Kas var padarīt ceļojumu patīkamāku par kvalitatīvu apkalpošanu uz kuģa? Draudzīgs personāls, gatavs uzklausīt un palīdzēt, labi izveidota standarta un papildu pakalpojumu sniegšanas sistēma, akcijas un atlaides, paplašināts pieejamo galamērķu saraksts, kā arī pieejamas biļešu cenas.
Vai varat labāk raksturot savu ideālo aviokompāniju? Un cik pārvadātāju atbilst šim aprakstam? Mēs varam ar pārliecību teikt, ka viss iepriekš minētais attiecas uz Wizz Air. Atsauksmes apstiprina šo faktu. Lai izlemtu, vai sadarboties ar šo aviokompāniju, jums ir jāizpēta patiesā informācija par to.
Ko eksperti saka par Wizz Air? Atsauksmes no reāliem klientiem, bagāžas un reģistrācijas noteikumi, citas nianses - visi šie punkti ir jāizpēta iepriekš. Šis raksts palīdzēs jums tikt galā ar tiem.
Aviokompānijas vēsture
Wizz Air ir salīdzinoši jauna aviokompānija. Ideja par tās izveidi radās pirms trīspadsmit gadiem pieredzējušu gaisa transporta jomas profesionāļu lokā. Tikai trīs mēnešus vēlāk attiecīgais pārvadātājs jau bija oficiāli reģistrēts un diezgan gatavs lidot. Pirmais notās notika 2004. gada vidū no Polijas pilsētas Katovices. Šobrīd lidojumi tiek veikti no divdesmit piecām lidostām, kas atrodas dažādu valstu teritorijā. Ukrainā šī ir Kijeva, "Žuļjaņi".
Pagājušajā gadā attiecīgā zemo cenu aviokompānija pilnībā mainīja zīmolu. Cita starpā viņa savai lidmašīnai piešķīrusi spilgtu, modernu tēlu, kas pasažieriem kļuva vēl patīkamāks. Tika ieviestas arī jaunas akcijas likmes, atlaižu programmas un akcijas.
Šogad attiecīgā aviokompānija Wizz Air Ukraine tika pagodināta tikt nosaukta par labāko zemo cenu aviokompāniju saskaņā ar labi zināmo tirdzniecības izdevumu Air Transport World.
Pakalpojuma līmenis
Ukrainas aviokompānijas pieliek ievērojamas pūles, lai piesaistītu klientus un nodrošinātu viņu komfortu. Tomēr Wizz Air izceļas no tiem, jo tā pasažieriem, kuri izmanto viņu pakalpojumus, aktīvi ievieš daudz jauninājumu katrā pakalpojuma posmā.
Ceļojot ar attiecīgo pārvadātāju, klienti atceras ne tikai ar neticamo komfortu, bet arī ar diezgan zemām cenām. Ja jums ir nepieciešams ēdiens uz kuģa, varat to pasūtīt tieši lidojuma laikā, par to maksājot papildus.
Maršrutu tīkls un lidostas
Ukrainas aviosabiedrības un Wizz Air nav izņēmums, cenšas paplašināt savu maršrutu tīklu, lai ļautu saviem klientiem ceļotzemākas cenas uz citiem galamērķiem.
Attiecīgais pārvadātājs, neskatoties uz pieaugošo konkurenci, spēja nodrošināt zemāko biļešu cenu līmeni gan Centrāleiropā, gan Austrumeiropā. Cena, cita starpā, ir atkarīga arī no izlidošanas lidostas. Pārvadātājs izmanto veselu tīklu mazo un mazo reģionālo lidostu, kas ir gatavas piedāvāt izdevīgākus tarifus. Daudzi galamērķi turpina attīstīties, piemēram, Wizz Air: Ungārija. Laika gaitā lidojumi kļūs tikai ērtāki.
Lido ar maziem bērniem
Ja lidojat ar zīdaini, Priority Boarding pakalpojumu aviokompānija nodrošinās pilnīgi bez maksas.
