dēļ. Pirmais ir ērti tiešie lidojumi uz lielākajām Krievijas pilsētām, bet otrā ir pieejamas biļešu cenas.

Inovācijas

Aviokompānijai augot un attīstoties, tika nolemts flotei pievienot helikopterus. Hantimansijskas apgabala apstākļos daba dažkārt ir neparedzama, un helikopteri palīdz nokļūt vietā vissarežģītākajos laika apstākļos. Tagad uzņēmums Kogalymavia sāk strādāt šajās divās jomās. Darbinieku atsauksmes liecina, ka vadītāju galvenā prioritāte jau no paša sākuma bija personāla kompetence. Šajā sakarā regulāri tiek veikta sertifikācija, padziļināta apmācība un apmācība. Cilvēki ir ļoti gandarīti, ka vadītāji saprot sava darba nozīmi un ar darbinieku profesionalitātes palīdzību cenšas saglabāt uzņēmuma augsto statusu.

Lidaparātu flote

90. gados uzņēmuma flote sastāvēja no Tu-134 un Tu-154 lidmašīnām. Tie ir lieliski lidaparāti, kas kļuvuši par Kogalymavia seju. Darbinieku atsauksmes liecina, ka no pirmās ekspluatācijas dienas līdz mūsdienām visi lidaparāti ir lieliskā tehniskā stāvoklī, regulāri brauc garāmapskati, un tie, kas savu laiku jau nokalpojuši, tiek aizstāti ar jauniem.

2009. gadā uzņēmuma flote tika papildināta ar divām Airbus A320 lidmašīnām. 2011. gadā TU lidmašīnas veica savus pēdējos lidojumus un tika pilnībā aizstātas ar A320 un A321.

Sadarbība ar tūrisma operatoriem

Protams, šī ir tieša iespēja aviokompānijai nopelnīt. Mūsdienīgi un labi aprīkoti aviolaineri veiksmīgi veic vadošo tūrisma operatoru lidojumus Krievijā. Atkal viņu atsauksmes par Kogalymavia apstiprina informāciju, ka mēs runājam par uzticamu pārvadātāju, kam pieder pirmās klases flote. Turklāt daudzi tūrisma operatori uzdod jautājumus par pilotu kvalifikāciju, jo no tā ir tieši atkarīga viņu klientu dzīve.

Un pēc tik nopietnām pārbaudēm viņi ne tikai turpina sadarbību, bet arī konsultē šo gaisa pārvadātāju saviem kolēģiem. To var uzskatīt par augstāko atzinību. Protams, atsauksmes par aviokompāniju Kogalymavia vairāk balstās uz lidojuma izmaksām un parasto cilvēku subjektīvām izjūtām. Lielākoties tie ir ļoti labi. Cilvēki apstiprina, ka kabīne ir nedaudz pārpildīta, taču pacelšanās un nolaišanās ir gandrīz nemanāmas, un tiešie lidojumi aizņem nedaudz laika, un tas ir pats galvenais.

Attīstības perspektīvas

Kopš 2013. gada jūnija uzņēmuma attīstībā sākās jauns laikmets, proti, aviopārvadātājs "Kogalymavia" kļuva par daļu no starptautiskā ceļojumu holdinga TH&C. Lidmašīnu flote(atsauksmes par tām pārsvarā ir labas, un pārējās var saistīt ar to, ka ne visi labi panes šādus braucienus) tiks paplašināti un papildināti ar jaunām lidmašīnām, jo tagad maršrutu skaits ir palielināts vairākas reizes. Tie ietvers jaunus lidojumus valsts iekšienē un starptautiskos galamērķus. Tas nozīmē, ka uzņēmums jau ir pārsniedzis vietējā pārvadātāja robežas un strauji virzās uz priekšu.

Šajā sakarā vadība nosaka jaunas prioritātes gaisa pārvadātāja Kogalymavia attīstībai. Lidmašīnu flote (pasažieru atsauksmes ļoti palīdz, lai atrastu un labotu trūkumus) tiks ne tikai paplašināta, bet arī pārveidota. Dizaineri sola optimizēt kuģu tehnisko stāvokli, lai pasažieri lidojuma laikā nedrebētu. Tas nozīmē, ka tiek darīts daudz, lai pakalpojumu galalietotājs būtu apmierināts.

Papildu uzdevumi

Modifikācija tiks veikta ne tikai ar Kogalymavia lidmašīnām. Atsauksmes saka, ka ir diezgan grūti atrast biļetes pārdošanā. Ne visiem ir laiks un iespēja doties uz staciju. Tieši savu klientu ērtībām uzņēmums atver papildu tirdzniecības vietas privātpersonām. Tas ir, biļetes iegāde kļūs daudz vienkāršāka un ātrāka. Tāpat pārdošana tiks veikta caur mājaslapu, kas ļaus rezervēt ceļošanas dokumentu un apmaksāt to ar karti, neizejot no darba vietas.

Autoparka paplašināšana un darbinieku skaita pieaugums rada izmaksu pieaugumu, bet uzņēmuma galvenais uzdevums ir īstenot ekonomiskiizdevīgi un droši lidojumi, kas atbilst lidojumu programmas grafikam. Tas ļauj cerēt, ka uzņēmums, neskatoties uz tā nopietno izaugsmi un attīstību, nepametīs savu kursu un paliks pieejams lielākajai daļai Krievijas iedzīvotāju.

Apkopojiet

Analizējot dažādos forumos pieejamo informāciju, varam secināt, ka atsauksmes par uzņēmumu Kogalymavia ir iedalītas divās grupās. Viens no tiem ir liels, un šeit cilvēki runā par to, kā lidojumi norit labi. Piloti ir īsti profesionāļi, stjuartes jauki un draudzīgi, uz klāja ir ārsts. Kabīne tiešām nav īpaši ietilpīga, taču to kompensē tas, ka ērti izvēlētie tiešie reisi ilgst ne tik ilgi.

Papildu pluss, ko cilvēki atzīmē, ir tīrība un svaigs gaiss salonā. Dzērieni un ēdieni pieklājīgā līmenī - bez liekšķībām, bet garšīgi. Otrās kategorijas recenzijas ir ļoti maz, un, pēc tās spriežot, pilnīgi viss bija slikti - trokšņaini, netīri, saspiesti un tamlīdzīgi. Iespējams, pasažieri vienkārši slikti panes lidojumus vai konkurenti mēģina mulsināt cilvēkus.

Rezumējot, varam teikt, ka šī ir izcila aviokompānija, kas pārvadājumos darbojas jau diezgan ilgu laiku. Šajā laikā viņa ir nopelnījusi sev vārdu un pastāvīgi pieaugošu lojālu klientu skaitu.