Vecāks pasažieris varēs paņemt līdzi lidmašīnā:
- autiņbiksītes, viena par katru stundu, ko mazulis pavada lidojumā;
- iepakota bērnu pārtika;
- mazas rotaļlietas, knupji;
- bērnu salvetes;
- saliekami rati vai šūpulis;
- viens apģērbu komplekts vienā maiņā.
Varat izmantot neveiklus ratiņus, lai nokļūtu ejā. Šajā brīdī viens no aviokompānijas darbiniekiem šo preci nogādās glabāšanā uz lidojuma laiku. Pēc izkāpšanas jūs varat to ņemt atpakaļ. Ratiem jābūt speciālai birkai, kas tiks piestiprināta pie reģistrācijas galda. Tajā pašā laikā var ņemt līdzi arī bērnu autokrēsliņu. Tomēr šādai papildu telpai būs jābūtmaksā.
Rezervācijas laikā ir svarīgi kopā ar pasažiera vārdu norādīt, ka šis ir bērns. Pēc šādas papildu vietas rezervēšanas jums nebūs jāmaksā bērna nodeva.
Aviokompānijas sniegtie pakalpojumi lidmašīnā
Pakalpojums Wizz Café piedāvā pasažieriem dažādus dzērienus (karstos, alkoholiskos, bezalkoholiskos), sviestmaizes, uzkodas lidojuma laikā.
Pakalpojums Wizz Boutique sniedz pasažieriem iespēju iegādāties dažādu populāru zīmolu kosmētiku un smaržas, nepieciešamos ceļojumu aksesuārus, dāvanas un suvenīrus, preces ar attiecīgā pārvadātāja uzņēmuma korporatīvo simboliku.
Varat maksāt par šāda veida pirkumiem, izmantojot dažādas valūtas, tostarp zlotus, sterliņu mārciņas, eiro un HUF.
Prioritārā iekāpšana
Kā ziņots par Wizz Air atsauksmju pakalpojumiem, patīkams bonuss ir iespēja izmantot prioritārās nosēšanās tiesības. Ko tas nozīmē? Jums vairs nebūs jāstāv rindā pirms iekāpšanas (jo jūs vispirms tiksiet izsaukts iekāpt daudz agrāk nekā citi pasažieri). Jums būs iespēja pārvadāt arī vienu papildu rokas bagāžu. Kad pārvietojaties pa lidostas teritoriju (piemēram, "Kyiv Zhuliany") ar autobusu, varat ieņemt vietu tā priekšā un iekāpt pirmais.
Tomēr šis pakalpojums nedod nekādas privilēģijas visu pārbaudes punktu caurbraukšanas laikā. Šādiem pasažieriem tiks veikta šī procedūralīdzvērtīgi citiem.
Lai nodrošinātu tiesības uz prioritāro iekāpšanu, biļetes rezervēšanas laikā ir jāatstāj šī pakalpojuma pieprasījums vai jāzvana uz uzņēmuma specializēto informācijas centru.
Attiecīgais pakalpojums maksā četrus eiro, ja to rezervē, izmantojot pārvadātāja vietni vai zvanu centru, un divdesmit eiro, ja maksā lidostā.
Bagāža
Izmantojot jaunas aviokompānijas pakalpojumus, neizbēgami rodas jautājumi par to, cik daudz mantu var paņemt līdzi. Tas pats ir ar Wizz Air. Bagāžai, ko šī pārvadātāja lidmašīnā var pārvadāt bez maksas, jāatbilst noteiktām prasībām. Tās izmēri nedrīkst pārsniegt 42 x 32 x 25 centimetrus. Bagāžas vienības svars nedrīkst pārsniegt trīsdesmit divus kilogramus. Varat iztērēt ne vairāk kā sešas šādas vienības.
Ja bagāža pārsniegs noteiktos limitus, par to būs jāmaksā papildus.
Uz kuģa varat paņemt līdzi šādas lietas:
- mobilais tālrunis;
- jebkuri iespieddarbi;
- kruķi;
- bērnu preces (tostarp saliekami ratiņi un šūpulis), kā arī sega vai virsdrēbes.
Prioritārā iekāpšana dod pasažierim tiesības paņemt līdzi vēl vienu bagāžas vienību.
Par bagāžas pārsniegšanu varat samaksāt rezervācijas brīdī vai vēlāk lidojuma informācijas lapā!
Maksājums par bagāžas pārsniegšanu jāsamaksā ne vēlāk kā trīsstundas pirms izlidošanas. Šādas maksas ir izdevīgāk maksāt, izmantojot internetu. Lidostā to summa būs nedaudz lielāka.
Īpaša palīdzība
Wizz Air ir aviokompānija, kas īpašu uzmanību pievērš pasažieriem, kuriem ir noteikti ierobežojumi attiecībā uz fiziskajām iespējām un attiecīgi īpašām vajadzībām lidojot. Ir svarīgi informēt darbiniekus par palīdzības vai medicīniskās palīdzības nepieciešamību vismaz četrdesmit astoņas stundas pirms reģistrēšanās laika. Šo informāciju var pārsūtīt internetā. Bet visdrošākā metode (to arī iesaka aviokompānija) ir tālruņa zvans.
Pasažieriem ar īpašām vajadzībām jāierodas, lai reģistrētos lidojumam ne vēlāk kā divas stundas pirms izlidošanas.
Dažkārt aviokompānija var pieprasīt pacientam medicīnisko izziņu, kas apliecina faktu, ka viņa fiziskais stāvoklis ļaus droši izturēt lidojumu bez papildu medicīniskās palīdzības. Šādā dokumentā ārstējošajam ārstam ir skaidri jāpauž sava atļauja pacientam konkrētam lidojumam.
Lidojums ar suni-pavadoni
Attiecīgā zemo cenu aviokompānija ļauj pasažieriem, kuriem tas ir nepieciešams, ceļot ar suni-pavadoni. Šādu pavadošo personu lidojums papildus netiek apmaksāts. Taču tikai ar nosacījumu, ka šāds suns uz kuģa atradīsies tikai viens un kajītē neieņems atsevišķu vietu.
Ir svarīgi iepriekš informēt Wizz Air Ukraine par šādu nepieciešamību (proti, šobrīdrezervēšana). Šī informācija jānosūta uz aviokompānijas specializēto nodaļu - speciālās palīdzības dienesta informācijas centru.
Ne vēlāk kā divas dienas pirms izlidošanas laika pasažierim ir jāiesniedz aviokompānijai šādi dokumenti: sertifikāts, kas apliecina suņa-pavadoņa statusu, kā arī dokumentu komplekts, ko pieprasa noteikumi. no pieņemšanas stāvokļa.
Atsauksmes
Tūkstošiem pasažieru, kuri jau ir iemīlējuši Wizz Air, sadarbojas ar konkrēto aviokompāniju. Atsauksmes liecina, ka šī pārvadātāja sniegto pakalpojumu kvalitāte katru gadu pieaug. Pasažieri novērtē personāla atsaucību, apkalpes draudzīgumu, komfortu, uzturoties uz kuģa, kā arī daudzas patīkamas akcijas un atlaižu iespējas.
Wizz Air saviem pasažieriem sniedz kvalitatīvus pakalpojumus. Kļūstot par viņas klientu, jūs nevarēsit atteikties no greznības, ko sniedz komfortabli ceļošana par zemu cenu. Šāda iespēja vienmēr aizrauj ceļotājus. Vairs nav jāpārmaksā vai jāzaudē dabiskās ērtības.
Neļaujiet bezatbildīgiem pārvadātājiem sabojāt jūsu ceļojumus. Cieniet sevi, izmantojiet labāko!
